室外保洁计划卫生管理制度

PAGE室外保洁计划卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强公司室外环境卫生管理，创造整洁、优美、舒适的工作和生活环境，特制定本卫生管理制度。本制度旨在规范室外保洁工作流程，明确各岗位责任，确保室外环境符合相关法律法规及行业标准要求，提升公司整体形象。（二）适用范围本制度适用于公司所有室外区域，包括但不限于公司办公区域周边道路、停车场、绿化区域、公共设施等。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常保洁工作，及时清理垃圾和杂物，预防疾病传播和环境污染，保持室外环境的清洁卫生。2.谁负责谁管理原则明确各区域保洁责任人，做到责任到人，确保每个区域的环境卫生得到有效管理。3.高标准严要求原则严格按照相关法律法规和行业标准执行保洁工作，不断提高保洁质量和服务水平，为公司创造一流的室外环境。二、保洁人员职责（一）保洁组长职责1.负责制定室外保洁工作计划和安排，合理分配保洁人员工作任务，确保各项保洁工作有序进行。2.定期对保洁人员的工作进行检查和监督，及时发现问题并督促整改，保证保洁质量达到规定标准。3.与其他部门保持良好沟通协调，及时了解公司活动安排和特殊需求，提前做好保洁准备工作。4.负责保洁工具和设备的管理，定期检查工具和设备的使用情况，及时报修和更换损坏的工具及设备。5.组织保洁人员参加业务培训和安全教育，提高保洁人员的业务水平和安全意识。（二）道路及停车场保洁员职责1.每日定时清扫公司办公区域周边道路，清除路面垃圾、杂物、灰尘等，保持道路整洁干净。2.对道路上的积水、积雪要及时清扫和处理，确保行人及车辆通行安全。3.定期清理道路两侧的绿化带，清除杂草、杂物，保持绿化带内整洁美观。4.负责停车场的日常保洁工作，及时清理停车场内的垃圾、纸屑、烟头、油污等，保持停车场地面干净。5.引导车辆有序停放，维护停车场秩序，发现车辆违规停放及时报告上级领导。6.定期对停车场的标识、标线进行清洁，确保清晰醒目。（三）公共设施保洁员职责1.负责公司室外公共设施如路灯、宣传栏、指示牌、垃圾桶等的日常清洁工作，保持设施表面干净整洁。2.定期对公共设施进行检查，发现设施损坏、松动等情况及时报告上级领导，并协助相关部门进行维修。3.及时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不溢出，定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味滋生和病菌传播。4.根据实际情况，适时对公共设施进行擦拭、保养，延长设施使用寿命，保持设施外观良好。（四）绿化区域保洁员职责1.负责绿化区域的日常保洁工作，清除绿化区域内的枯枝落叶、杂草杂物等，保持绿化区域整洁。2.协助绿化养护人员做好绿化养护工作，如浇水、施肥、修剪等，确保绿化植物生长良好。3.定期对绿化区域进行巡查，发现绿化植物病虫害、缺水等问题及时报告绿化养护人员，并配合进行处理。4.保护绿化区域内的公共设施和绿化植物，防止人为破坏和践踏。三、保洁工作流程及标准（一）道路及停车场保洁流程及标准1.清扫流程每日[具体时间]开始对道路进行清扫，先从道路一侧开始，由外向内清扫，将垃圾、杂物等扫至道路边缘。使用扫帚将道路边缘的垃圾、杂物集中清扫成堆，然后用簸箕将垃圾装入垃圾袋。清扫过程中要注意避免扬尘，对于较大的垃圾或杂物要先进行破碎或分解，便于清扫。2.保洁标准道路表面无明显垃圾、杂物、灰尘，路面干净整洁，可视范围内无污渍。道路两侧绿化带内无杂草、杂物，绿化植物生长良好，无明显病虫害。停车场地面无垃圾、纸屑、烟头、油污等，停车线清晰，车辆停放有序。道路及停车场内的排水设施畅通，无积水现象。（二）公共设施保洁流程及标准1.清洁流程每日对路灯、宣传栏、指示牌等公共设施进行擦拭，先用干净的抹布蘸取适量的清洁剂，轻轻擦拭设施表面，去除灰尘和污渍。对于顽固污渍，可使用专用清洁工具进行处理，但要注意避免损坏设施表面。擦拭完毕后，用干净的清水冲洗抹布，再对设施进行二次擦拭，确保表面无清洁剂残留。定期对垃圾桶进行清理，先将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾转运车，然后用清水冲洗垃圾桶内部和外部，再用消毒水对垃圾桶进行消毒处理。2.保洁标准路灯、宣传栏、指示牌等公共设施表面干净整洁，无灰尘、污渍，设施完好无损，标识清晰。垃圾桶外观干净，无异味，垃圾不溢出，周边地面无垃圾散落。（三）绿化区域保洁流程及标准1.清理流程定期对绿化区域进行巡查，发现枯枝落叶、杂草杂物等及时进行清理。使用工具将枯枝落叶、杂草杂物收集起来，装入垃圾袋，运至指定地点进行处理。在清理过程中，要注意保护绿化植物，避免对植物造成损伤。2.保洁标准绿化区域内无枯枝落叶、杂草杂物，环境整洁美观。绿化植物生长良好，无明显病虫害，绿化景观效果良好。四、保洁工作质量考核（一）考核方式1.日常检查保洁组长每日对保洁人员的工作进行检查，发现问题及时督促整改，并做好记录。2.定期检查公司定期组织对室外保洁工作进行全面检查，检查结果作为保洁人员绩效考核的重要依据。3.客户反馈收集公司员工、来访客户等对室外保洁工作的反馈意见，对反馈的问题进行核实和处理，并将处理结果纳入考核范围。（二）考核标准1.工作质量根据保洁工作流程及标准，对各区域保洁工作质量进行评分，主要考核道路、停车场、公共设施、绿化区域等的清洁程度、卫生状况等。2.工作态度考核保洁人员的工作积极性、责任心、服从安排等方面，如是否按时完成工作任务、是否遵守工作纪律等。3.工作效率根据保洁工作任务量和完成时间，考核保洁人员的工作效率，确保各项保洁工作按时完成。（三）考核结果应用1.对于考核优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求限期整改。如多次考核不合格，将予以辞退。3.将保洁人员的考核结果与绩效工资挂钩，根据考核得分发放相应的绩效工资。五、保洁工具及设备管理（一）工具及设备配备1.根据保洁工作需要，为保洁人员配备必要的保洁工具和设备，如扫帚、簸箕、拖把、抹布、垃圾桶、垃圾转运车、清洁车、高压水枪等。2.定期对保洁工具和设备进行检查和维护，确保工具和设备完好可用。（二）工具及设备使用1.保洁人员应正确使用保洁工具和设备，按照操作规程进行操作，避免因操作不当造成工具和设备损坏。2.工具和设备使用后要及时清理和保养，保持工具和设备清洁卫生，延长使用寿命。（三）工具及设备维修与更换1.当保洁工具和设备出现故障或损坏时，保洁人员应及时报告保洁组长，由保洁组长安排维修或更换。2.对于维修成本过高或无法维修的工具和设备，应及时申请报废，并购置新的工具和设备。六、安全管理（一）安全操作规程1.保洁人员在进行保洁工作时，应严格遵守安全操作规程，如清扫道路时要注意过往车辆和行人安全，避免发生交通事故。2.使用清洁工具和设备时，要注意防止意外伤害，如使用高压水枪时要避免水溅到眼睛和身上。3.在清理垃圾桶等垃圾容器时，要注意防止接触到有害垃圾和病菌，必要时应佩戴防护用品。（二）安全教育培训1.定期组织保洁人员参加安全教育培训，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力。2.培训内容包括安全操作规程、安全事故案例分析、应急处理方法等。（三）安全检查与隐患排查1.保洁组长每日对保洁工作现场进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。2.定期对保洁工具和设备进行安全检查，确保工具和设备安全可靠。（四）应急处理1.制定安全应急预案，明确在发生安全事故时的应急处理措施和责任分工。2.保洁人员在工作中如发生意外事故，应立即报告上级领导，并及时进行救治和处理。七、环境卫生宣传与监督（一）环境卫生宣传1.利用公司内部宣传栏、电子显示屏等宣传渠道，宣传环境卫生知识和重要性，提高公司员工的环保意识。2.定期组织环境卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办环保讲座等，引导员工养成良好的卫生习惯。（二）环境卫生监督1.设立环境卫生监督举报电话和邮箱