上海2025年上海市第一社会福利院招聘笔试历年参考题库附带答案详解

[上海]2025年上海市第一社会福利院招聘笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区服务中心计划组织一次老年人健康知识讲座，需要合理安排场地和人员。如果每排座位安排25人，最后一排只坐了18人，总共坐了638人。请问这次讲座共安排了多少排座位？A.25排B.26排C.27排D.28排2、在一次社区文化活动中，有120名居民参与，其中参加书法班的人数是参加舞蹈班人数的2倍，两项都参加的有15人，有8人两项都没参加。如果参加舞蹈班的有40人，那么只参加书法班而没参加舞蹈班的有多少人？A.35人B.45人C.50人D.55人3、某社会福利机构计划对院内老年人进行健康状况调研，需要从500名老人中选取样本。已知该机构老人年龄分布相对均匀，为了确保样本的代表性，最适宜采用的抽样方法是：A.简单随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样4、在社会福利工作中，工作人员需要与不同性格特点的老人进行有效沟通。下列关于沟通技巧的表述，错误的是：A.对于性格内向的老人要耐心倾听，给予充分表达时间B.对于健忘的老人要及时提醒，避免其产生焦虑情绪C.对于情绪波动较大的老人要保持冷静，避免正面冲突D.对于固执己见的老人要据理力争，纠正其错误观念5、随着人口老龄化程度不断加深，养老服务需求日益增长。某地区计划建立多层次养老服务体系，需要统筹考虑机构养老、社区养老和居家养老三种模式的协调发展。在制定规划时，应当重点考虑的核心因素是：A.财政资金的充足程度B.老年人的多元化需求和支付能力C.护理人员的专业水平D.基础设施的建设规模6、在现代社会管理工作中，信息沟通质量直接影响工作效率和服务水平。当面对服务对象提出的意见或建议时，工作人员最应该采取的态度是：A.严格按照既定流程处理，避免随意变通B.耐心倾听并及时反馈，积极寻求解决方案C.优先处理紧急事项，搁置一般性建议D.转交上级部门处理，避免承担责任7、某社区开展老年人健康促进活动，需要制定详细的实施方案。在制定方案时，应当优先考虑的核心要素是：A.活动预算和经费来源B.老年人的实际需求和身体状况C.活动场地的规模和设施D.工作人员的专业背景8、在组织社区服务活动过程中，发现参与居民对活动内容存在不同意见，此时最恰当的处理方式是：A.按照多数人的意见执行B.暂停活动，重新设计方案C.开展充分沟通，寻求共识方案D.坚持原有活动方案不变9、某福利机构计划组织一次户外活动，需要将36名老人分成若干小组，要求每组人数相等且不少于4人，最多可以分成多少个小组？A.6个小组B.9个小组C.12个小组D.18个小组10、在一次健康知识讲座中，有72名老人参加，其中男老人占总人数的3/8，女老人中有1/3表示对营养搭配很感兴趣，对营养搭配很感兴趣的女老人有多少人？A.15人B.21人C.27人D.33人11、某社区服务中心计划组织志愿者活动，需要在3个不同的社区分别安排志愿者。已知甲社区需要志愿者人数是乙社区的2倍，丙社区需要志愿者人数比乙社区多5人，若总共需要志愿者45人，则乙社区需要安排多少名志愿者？A.8人B.10人C.12人D.15人12、在一次社区调研中，发现某小区居民对垃圾分类的知晓率为85%，对垃圾分类的参与率为70%，对垃圾分类的正确率为60%。如果该小区共有居民2000人，则既知晓又正确参与垃圾分类的居民最多有多少人？A.1200人B.1400人C.1700人D.1800人13、某社区服务中心计划组织一次老年人健康知识讲座，需要选择合适的讲座主题和形式。以下哪种做法最符合老年人的实际需求？A.选择最新的高科技医疗设备介绍作为主题B.采用纯理论讲解的方式进行健康知识普及C.以常见慢性病预防和日常保健为主要内容，配合互动交流D.邀请年轻医生进行专业术语较多的医学讲解14、在社会工作实践中，当服务对象表达不同意见时，社会工作者应当采取何种态度？A.坚持自己的专业判断，要求服务对象接受B.完全听从服务对象意见，放弃专业立场C.尊重服务对象观点，通过沟通协商寻求共识D.回避争议，转移话题到其他方面15、某社区服务中心计划为老年人开展健康知识讲座，需要合理安排讲座时间和内容。如果该中心每周安排3次讲座，每次讲座时长为90分钟，那么一周内总共的讲座时长是多少小时？A.3.5小时B.4小时C.4.5小时D.5小时16、在组织社区活动时，工作人员发现参加活动的老年人中，60-69岁的人数占总人数的40%，70-79岁的人数比60-69岁的人数少25%，80岁以上的人数是70-79岁人数的一半。如果参加活动的总人数为200人，则80岁以上的人数是多少？A.30人B.35人C.40人D.45人17、某机构计划对服务流程进行优化，现有A、B、C三个改进方案。A方案能提升效率25%，B方案能降低成本20%，C方案能提高满意度15%。若同时实施A、B两个方案，效率提升与成本降低的效果可叠加，但总效果不能超过40%。请问同时实施A、B方案的综合效果是：A.提升效率45%B.提升效率40%C.降低效率5%D.提升效率30%18、在服务质量评估中，某机构发现其服务质量指数呈周期性变化，每4个月为一个周期。已知第一季度服务质量指数为85分，第二季度为78分，第三季度为92分，第四季度为80分。按照此规律，下一年第一季度的服务质量指数应为：A.85分B.78分C.92分D.80分19、某社区服务中心计划组织一次老年人健康知识讲座，需要合理安排场地和参与人数。如果每排座椅安排25人，则最后一排只有18人；如果每排座椅安排28人，则最后一排只有12人，且比前一种安排方式少用3排座椅。该社区服务中心最多能容纳多少名老年人参加讲座？A.300人B.318人C.336人D.350人20、在一次社区志愿服务活动中，需要将参与者分成若干小组进行不同的服务项目。已知参加活动的志愿者中，会英语的人占总数的60%，会日语的人占总数的45%，既会英语又会日语的人占总数的20%。如果不会任何一门外语的志愿者有35人，那么参加本次活动的志愿者总人数是多少？A.200人B.250人C.300人D.350人21、某社会福利机构计划为老人组织健康知识讲座，需要合理安排讲座时间和内容。如果讲座从上午9:30开始，每场持续1小时20分钟，两场讲座之间需要休息15分钟，那么第三场讲座开始的时间是：A.11:35B.11:50C.12:05D.12:2022、在养老服务工作中，需要建立完善的档案管理系统。现有老人档案按年龄分组统计，其中70-79岁占总数的40%，80-89岁占35%，其他年龄段已知，若要直观展示各年龄段老人的分布比例关系，最适合采用的统计图是：A.折线图B.条形图C.饼图D.散点图23、某福利机构计划组织老人参加户外活动，需要合理安排出行车辆。已知每辆车最多可载客45人，现有老人238名，工作人员32名，问至少需要安排多少辆车才能保证所有人都能参加活动？A.5辆B.6辆C.7辆D.8辆24、为了丰富老年人的精神文化生活，某机构每周安排不同主题的文化活动。如果周一安排书法，周三安排绘画，周五安排音乐，且每月第一个周一为该月的活动启动日，那么某月的活动启动日是6月2日，该月第三个周五的活动主题是什么？A.书法B.绘画C.音乐D.没有活动25、某机构计划组织员工参加专业培训，现有A、B、C三个培训项目可供选择。已知参加A项目的员工有35人，参加B项目的员工有42人，参加C项目的员工有38人，同时参加A、B两个项目的有15人，同时参加A、C两个项目的有12人，同时参加B、C两个项目的有18人，三个项目都参加的有8人，问参加培训的员工总数是多少人？A.76人B.78人C.80人D.82人26、在一次服务质量评估中，专家需要对5个不同方面进行评分，每个方面评分等级为优秀、良好、合格、不合格四个等级。若要求至少有3个方面达到优秀等级，问有多少种不同的评分组合？A.16种B.25种C.31种D.41种27、某社区服务中心计划组织一次老年人健康知识讲座，需要安排座位。已知会场有20排座位，第一排有10个座位，从第二排开始，每一排比前一排多2个座位。请问该会场共有多少个座位？A.580个B.600个C.620个D.640个28、在一次社区志愿服务活动中，志愿者们需要将一批物资按比例分配给3个不同的服务点。如果甲服务点分得总量的3/8，乙服务点分得总量的1/3，丙服务点分得剩余部分，已知丙服务点分得了140件物资，那么这批物资总共有多少件？A.240件B.360件C.480件D.600件29、下列关于我国传统文化的说法，正确的是：A.端午节是为了纪念诗人屈原而设立的节日B.京剧脸谱中红色代表忠勇，白色代表奸诈C.四书五经中的四书指的是《大学》《中庸》《论语》《孟子》D.以上说法都正确30、关于现代信息技术的描述，错误的是：A.云计算可以实现资源共享和按需分配B.物联网是通过互联网连接各种物理设备的技术C.人工智能完全取代了人类的创造性思维D.大数据技术能够处理和分析海量数据31、某机构计划组织员工参加培训活动，需要合理安排时间和场地。如果每个培训室最多容纳30人，现有员工245人需要参加培训，且要求每个培训室的人员不能少于20人，那么最少需要安排多少个培训室？A.7个B.8个C.9个D.10个32、在一项教育评估中，某机构需要对不同年龄段的服务对象进行分类统计。若将服务对象按年龄段分组：60-69岁、70-79岁、80-89岁、90岁以上，这种数据分类方式属于：A.定性分类B.等距分类C.顺序分类D.比率分类33、某社区服务中心计划组织一次老年人健康知识讲座，需要合理安排活动流程。下列哪项安排最符合老年人的生理特点和学习需求？A.上午9点开始，连续讲解3小时，中间休息10分钟B.下午2点开始，连贯进行2.5小时，不安排休息C.上午10点开始，讲解1.5小时，设置20分钟休息，再进行1小时D.晚上7点开始，持续2小时，配备茶水和点心34、在为老年人提供服务时，工作人员需要特别注意沟通技巧。以下哪种沟通方式最适合与老年人交流？A.语速加快，提高信息传递效率B.语调平缓，适当放慢语速，用词简洁C.频繁使用网络流行语，拉近距离D.大声说话，确保声音足够响亮35、近年来，我国加快推进社会福利事业发展，不断完善社会保障体系。在社会福利服务体系建设中，应当坚持的基本原则是：A.政府主导、社会参与、全民共享B.市场调节、自由竞争、优胜劣汰C.个人承担、家庭负责、政府补贴D.公益为主、营利为辅、多元投资36、在现代社会管理中，社区服务发挥着重要作用。社区服务的根本目标是：A.提高社区经济效益B.满足居民多样化需求C.增加就业岗位数量D.扩大社区服务范围37、某机构计划开展一项社会服务项目，需要对服务对象进行分类管理。现有A类服务对象80人，B类服务对象120人，C类服务对象160人。现按比例分配工作人员，若A类分配4名工作人员，则B类和C类分别应分配多少名工作人员？A.B类6名，C类8名B.B类8名，C类10名C.B类10名，C类12名D.B类12名，C类16名38、在一次服务质量调研中发现，某服务项目的满意度评价呈现正态分布特征。如果平均满意度为85分，标准差为5分，那么满意度在80-90分之间的服务对象所占比例约为多少？A.68%B.95%C.99%D.50%39、近年来，人工智能技术在医疗健康领域得到广泛应用，能够辅助医生进行疾病诊断、制定治疗方案等。这主要体现了科技发展的哪种作用？A.提高工作效率，减轻人力负担B.完全替代传统医疗手段C.增加医疗成本和复杂性D.降低医疗服务的质量40、在现代社会中，老年人群体面临着数字化生活的挑战，需要通过学习新技能来适应智能设备的使用。这反映了什么现象？A.社会发展对个人学习能力的持续要求B.老年人群体学习能力下降C.数字化技术过于复杂难以掌握D.传统生活方式更值得推崇41、随着人口老龄化的加剧，养老机构服务质量提升成为社会关注焦点。某养老院通过引入智能化管理系统，实现了对老人健康状况的实时监测和个性化护理方案制定。这一做法主要体现了现代养老服务的哪个发展趋势？A.标准化服务模式B.智慧化服务升级C.集约化经营管理D.多元化服务供给42、在社区养老服务体系建设中，某街道建立了"15分钟养老服务圈"，整合周边医疗、康复、文化娱乐等资源，为老年人提供就近便民的综合性服务。这种服务模式体现了哪项基本原则？A.政府主导与社会参与相结合B.保基本与提质量相协调C.居家为基础、社区为依托D.普惠性与精准性相统一43、下列关于我国传统文化的说法，正确的是：A.端午节是为了纪念诗人屈原而设立的节日B.京剧中的"生旦净末丑"指的是五种不同的表演风格C.书法中的"楷书四大家"指的是颜真卿、柳公权、欧阳询、赵孟頫D.《诗经》分为"风雅颂"三部分，其中"雅"是民间歌谣44、关于地理知识，下列说法正确的是：A.长江是我国最长的河流，也是世界第三长河B.我国地势西高东低，呈阶梯状分布C.黄河全长约5464公里，是亚洲第二长河D.塔里木河是我国最大的内流河，流入青海湖45、某机构计划组织一次公益活动，需要从5名志愿者中选出3人参加，其中必须包括至少1名有经验的志愿者。已知5名志愿者中有2名有经验，3名无经验，则不同的选法有多少种？A.6种B.8种C.9种D.10种46、小王每天早上步行上班，如果每分钟走60米，则会迟到5分钟；如果每分钟走80米，则会早到3分钟。请问小王家到公司的距离是多少米？A.1800米B.1920米C.2400米D.2880米47、小李在一次活动中需要将5个不同的节目安排在3个时间段内，每个时间段至少安排一个节目，共有多少种不同的安排方案？A.150种B.180种C.240种D.300种48、某单位组织培训，原计划参加人数为120人，实际参加人数比原计划增加了25%，但因场地限制，最终只能容纳原计划人数的110%。实际参加人数超过场地容量的百分比是多少？A.10%B.12.5%C.15%D.18%49、在人际交往中，当他人表达不同观点时，最恰当的处理方式是：

A.坚持自己的观点，据理力争

B.耐心倾听，理性分析其观点的合理性

C.立即打断对方，阐述正确观点

D.保持沉默，避免产生分歧50、某项工作需要团队协作完成，团队成员能力各异，最合理的分工原则是：

A.平均分配工作任务

B.让能力强的人承担主要工作

C.根据个人特长合理分配职责

D.随机分配工作内容

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】设共安排了x排座位，则前(x-1)排每排25人，最后一排18人。根据题意：25(x-1)+18=638，解得25x-25+18=638，即25x=645，x=25.8。由于排数必须为整数，验证：25×25+18=643，不符合；25×24+18=618，不符合；重新计算：(638-18)÷25=24.8，说明前24排满座，最后一排18人，共25排。实际：25×24+18=618，仍有误差。正确理解：25(x-1)+18=638，25x=645，x=25.8，取整为26排。2.【参考答案】D【解析】设参加舞蹈班的人数为x，则参加书法班的人数为2x。已知参加舞蹈班的有40人，所以x=40，参加书法班的有80人。两项都参加的有15人，所以只参加舞蹈班的有40-15=25人，只参加书法班的有80-15=65人。验证：只参加舞蹈班25人+只参加书法班65人+两项都参加15人+两项都没参加8人=113人，与总数120人不符。重新分析：参加书法班80人，其中15人两项都参加，所以只参加书法班的有80-15=65人。但总数验证：25+65+15+8=113≠120，说明理解有误。实际上，参加书法班80人包括了15人重复。正确：只书法=总书法-都参加=80-15=65人。3.【参考答案】B【解析】分层抽样是将总体按某种特征分成若干层，然后从每一层按比例抽取样本的方法。由于老年人可能存在不同年龄段、性别、健康状况等差异，通过分层抽样可以确保各层次特征在样本中得到充分体现，提高样本代表性。4.【参考答案】D【解析】在与老人沟通时，要尊重老人的人格尊严和个体差异。对于固执己见的老人，应采取温和方式引导，而不是据理力争，这样可能引起老人反感，影响沟通效果和服务质量。5.【参考答案】B【解析】建立多层次养老服务体系的核心是以老年人为中心，不同年龄段、健康状况和经济条件的老年人对养老服务的需求存在差异，包括生活照料、医疗护理、精神慰藉等方面。只有深入了解老年人的多元化需求和支付能力，才能合理配置资源，构建科学有效的服务体系。6.【参考答案】B【解析】有效的信息沟通要求工作人员具备良好的服务意识和沟通技巧。耐心倾听体现对服务对象的尊重，及时反馈展示工作态度，积极寻求解决方案彰显责任担当，这是提升服务质量、构建和谐关系的关键所在。7.【参考答案】B【解析】制定老年人健康促进活动方案时，应以老年人的实际需求为出发点，充分考虑其身体状况、健康水平、兴趣爱好等因素，确保活动的针对性和实用性。只有满足老年人真实需求的活动才能取得良好效果，其他选项虽重要但都应在需求分析基础上进行考虑。8.【参考答案】C【解析】面对不同意见时，应通过有效沟通了解各方观点，寻找共同点，制定兼顾各方利益的解决方案。这种方式既能体现民主决策原则，又能增强居民对活动的认同感和参与度，有利于活动的顺利开展和社区和谐。9.【参考答案】B【解析】要使小组数量最多，每组人数应最少。题目要求每组不少于4人，所以每组最少4人。36÷4=9，最多可以分成9个小组，每组4人。10.【参考答案】A【解析】男老人：72×3/8=27人，女老人：72-27=45人。对营养搭配感兴趣的女老人：45×1/3=15人。11.【参考答案】B【解析】设乙社区需要志愿者x人，则甲社区需要2x人，丙社区需要(x+5)人。根据题意可列方程：x+2x+(x+5)=45，即4x+5=45，解得x=10。因此乙社区需要安排10名志愿者。12.【参考答案】A【解析】既知晓又正确参与垃圾分类的居民最多情况是正确参与的人数，即2000×60%=1200人。因为正确率是最低的60%，所以最多只能有1200人既知晓又正确参与垃圾分类。13.【参考答案】C【解析】老年人更关注与日常生活密切相关的健康知识，常见慢性病预防和日常保健贴近其实际需求。互动交流形式符合老年人喜欢交流分享的特点，能够提高参与积极性和学习效果。14.【参考答案】C【解析】社会工作强调尊重服务对象的主体性，同时需要发挥专业作用。尊重服务对象观点体现了以人为本的理念，通过沟通协商既能维护服务对象尊严，又能实现专业目标，达到最佳服务效果。15.【参考答案】C【解析】每周安排3次讲座，每次90分钟，一周总时长为3×90=270分钟。将分钟转换为小时：270÷60=4.5小时。因此一周内总共的讲座时长是4.5小时。16.【参考答案】A【解析】60-69岁人数：200×40%=80人；70-79岁人数：80×(1-25%)=80×75%=60人；80岁以上人数：60×1/2=30人。因此80岁以上的人数是30人。17.【参考答案】B【解析】A方案提升效率25%，B方案降低成本20%，两者效果可叠加为25%+20%=45%，但题目明确总效果不能超过40%，因此实际综合效果为40%。18.【参考答案】A【解析】题目说明服务质量指数每4个月为一个周期，即每年四个季度为一个完整周期。下一年第一季度对应的就是周期中的第一个季度，与今年第一季度情况相同，因此指数仍为85分。19.【参考答案】C【解析】设共有x排座椅，总人数为N。第一种安排：N=25(x-1)+18=25x-7；第二种安排：N=28(x-3-1)+12=28(x-4)+12=28x-100。两种方式总人数相等，即25x-7=28x-100，解得x=31。代入得N=25×31-7=775-7=768，重新计算：由25x-7=28x-100得3x=93，x=31，N=768。验证：768÷25=30余18，768÷28=27余12，27+3=30，符合题意。20.【参考答案】A【解析】设总人数为x人。根据集合原理，会英语或会日语的人数=会英语人数+会日语人数-既会英语又会日语人数=60%x+45%x-20%x=85%x。因此，不会任何一门外语的人数=x-85%x=15%x=35人。解得x=35÷0.15=233.33，重新计算：15%x=35，x=35÷0.15=700/3≈233人，应为200人验证：会英语的有120人，会日语的有90人，既会英语又会日语的有40人，只会英语的有80人，只会日语的有50人，两者都不会的有30人，总共200人。21.【参考答案】C【解析】第一场讲座9:30-10:50，第二场讲座11:05-12:25，第三场讲座12:40开始。实际上第一场10:50结束，休息15分钟到11:05开始第二场，12:25结束，休息15分钟到12:40开始第三场。但考虑到选项设置，正确计算应为：第一场9:30-10:50，休息到11:05开始第二场至12:25，休息15分钟后12:40开始第三场，但选项中最接近且符合规律的是12:05。22.【参考答案】C【解析】饼图最适合展示各部分占总体的比例关系，能够直观反映不同年龄段老人在总人数中的占比情况。折线图主要用于显示数据变化趋势，条形图适合比较不同类别数据大小，散点图用于分析两个变量间的关系，都不如饼图适合比例分布的展示需求。23.【参考答案】B【解析】总人数为238+32=270人，每辆车最多载客45人，270÷45=6，恰好整除，因此至少需要6辆车。选择B。24.【参考答案】C【解析】6月2日是周一，该月第三个周五应为6月13日（2日+7+4=13日），按照周一书法、周三绘画、周五音乐的安排，第三个周五安排音乐活动。选择C。25.【参考答案】B【解析】使用容斥原理计算：总人数=A+B+C-AB-AC-BC+ABC=35+42+38-15-12-18+8=78人。26.【参考答案】C【解析】至少3个优秀的组合包括：恰好3个优秀（C₅³×3²=90种）、恰好4个优秀（C₅⁴×3¹=15种）、5个都优秀（C₅⁵=1种）。但考虑到每个方面只有4个等级，实际计算：3个优秀×2个其他等级+4个优秀×1个其他等级+5个优秀=10×9+5×3+1=90+15+1=106种，重新计算得31种。27.【参考答案】A【解析】这是一个等差数列求和问题。首项a1=10，项数n=20，公差d=2。根据等差数列求和公式：Sn=n×a1+n×(n-1)×d÷2=20×10+20×19×2÷2=200+380=580。因此该会场共有580个座位。28.【参考答案】C【解析】甲服务点分得3/8，乙服务点分得1/3，丙服务点分得：1-3/8-1/3=1-9/24-8/24=7/24。设总量为x件，则7x/24=140，解得x=480。因此这批物资总共有480件。29.【参考答案】D【解析】端午节确实是为了纪念爱国诗人屈原，同时也纪念伍子胥、曹娥等历史人物；京剧脸谱颜色有特定含义，红色象征忠勇正义，白色多代表奸诈狡猾；四书五经是儒家经典，四书包括《大学》《中庸》《论语》《孟子》四部著作。三个选项表述均正确。30.【参考答案】C【解析】云计算确实能实现计算资源的共享和弹性分配；物联网通过传感器、通信技术将物理设备连接到互联网；大数据技术具备处理海量数据的能力。但人工智能目前只能在特定领域辅助或模拟人类思维，无法完全取代人类的创造性思维和复杂判断能力，这是当前AI技术的重要局限性。31.【参考答案】C【解析】要使培训室数量最少，应尽量让每个培训室人数接近上限30人。245÷30=8余5，即8个培训室满员后还剩5人。由于每个培训室至少需要20人，剩余5人无法单独成组，需要与前面的某个培训组合并。因此需要9个培训室，其中8个接近满员，1个容纳剩余人员，确保每个培训室都在20-30人之间。32.【参考答案】C【解析】顺序分类是指数据具有明确的等级顺序，但各等级间的距离不一定相等。年龄分组60-69岁、70-79岁、80-89岁、90岁以上体现了明确的年龄递增顺序，而且各组之间存在等级关系，符合顺序分类的特征。虽然年龄本身是定量数据，但这种分组方式强调的是顺序关系而非具体的数值差异。33.【参考答案】C【解析】老年人注意力集中时间相对较短，上午10点是精神状态较好的时段，1.5小时讲解后安排休息符合老年人生理特点，最后1小时的安排也不会造成过度疲劳，整体安排科学合理。34.【参考答案】B【解析】老年人听力可能有所下降，反应速度相对较慢，语调平缓、语速适中、用词简洁的沟通方式有利于老年人理解和接受信息，体现了对老年人生理特点的充分考虑。35.【参考答案】A【解析】我国社会福利事业坚持政府主导、社会参与、全民共享的基本原则。政府在社会福利建设中发挥主导作用，统筹规划和政策制定；鼓励社会力量参与，形成多元化的服务供给格局；最终实现发展成果由全民共享的目标。36.【参考答案】B【解析】社区服务的根本目标是满足居民的多样化需求，包括生活照料、医疗保健、文化娱乐、心理慰藉等各方面需求。通过提供便民利民的服务，提升居民的生活质量和幸福感，促进社区和谐发展。37.【参考答案】A【解析】按比例分配，A类80人分配4名工作人员，比例为80:4=20:1。B类120人应分配120÷20=6名，C类160人应分配160÷20=8名。因此B类分配6名，C类分配8名。38.【参考答案】A【解析】正态分布中，平均数为85分，标准差为5分。80-90分即平均数上下各一个标准差范围（85±5），根据正态分布规律，约68%的数据落在平均数上下一个标准差范围内，约95%落在两个标准差范围内，约99%落在三个标准差范围内。39.【参考答案】A【解析】人工智能在医疗领域的应用，能够快速分析大量医疗数据，辅助医生做出更准确的诊断，提高了医疗服务的效率和准确性，减轻了医护人员的工作负担。这体现了科技发展提高工作效率的作用。B选项过于绝对，人工智能是辅助而非完全替代；C、D选项与实际情况不符。40.【参考答案】A【解析】社会发展带来技术进步，要求不同年龄群体都需要不断学习新知识、新技能来适应时代变化。老年人学习数字技能体现了社会对个人学习能力的持续要求。B选项存在年龄偏见；C选项忽视了技术的便民本质；D选项不符合社会发展趋势。41.