前台维护公司日常卫生管理制度

PAGE前台维护公司日常卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司前台区域的卫生管理，营造整洁、舒适、文明的办公环境，提升公司形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司前台区域，包括前台办公区域、接待区、走廊等相关公共区域。（三）职责分工1.行政部门负责制定、修订和监督执行前台卫生管理制度。定期组织对前台区域卫生情况进行检查和评估。协调保洁人员做好日常清洁工作，确保清洁工作质量。2.保洁人员按照规定的清洁标准和流程，负责前台区域的日常清扫、擦拭、消毒等工作。及时清理垃圾，保持前台区域环境整洁。发现卫生设施损坏或异常情况，及时报告行政部门。3.前台工作人员负责保持个人工作区域的整洁，物品摆放整齐。配合保洁人员做好前台区域的卫生维护工作，如协助清理桌面、整理文件等。提醒来访人员遵守前台区域的卫生规定，爱护公共环境。二、卫生标准（一）前台办公区域1.桌面保持干净整洁，无灰尘、污渍、水渍。办公用品摆放整齐有序，文件资料分类存放，不得随意堆放。电脑、电话等设备表面清洁，无杂物。2.地面每日清扫，保持地面干净，无纸屑、杂物、脚印等。定期进行拖地，确保地面光亮，无明显污渍。3.文件柜外观清洁，无灰尘、污渍。文件柜内文件资料分类存放，标识清晰，便于查找。4.门窗玻璃门窗保持干净透明，无灰尘、污渍、水印。窗框、窗台清洁，无杂物。5.绿植定期浇水、修剪，保持绿植生长良好，叶面清洁，无灰尘、黄叶。花盆表面清洁，无污渍。（二）接待区1.沙发、茶几沙发表面整洁，无污渍、破损，抱枕摆放整齐。茶几擦拭干净，无灰尘、水渍，茶具摆放整齐。2.地毯定期吸尘，保持地毯清洁，无明显污渍、杂物。如有污渍，及时清理。3.墙面、天花板墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网。天花板无明显灰尘、污渍。4.灯具灯罩清洁，无灰尘。灯泡明亮，无损坏。（三）走廊1.地面保持地面干净，每日清扫，定期拖地，无纸屑、杂物、水渍。2.墙面墙面无灰尘、污渍、脚印，定期擦拭。3.门窗玻璃门窗保持干净，窗框、窗台清洁。4.消防设施、标识消防设施表面清洁，无灰尘、污渍。走廊标识清晰，无损坏、污渍。三、清洁流程与时间安排（一）清洁流程1.每日清洁早上上班前，保洁人员对前台区域进行全面清扫，包括地面、桌面、文件柜、门窗等。擦拭电脑、电话等设备表面。清理垃圾，更换垃圾袋。检查绿植浇水情况，如有需要进行浇水。2.定时巡查清洁每隔[X]小时，保洁人员对前台区域进行巡查，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。对桌面、茶几等进行简单擦拭，保持表面干净。检查地面是否有新的污渍，如有及时清理。3.特殊情况清洁如有来访人员，在访客离开后及时清理接待区，包括沙发、茶几、地毯等。如有文件资料散落或桌面凌乱，前台工作人员应及时整理并通知保洁人员进行清洁。如遇污渍、水渍等突发情况，保洁人员应立即进行清理。（二）时间安排1.早上7:308:30，全面清扫前台区域。2.上午9:0010:00、11:0012:00，定时巡查清洁。3.下午13:3014:30、15:3016:30，定时巡查清洁。4.晚上18:00，对前台区域进行一次全面检查，清理垃圾，确保前台区域干净整洁后关闭门窗。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常检查行政部门工作人员每天不定时对前台区域卫生情况进行检查，填写卫生检查表。2.定期检查每周行政部门组织一次对前台区域卫生的全面检查，按照卫生标准进行评分。（二）考核标准1.清洁达标情况卫生标准各项指标均达到要求为满分，每发现一项未达标扣[X]分。如因卫生问题影响公司形象或给来访人员留下不良印象，视情节严重程度扣[XX]分。2.清洁及时性未按照规定的时间安排进行清洁工作，每次扣[X]分。对特殊情况未及时进行清洁处理，每次扣[X]分。（三）结果运用1.卫生检查结果纳入保洁人员和前台工作人员的绩效考核。2.连续[X]周卫生检查得分低于[X]分的保洁人员，给予警告处分，如仍无改进，予以辞退。3.前台工作人员卫生考核结果与绩效奖金挂钩，得分低于一定标准的，扣除相应绩效奖金。五、卫生设施管理（一）设施配备1.前台区域应配备垃圾桶、拖把、扫帚、抹布、清洁剂等必要的卫生清洁工具。2.根据需要配备适量的绿植，并定期更换。（二）设施维护与更新1.保洁人员负责卫生清洁工具的日常维护，定期检查工具的完好情况，如有损坏及时报告行政部门进行维修或更换。2.行政部门定期对前台区域的卫生设施进行检查和评估，根据实际使用情况和损坏程度，及时进行更新和补充。3.对于绿植，行政部门应根据季节和生长情况，及时安排更换或调整摆放位置。六、培训与宣传（一）培训1.行政部门定期组织保洁人员进行卫生清洁技能培训，包括清洁标准、流程、工具使用等方面的内容，提高保洁人员的工作质量。2.对前台工作人员进行卫生意识培训，使其了解卫生管理的重要性，掌握基本的卫生维护知识和技能，积极配合做好前台区域的卫生工作。（二）宣传1.在前台区域张贴卫生管理制度和温馨提示，提醒工作人员和来访人员共同