村级卫生室职分工制度

PAGE村级卫生室职分工制度一、总则（一）目的为加强村级卫生室的规范化管理，明确各岗位职责任务，提高医疗服务质量和效率，保障村民的基本医疗需求，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本村村级卫生室全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，确保卫生室各项工作合法合规。2.分工协作原则：明确各岗位职责，做到分工明确、协作紧密，共同完成卫生室的各项任务。3.优质服务原则：以村民为中心，提供优质、高效、便捷的医疗服务，不断提升村民满意度。二、岗位设置与职责（一）卫生室负责人1.全面负责卫生室的行政管理和业务管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.负责卫生室人员的调配、考核和奖惩，合理安排工作任务，充分调动工作人员的积极性。3.组织开展医疗服务工作，确保医疗质量和安全，严格执行诊疗规范和操作规程。4.负责药品、医疗器械的采购、管理和使用，确保药品质量和供应。5.加强与上级医疗机构和相关部门的沟通协调，及时汇报工作进展和存在的问题，争取支持和指导。6.组织开展公共卫生服务工作，落实各项公共卫生任务，提高村民的健康水平。7.负责卫生室的财务管理，严格执行财务制度，合理使用经费，确保收支平衡。8.加强卫生室的文化建设和团队建设，营造良好的工作氛围，提高团队凝聚力。（二）医生1.负责本村村民的疾病诊断、治疗和康复指导，认真书写门诊病历和处方，确保医疗质量。2.严格执行诊疗规范和操作规程，合理用药，合理检查，避免过度医疗。3.负责对急危重症患者进行初步诊断和急救处理，并及时转诊至上级医疗机构。4.协助卫生室负责人开展公共卫生服务工作，如健康教育、预防接种、妇幼保健、老年人健康管理等。5.参与卫生室的药品管理工作，做好药品的验收、储存和保管，确保药品质量。6.加强与村民的沟通交流，了解村民的健康需求，提供个性化的医疗服务。7.积极参加业务培训和学术交流活动，不断提高业务水平和服务能力。（三）护士1.协助医生进行医疗护理工作，严格执行护理操作规程，确保护理质量。2.负责患者的护理评估、护理计划制定和实施，观察患者病情变化，及时报告医生。3.做好患者的基础护理和生活护理，如注射、输液、换药、导尿等，减轻患者痛苦。4.协助医生进行急救处理，如心肺复苏、气管插管等，提高急救成功率。5.负责卫生室的消毒隔离工作，严格执行消毒制度，防止交叉感染。6.参与公共卫生服务工作，如预防接种、妇幼保健等，协助完成相关护理任务。7.加强与患者及家属的沟通交流，做好心理护理，提高患者的就医体验。8.负责护理记录的书写和保管，确保记录真实、准确、完整。（四）药剂人员1.负责卫生室药品的采购、验收、储存、保管和发放工作，严格执行药品管理制度。2.认真审核医生处方，确保用药安全、合理、有效，对不合格处方有权拒绝调配。3.做好药品的盘点和账目管理，做到账物相符，定期上报药品采购和使用情况。4.加强药品质量管理，防止药品变质、过期和失效，确保药品质量安全。5.向患者介绍药品的用法、用量、注意事项等，提供用药咨询服务。6.参与卫生室的药品不良反应监测工作，及时上报药品不良反应事件。7.积极参加药品管理相关培训和学习，不断提高业务水平。（五）公共卫生人员1.负责制定本村公共卫生工作计划和实施方案，并组织实施。2.开展健康教育工作，普及健康知识，提高村民的健康意识和自我保健能力。3.负责预防接种工作，做好疫苗的接种、登记和管理，确保接种安全。4.开展妇幼保健工作，为孕产妇和儿童提供保健服务，建立健全妇幼保健档案。5.做好老年人健康管理工作，定期为老年人进行健康体检，建立健康档案。6.负责慢性病患者的管理工作，如高血压、糖尿病等，定期随访，指导患者合理用药和健康生活方式。7.开展传染病防控工作，及时发现、报告和处理传染病疫情，做好疫点消毒和密切接触者管理。8.协助卫生室负责人做好其他公共卫生工作，如卫生监督协管、爱国卫生运动等。9.负责公共卫生资料的收集、整理、归档和上报工作，确保资料真实、完整、规范。三、工作流程与规范（一）门诊工作流程1.患者就诊时，先在挂号处挂号，然后到相应科室候诊。2.医生接诊患者，进行详细的病史询问、体格检查和必要的辅助检查，做出诊断并开具处方。3.患者持处方到药房取药，药剂人员认真审核处方，无误后调配发药，并向患者交代用药方法和注意事项。4.护士根据医嘱为患者进行治疗，如注射、输液等，治疗过程中密切观察患者病情变化，及时报告医生。5.医生对患者进行复诊或随访，了解治疗效果，调整治疗方案。6.患者治疗结束后，医生为患者开具诊断证明或病历，患者办理出院或离院手续。（二）公共卫生工作流程1.制定公共卫生工作计划和实施方案，明确工作目标、任务和责任人。2.开展健康教育活动，通过宣传栏、讲座、发放宣传资料等形式，向村民普及健康知识。3.组织预防接种工作，按照国家免疫规划程序，及时为适龄儿童接种疫苗。4.开展妇幼保健工作，为孕产妇建立保健手册，定期进行产前检查和产后访视；为儿童建立保健手册，定期进行健康体检。5.做好老年人健康管理工作，每年为老年人进行一次免费健康体检，包括体格检查、实验室检查等。6.对慢性病患者进行管理，定期随访，了解患者病情变化，指导患者合理用药和健康生活方式。7.开展传染病防控工作，加强疫情监测，及时发现、报告和处理传染病疫情。8.协助卫生室负责人做好其他公共卫生工作，如卫生监督协管、爱国卫生运动等。9.定期对公共卫生工作进行总结和评估，分析存在的问题，并及时整改。（三）医疗质量控制规范1.严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和安全。2.加强病历书写管理，医生要认真书写门诊病历和住院病历，做到内容完整、准确、规范。3.定期开展医疗质量检查，对医疗文书、诊疗行为、药品使用等进行检查，发现问题及时整改。4.加强医疗安全管理，严格执行医疗风险评估制度，做好医疗纠纷防范和处理工作。（四）药品管理规范1.严格执行药品采购制度，按照规定的渠道采购药品，确保药品质量。2.加强药品验收管理，对购进的药品进行逐批验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等，确保药品合格。3.做好药品储存保管工作，按照药品的储存条件分类存放，定期检查药品质量，防止药品变质、过期和失效。4.严格执行药品发放制度，凭医生处方发放药品，做到发药准确、无误，并向患者交代用药方法和注意事项。5.加强药品盘点和账目管理，定期进行药品盘点，做到账物相符，及时上报药品采购和使用情况。四、考核与奖惩（一）考核原则1.客观公正原则：考核过程要客观、公正，全面评价工作人员的工作表现和业绩。2.注重实绩原则：以工作实际成效为主要考核依据，突出工作质量和效率。3.激励约束原则：通过考核，激励工作人员积极工作，同时对不履行职责的人员进行约束。（二）考核内容1.职业道德：包括服务态度、责任心、敬业精神等。2.工作业绩：包括医疗服务质量、公共卫生工作完成情况、业务学习情况等。3.工作能力：包括专业技术水平、沟通协调能力、团队协作能力等。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，对工作人员的工作表现进行全面评价。2.不定期考核：根据工作需要，随时对工作人员的工作情况进行抽查考核。3.患者满意度调查：通过问卷调查、现场访谈等方式，了解患者对工作人员服务质量的满意度。（四）考核结果应用1.与绩效工资挂钩：根据考核结果，发放相应的绩效工资，激励工作人员积极工作。2.评优评先：考核结果作为评选优秀工作人员、先进个人等的重要依据。3.岗位调整：对考核不合格的工作人员，视情况进行岗位调整或培训。（五）奖励措施1.对工作表现突出、业绩显著的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.在职称晋升、岗位聘任等方面，优先考虑表现优秀的工作人员。（六）惩罚措施1.对违反工作纪律、职业道德的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对因工作失误导致医疗事故或严重后果的工作人员，依法依规追究责任。五、培训与发展（一）培训计划1.根据卫生室的工作需要和工作人员的业务水平，制定年度培训计划。2.培训计划要明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等。（二）培训内容1.业务知识培训：包括医学基础知识、临床诊疗技能、公共卫生知识等。2.法律法规培训：包括医疗卫生相关法律法规、药品管理法律法规等。3.职业道德培训：包括服务意识、责任心、敬业精神等。（三）培训方式1.内部培训：由卫生室负责人或业务骨干进行授课，组织内部培训学习。2.外部培训：选派工作人员参加上级医疗机构或相关部门组织的培训学习。3.网络培训：利用网络平台，组织工作人员参加在线学习和培训。（四）培训效果评估1.定期对培训效果进行评估，可以通过考试、实际操作、问卷调查等方式进行。2.根据评估结果，