清洁卫浴卫生管理制度

PAGE清洁卫浴卫生管理制度一、总则（一）目的为了确保公司卫浴区域的清洁卫生，为员工提供一个舒适、整洁、卫生的工作环境，保障员工的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫浴区域，包括员工卫生间、公共浴室等。（三）职责分工1.行政部门负责制定、修订和完善清洁卫浴卫生管理制度。监督检查制度的执行情况，对违反制度的行为进行纠正和处理。协调相关资源，确保清洁工作的顺利开展。2.清洁服务提供商按照合同要求和本制度规定，负责公司卫浴区域的日常清洁工作。配备足够的清洁人员和清洁设备、工具及清洁用品。对清洁人员进行培训，提高其清洁技能和服务意识。3.员工自觉遵守本制度，保持个人卫生，爱护卫浴设施。积极配合清洁工作，不得随意丢弃垃圾，不得在卫浴区域内吸烟、吐痰等。二、清洁标准（一）卫生间清洁标准1.地面保持地面无积水、无污渍、无杂物，干净整洁，光亮如新。定期进行深度清洁，去除地面的顽固污渍和水垢。2.墙面墙面瓷砖无污渍、无霉斑，保持洁白干净。擦拭墙面时，要注意避免损伤瓷砖表面。3.洗手台洗手台台面干净无水渍，水龙头、皂液器等设施无污渍、无损坏。台下无杂物堆积，定期清理洗手台下的管道，防止堵塞。4.便器便器内外干净，无污垢、无异味，定期消毒。冲水装置正常，无漏水现象。5.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾不外露，周围地面无垃圾散落。定期对垃圾桶进行消毒处理。6.镜子镜子保持清晰明亮，无污渍、无水渍，能清晰照人。7.门窗卫生间门窗玻璃干净透明，窗框无灰尘。定期擦拭门窗把手等部位，保持干净。（二）公共浴室清洁标准1.淋浴区淋浴喷头无堵塞、无污渍，出水正常。淋浴间地面无积水、无毛发，防滑垫干净无异味。墙面瓷砖清洁，无污渍、无霉斑。2.更衣室更衣柜表面干净，无灰尘、无污渍。地面保持清洁，无杂物、无积水。通风良好，无异味。3.休息区休息区桌椅摆放整齐，表面干净，无污渍。地面干净整洁，定期清扫。保持休息区环境整洁，无垃圾、无杂物。三、清洁流程与规范（一）卫生间清洁流程1.准备工作清洁人员穿戴好工作服、工作帽和口罩，携带清洁工具和清洁用品进入卫生间。检查卫生间设施设备是否正常，如发现问题及时报告。2.清理垃圾将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，带出卫生间，放入指定的垃圾收集点。清理地面上的杂物，如纸张、烟头、杂物等。3.擦拭台面用湿抹布擦拭洗手台台面，去除水渍和污渍。依次擦拭水龙头、皂液器、镜子等设施，使其干净明亮。4.清洁便器先用马桶刷蘸取适量清洁剂，刷洗便器内部，去除污垢。再用清水冲洗干净，最后用干布擦干。对便器外部进行擦拭，保持干净。5.清洁地面用湿拖把拖地，去除地面的污渍和水渍。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。拖完地后，用干拖把再次拖地，使地面尽快干燥。6.消毒按照规定的消毒方法和消毒剂浓度，对卫生间进行全面消毒。重点对便器、洗手台、门把手等部位进行消毒。消毒后，打开门窗通风换气。7.收尾工作检查卫生间各个区域是否清洁干净，设施设备是否正常。整理好清洁工具和清洁用品，关闭卫生间门。（二）公共浴室清洁流程1.准备工作清洁人员提前到达公共浴室，做好清洁准备。检查淋浴设施、更衣柜、休息区等设备是否正常。2.淋浴区清洁先清理淋浴区地面上的毛发、杂物等，然后用湿拖把拖地。擦拭淋浴喷头，去除水垢和污渍，确保出水正常。清洁淋浴间墙面瓷砖，保持干净无污渍。检查防滑垫是否干净，如有需要进行清洗或更换。3.更衣室清洁擦拭更衣柜表面，去除灰尘和污渍。清理更衣柜内的杂物，保持内部整洁。拖地，保持更衣室地面干净。检查通风设备是否正常运行，确保通风良好。4.休息区清洁整理休息区桌椅，擦拭桌面和椅子表面。清扫地面，去除垃圾和杂物。检查休息区的卫生状况，确保环境整洁舒适。5.消毒对公共浴室进行全面消毒，重点对淋浴区、更衣室、休息区等人员密集区域进行消毒。按照规定的消毒方法和消毒剂浓度进行操作。消毒后，打开门窗通风换气。6.收尾工作检查公共浴室各个区域是否清洁干净，设备是否正常。整理好清洁工具和清洁用品，关闭公共浴室门。四、清洁频率与时间安排（一）卫生间清洁频率1.日常清洁每天至少进行三次全面清洁，分别在上午、下午和下班前。每次清洁后要进行检查，确保卫生间始终保持清洁卫生。2.定期深度清洁每周进行一次深度清洁，包括对地面、墙面、便器等进行彻底清洗和消毒。深度清洁可安排在周末或非工作时间进行，尽量减少对员工使用的影响。（二）公共浴室清洁频率1.日常清洁每天营业前和营业结束后各进行一次全面清洁，确保公共浴室在营业期间保持干净整洁。营业期间，每隔一段时间对公共浴室进行巡查，及时清理垃圾和杂物。2.定期深度清洁每周进行一次深度清洁，包括对淋浴设施、更衣柜、休息区等进行全面清洗和消毒。深度清洁可安排在非营业时间段进行，如晚上或周末。五、清洁用品与设备管理（一）清洁用品管理1.采购行政部门负责清洁用品的统一采购，选择质量可靠、环保安全的产品。采购的清洁用品要符合相关法律法规和行业标准要求。2.储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品要分类存放，标识清晰，避免混淆。定期检查清洁用品的库存情况，及时补充短缺的用品。3.使用清洁人员要按照规定的使用方法和用量使用清洁用品，避免浪费。注意清洁用品的安全使用，防止对人体造成伤害。使用后的清洁用品容器要妥善处理，不得随意丢弃。（二）清洁设备管理1.采购根据清洁工作的实际需要，采购合适的清洁设备，如拖把、扫帚、吸尘器、高压水枪等。选择质量好、性能稳定、易于操作和维护的设备。2.维护建立清洁设备维护档案，记录设备的采购时间、使用情况、维护记录等。定期对清洁设备进行维护保养，如清洁、加油、更换零部件等，确保设备正常运行。对损坏的设备要及时维修或更换，不得使用存在安全隐患的设备。3.存放清洁设备要存放在指定的地点，摆放整齐，便于取用。设备存放处要保持干燥、通风，避免设备受潮生锈。六、监督与检查（一）监督检查机制1.行政部门定期检查行政部门每周至少对公司卫浴区域进行一次全面检查，检查内容包括清洁标准执行情况、清洁用品与设备使用情况等。对检查中发现的问题要及时记录，并要求清洁服务提供商限期整改。2.员工反馈鼓励员工对卫浴区域的清洁卫生情况进行监督和反馈，如发现问题可及时向行政部门或清洁服务提供商反映。行政部门对员工的反馈要及时处理，并将处理结果反馈给员工。（二）考核与奖惩1.考核行政部门根据监督检查结果，对清洁服务提供商进行考核评分。考核内容包括清洁质量、清洁频率、员工表现等方面。2.奖惩对于清洁工作表现优秀的清洁服务提供商，给予一定的奖励，如奖金、表彰等。对于清洁工作不达标的清洁服务提供商，要责令其限期整改，如整改后仍不符合要求，可终止合同。对于违反本制度的员工，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。七、培训与教育（一）清洁人员培训1.入职培训清洁人员入职时，要接受公司组织的入职培训，培训内容包括清洁卫浴卫生管理制度、清洁标准、清洁流程与规范、安全注意事项等。培训后要进行考核，合格后方可上岗。2.定期培训定期组织清洁人员进行培训，不断提高其清洁技能和服务意识。培训内容可包括新的清洁技术、清洁用品使用方法、客户反馈处理等。（二）员工卫生教育1.宣传教育通过公司