保洁卫生评比制度及流程

PAGE保洁卫生评比制度及流程一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本保洁卫生评比制度及流程。2.适用范围本制度适用于公司内所有区域的保洁工作，包括办公区域、公共区域、生产区域、宿舍区域等。3.职责分工行政部门：负责制定保洁卫生评比制度及流程，组织定期和不定期的检查评比工作，汇总评比结果并进行通报。保洁人员：按照本制度及相关标准，认真履行保洁职责，做好各自负责区域的环境卫生清洁工作。各部门：负责本部门区域内的环境卫生维护，配合行政部门的检查评比工作，对保洁工作提出意见和建议。二、卫生标准1.办公区域桌面：整洁无杂物，文件、办公用品摆放整齐。地面：干净无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，周围无散落垃圾。绿植：叶面无灰尘，花盆无污渍。2.公共区域走廊：地面干净，墙壁无灰尘、蜘蛛网，扶手擦拭干净。楼梯：踏步、扶手清洁，无垃圾、污渍。电梯：轿厢地面、内壁干净，按钮无污渍，定期消毒。卫生间：地面、墙面、洗手台清洁，无异味，卫生纸供应充足，便池及时冲洗。茶水间：桌面、地面清洁，饮水机周围无污渍，茶具摆放整齐。3.生产区域车间地面：保持清洁，无油污、杂物，定期进行清扫和冲洗。设备表面：无灰尘、油污，定期擦拭保养。物料摆放区：物料摆放整齐，区域清洁卫生。仓库：货物分类存放，货架、地面干净，通道畅通。4.宿舍区域房间地面：干净整洁，无垃圾、污渍。床铺：床单、被罩平整，物品摆放整齐。卫生间：同公共区域卫生间卫生标准。走廊：保持清洁，无杂物。三、评比流程1.检查人员安排成立检查小组，成员包括行政部门人员、各部门代表等。检查小组定期对公司各区域进行检查评比，检查周期为[X]周一次。2.检查方法实地查看：检查人员深入各区域，对卫生状况进行实地观察。工具测量：使用专业工具，如白手套等，检查地面、桌面等的清洁程度。3.评分标准采用百分制评分，具体评分标准如下：办公区域（30分）：桌面整洁度（10分）、地面清洁度（10分）、门窗明亮度（5分）、垃圾桶清洁情况（3分）、绿植养护情况（2分）。公共区域（30分）：走廊卫生状况（10分）、楼梯清洁情况（8分）、电梯卫生及消毒（6分）、卫生间清洁及异味（4分）、茶水间卫生（2分）。生产区域（30分）：车间地面清洁度（10分）、设备表面清洁度（10分）、物料摆放区卫生（6分）、仓库卫生及货物摆放（4分）。宿舍区域（10分）：房间卫生状况（6分）、卫生间卫生（3分）、走廊卫生（1分）。4.评分记录检查人员按照评分标准对各区域进行评分，并详细记录检查情况，包括存在的问题、扣分原因等。5.结果汇总行政部门负责将每次检查的评分结果进行汇总，计算出各区域的平均得分。6.通报与公示行政部门定期将评比结果进行通报，在公司内部公告栏公示。对得分优秀的区域和保洁人员进行表扬，对得分较低的区域提出整改要求。四、奖惩措施1.奖励每月评选出“优秀保洁区域”，给予该区域保洁人员一定的物质奖励，如奖金、奖品等。对连续三个月获得“优秀保洁区域”的保洁人员，在年终评优时予以优先考虑。2.惩罚对当月评比得分低于[X]分且排名最后的区域，责令该区域保洁人员进行整改，并扣除当月绩效奖金的[X]%。若连续两个月得分低于[X]分且排名最后的区域，对该区域保洁人员进行警告处分，并要求其提交书面整改计划。若连续三个月得分低于[X]分且排名最后的区域，予以辞退处理。五、整改与复查1.整改要求对于检查中发现的问题，行政部门应及时向相关保洁人员或部门发出整改通知，明确整改内容、整改期限。保洁人员或责任部门应按照整改通知要求，按时完成整改任务，并提交整改报告。2.复查行政部门在整改期限结束后，对整改情况进行复查。若复查合格，恢复正常的检查评比流程；若复查仍不合格，按照惩罚措施加重处理。六、培训与提升1.保洁技能培训定期组织保洁人员进行技能培训，包括清洁工具的使用、不同区域的清洁方法、卫生标准等。邀请专业的保洁培训师进行授课，提高保洁人员的业务水平。2.沟通与反馈建立保洁人员与各部门之间的沟通机制，及时了解各部门对保洁工作的意见和建议。行政部门定期召开保洁工作沟通会，可以让保洁人员汇报工作情况，各部门提出问题和改进需求，共同探讨解决方案，促进保洁工作质量的持续提升。七、监督与投诉处理1.监督机制行政部门负责对保洁工作进行日常监督，确保保洁人员按照制度和标准进行操作。鼓励公司员工对保洁工作进行监督，发现问题及时向行政部门反馈。2.投诉处理设立投诉渠道，如投诉邮箱、投诉电话等，接受公司员工对保洁卫生问题的投诉。行政部门接到投诉后，应及时进行调查核实，对于确实存在的问题，按照本制度进行处理，并将处理结