公司公共卫生间维护制度

PAGE公司公共卫生间维护制度一、总则1.目的为了确保公司公共卫生间的清洁、卫生、设施完好，为员工提供一个舒适、整洁的使用环境，特制定本维护制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有公共卫生间，包括办公区域、楼层走廊、会议室等场所的卫生间。3.职责分工行政部门负责公共卫生间维护制度的制定、修订和监督执行。定期检查公共卫生间的维护情况，协调解决维护过程中出现的问题。负责安排专业清洁人员进行日常清洁和定期维护工作。清洁人员按照本制度及相关标准，负责公共卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙面、洗手台、便器、小便器等的清洁。及时清理卫生间内的垃圾，保持垃圾桶的清洁和垃圾的及时清运。定期检查卫生间设施设备的运行情况，发现问题及时报告行政部门。全体员工自觉遵守公共卫生间维护制度，爱护卫生间设施设备。保持卫生间内的清洁卫生，便后及时冲水，将垃圾放入垃圾桶内，不得随意丢弃。发现卫生间设施设备损坏或出现卫生问题时，及时向行政部门报告。二、维护标准1.清洁标准地面无污渍、水渍、脚印，保持干净整洁。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时进行打蜡保养。墙面无污渍、水渍、涂鸦，保持墙面整洁。如有损坏或脱落的墙皮，及时进行修补。洗手台台面干净无水渍，洗手盆内无污垢，水龙头无污渍。定期清理洗手台下方的柜子，保持柜子内部整洁。便器便器内外无污渍、水垢，冲水功能正常。定期进行消毒处理，防止细菌滋生。小便器小便器内部无污渍、异味，冲水正常。定期进行清洁和消毒。镜子镜子表面干净明亮，无污渍、水渍。垃圾桶垃圾桶内外清洁，垃圾及时清理，无异味。定期更换垃圾袋。2.设施设备维护标准水龙头无漏水现象，开关灵活，水流正常。定期检查水龙头的阀芯，如有损坏及时更换。冲水阀冲水正常，无漏水现象。定期清理冲水阀内部，防止堵塞。烘手器烘手器工作正常，出风正常，无异味。定期检查烘手器的滤网，如有堵塞及时清理。纸巾盒纸巾充足，无损坏。定期检查纸巾盒的安装情况，如有松动及时固定。门锁门锁正常使用，无损坏。定期检查门锁的钥匙孔，如有堵塞及时清理。通风设备通风良好，无异味。定期检查通风设备的运行情况，如有故障及时维修。三、日常维护1.清洁频次工作日期间，每天上午、下午各进行一次全面清洁。非工作日期间，每天进行一次简单清洁，保持卫生间基本卫生。2.清洁流程准备工作清洁人员穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清洁工具和清洁剂。检查卫生间内的设施设备是否正常运行，如有问题及时报告行政部门。地面清洁先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把蘸取适量清洁剂拖地，最后用清水冲洗干净，并用干净的拖把擦干地面。墙面清洁用湿抹布擦拭墙面污渍，如有顽固污渍，可使用适量清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。洗手台清洁先用湿布擦拭洗手台台面，去除水渍和污垢，然后用清洁剂擦拭洗手盆内部和水龙头，最后用清水冲洗干净，并用干净的毛巾擦干。便器清洁先用刷子蘸取适量清洁剂刷洗便器内部，去除污渍和水垢，然后用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒处理。小便器清洁用湿布擦拭小便器外部，然后用刷子蘸取适量清洁剂刷洗小便器内部，去除污渍和异味，最后用清水冲洗干净，并用消毒水进行消毒处理。镜子清洁用干净的湿布擦拭镜子表面，去除污渍和水渍，保持镜子明亮。垃圾桶清洁取出垃圾桶内的垃圾袋，更换新的垃圾袋，然后用湿布擦拭垃圾桶内外，去除污渍和异味。收尾工作检查卫生间内的清洁情况，确保无遗漏。将清洁工具和清洁剂整理好，放回指定位置。关闭卫生间门窗，保持卫生间通风良好。四、定期维护1.维护内容每月对卫生间设施设备进行一次全面检查和维护，包括水龙头、冲水阀、烘手器、纸巾盒、门锁、通风设备等。每季度对卫生间墙面、地面进行一次深度清洁和保养，如打蜡、抛光等。每年对卫生间进行一次整体维护和更新，包括设施设备的更换、墙面地面的翻新等。2.维护流程（以每月设施设备检查维护为例）准备工作行政部门提前安排好维护时间，并通知清洁人员和相关技术人员。准备好维护工具和所需的零部件。设施设备检查技术人员按照设施设备维护标准，对卫生间内的水龙头、冲水阀、烘手器、纸巾盒、门锁、通风设备等进行逐一检查。检查水龙头是否漏水，开关是否灵活；冲水阀冲水是否正常，有无漏水现象；烘手器出风是否正常，有无异味；纸巾盒是否充足，有无损坏；门锁是否正常使用，有无损坏；通风设备运行是否正常，有无故障。问题处理对于检查中发现的问题，技术人员能够当场解决的，应立即进行处理。对于无法当场解决的问题，技术人员应详细记录问题情况，并及时报告行政部门，安排维修人员进行维修。维护记录清洁人员和技术人员对每次维护情况进行详细记录，包括维护时间、维护内容、发现的问题及处理情况等。行政部门负责整理和保存维护记录，以便查阅和统计分析。五、特殊情况处理1.设施设备突发故障当卫生间设施设备突发故障时，如水龙头漏水、冲水阀损坏、烘手器故障等，使用人员应及时向行政部门报告。行政部门接到报告后，应立即安排维修人员进行抢修，确保设施设备尽快恢复正常使用。在设施设备抢修期间，行政部门应采取临时措施，如放置警示标识、提供临时替代设施等，以保障员工的正常使用。2.卫生问题投诉如接到员工对卫生间卫生问题的投诉，行政部门应及时进行调查核实。对于投诉属实的情况，行政部门应立即安排清洁人员进行整改，确保卫生间卫生达标。行政部门应将整改情况及时反馈给投诉员工，并对投诉问题进行分析总结，采取措施防止类似问题再次发生。3.重大活动期间在公司举办重大活动期间，行政部门应增加卫生间的清洁频次和维护力度。提前对卫生间设施设备进行全面检查和维护，确保设施设备正常运行。安排专人负责卫生间的现场管理，及时解决出现的问题，保障活动期间卫生间的正常使用。六、监督与考核1.监督检查行政部门定期对公共卫生间的维护情况进行监督检查，检查内容包括清洁标准、设施设备维护标准等执行情况。监督检查可采用日常巡查、定期检查、专项检查等方式进行。行政部门应做好监督检查记录，对发现的问题及时下达整改通知，要求责任部门或人员限期整改。2.考核机制建立公共卫生间维护考核机制，对清洁人员和相关责任部门的维护工作进行考核。考核内容包括清洁质量、设施设备维护情况、问题处理及时性等方面。考核结果与绩效挂钩，对于维护工作表现优秀的部门或人员给予奖励，对于维护工作不达标的部门或人员进行批评教育，并责令限期整改。如多次整改仍不合格，将按照公司相关规定进行处罚。七、培训与宣传1.培训行政部门定期组织清洁人员进行公共卫生间维护知识和技能培训，提高清洁人员的专业水平和服务质量。培训内容包括清洁标准、设施设备维护方法、安全注意事项等方面。通过培训，使清洁人员熟悉维护制度和标准，掌握正确的维护方法和技巧，确保维护工作的质量和效果。2.宣