写字楼楼层卫生标准制度

PAGE写字楼楼层卫生标准制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的写字楼办公环境，提升公司形象，保障员工的身体健康，特制定本写字楼楼层卫生标准制度。（二）适用范围本制度适用于本写字楼内所有楼层的公共区域及各租户办公区域的卫生管理。（三）职责分工1.物业管理部门负责制定写字楼楼层卫生管理计划，并组织实施。配备专业的保洁人员，明确其工作职责和工作标准，定期进行培训和考核。负责监督、检查各楼层卫生状况，及时发现问题并督促整改。负责清洁设备和清洁用品的采购、管理和维护。2.租户负责本办公区域内的日常卫生维护，保持办公环境整洁。配合物业管理部门的卫生检查工作，对发现的问题及时进行整改。教育本部门员工遵守写字楼卫生管理制度，爱护公共卫生环境。二、公共区域卫生标准（一）走廊1.地面保持干净，无杂物、无污渍、无水渍，每日清扫一次，定期进行拖地和打蜡保养。2.墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，每月至少擦拭一次。3.门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍，每周擦拭一次。4.走廊内的消防设施、电梯按钮、扶手等设施保持清洁，每日擦拭一次。（二）电梯厅1.地面、墙面、天花板清洁标准同走廊。2.电梯轿厢内部保持清洁，地面无脚印、无污渍，轿厢壁无灰尘、无污渍，每日进行清洁消毒，定期对电梯轿厢进行深度清洁。3.电梯门轨道、按钮等部位保持清洁，无杂物、无污渍，每日擦拭一次。（三）楼梯1.楼梯踏步干净整洁，无杂物、无污渍，每日清扫一次。2.楼梯扶手无灰尘、无污渍，每周擦拭一次。3.楼梯间墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，每月至少擦拭一次。（四）卫生间1.地面干净，无积水、无污渍，每日清扫并拖地，定期进行消毒。2.洗手台、水龙头、镜子保持清洁，无污渍、无水渍，每日擦拭。3.便器清洁卫生，无异味，每日冲洗消毒，定期进行深度清洁。4.卫生间内的垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，每日至少清理两次。5.卫生间内的空气清新，无异味，每日进行通风换气，必要时使用空气清新剂。（五）茶水间1.桌面、椅子干净整洁，无污渍、无杂物，每日擦拭。2.饮水机、咖啡机等设备表面保持清洁，定期进行擦拭和消毒。3.垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，每日至少清理两次。4.地面干净，无积水、无污渍，每日清扫并拖地。（六）公共休息区1.沙发、茶几干净整洁，无污渍、无杂物，定期进行清洁和消毒。2.地面、墙面、天花板清洁标准同走廊。3.休息区内的绿植保持叶面清洁，定期浇水、修剪。三、租户办公区域卫生标准（一）地面1.保持地面干净，无杂物、无污渍、无水渍，每日清扫一次，根据需要进行拖地。2.地毯应定期进行清洁和消毒，保持干净无异味。（二）桌面1.办公桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、无污渍，每日擦拭。2.电脑、电话等设备表面保持清洁，定期进行擦拭。（三）文件柜文件柜表面无灰尘、无污渍，柜内文件分类存放，整齐有序。（四）门窗门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍，每周擦拭一次；门窗框无灰尘、无污渍，每月擦拭一次。（五）垃圾处理1.办公区域内设置垃圾桶，垃圾及时清理，不堆积，每日至少清理一次。2.对可回收垃圾进行分类存放，定期交由专业回收机构处理。（六）卫生间租户办公区域内的卫生间卫生标准同公共卫生间，由租户自行负责清洁和维护。四、卫生清洁流程及标准（一）日常清扫流程1.准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清理地面杂物，再擦拭桌面、门窗等，最后清理垃圾桶。3.清扫过程中注意避免扬尘，清扫完毕后将清洁工具和用品归位。（二）定期清洁流程1.根据不同区域的清洁周期，制定详细的定期清洁计划。2.对于地面，除日常清扫外，定期进行拖地、打蜡等保养；对于墙面、天花板，使用专业清洁工具进行擦拭；对于卫生间、茶水间等区域，进行深度清洁和消毒。3.定期清洁完成后，进行检查验收，确保清洁质量符合标准。（三）清洁标准1.地面清洁后应无明显灰尘、污渍、杂物，光亮整洁。2.墙面、天花板清洁后应无灰尘、无蜘蛛网，色泽均匀。3.门窗玻璃清洁后应干净明亮，无水印、无污渍。4.卫生间、茶水间等区域清洁后应无异味，设施设备干净卫生。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理部门每日对各楼层公共区域进行巡查，发现问题及时记录并督促整改。2.定期组织卫生检查，每月至少进行一次全面检查，检查内容包括公共区域和租户办公区域的卫生状况。3.接受租户和员工的监督举报，对反映的卫生问题及时进行调查处理。（二）考核标准1.对保洁人员的考核：根据其工作表现、清洁质量、工作纪律等方面进行综合考核，考核结果与绩效挂钩。2.对租户的考核：将卫生管理纳入租户管理考核体系，对卫生不达标的租户进行通报批评，并责令限期整改；多次整改仍不达标的，按照租赁合同相关条款进行处理。（三）整改措施1.对于检查中发现的卫生问题，物业管理部门应及时下达整改通知，明确整改要求和整改期限。2.责任部门或责任人应按照整改通知要求，制定整改措施，及时进行整改，并将整改情况反馈给物业管理部门。3.物业管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。六、清洁设备与用品管理（一）清洁设备管理1.建立清洁设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.定期对清洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。如发现设备故障，及时联系专业维修人员进行维修。3.根据设备的使用年限和性能状况，适时进行设备更新，保证清洁工作的效率和质量。（二）清洁用品管理1.合理采购清洁用品，根据实际使用情况制定采购计划，确保清洁用品的充足供应。2.建立清洁用品库存管理制度，对清洁用品进行分类存放，做好出入库登记。3.定期盘点清洁用品库存，防止积压和浪费，同时确保清洁用品的质量安全。七、卫生安全管理（一）清洁剂使用安全1.保洁人员在使用清洁剂时，应严格按照产品说明书的要求进行操作，佩戴好防护用品。2.避免清洁剂混合使用，防止发生化学反应产生危险。3.存放清洁剂的地方应通风良好，远离火源和热源，并有明显的标识。（二）清洁作业安全1.在进行高处清洁作业时，如擦拭墙面、天花板等，应搭建稳固的脚手架或使用登高设备，并系好安全带。2.清洁电器设备时，应先切断电源，确保安全。3.注意清洁工具的正确使用，避免因操作不当造成人员伤害。（三）垃圾处理安全1