自来水供水卫生制度

PAGE自来水供水卫生制度一、总则（一）目的为加强自来水供水卫生管理，确保供水水质符合国家相关标准，保障用户身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所负责的自来水供水系统的运行、维护、管理等相关活动。（三）引用法律法规及标准1.《中华人民共和国水污染防治法》2.《生活饮用水卫生监督管理办法》3.《生活饮用水卫生标准》（GB5749）等相关国家标准二、供水设施管理（一）水源地保护1.对水源地进行定期巡查，防止水源受到污染。2.设立明显的水源地保护标识，严禁在水源地周边从事可能污染水源的活动，如倾倒垃圾、排放污水、设置养殖场等。3.配合相关部门做好水源地水质监测工作，及时掌握水源水质变化情况。（二）取水设施管理1.定期检查取水口的设施设备，确保其正常运行。2.对取水口周边的水域环境进行清理，防止杂物堵塞取水口。3.根据水源水质情况，合理调整取水方式和流量，保证取水量和取水水质。（三）输水管道管理1.建立输水管道档案，详细记录管道的铺设位置、材质、管径、长度等信息。2.定期对输水管道进行巡查，检查管道是否有漏水、破损等情况，及时修复发现的问题。3.按照规定的周期对输水管道进行清洗消毒，防止管道内滋生细菌、藻类等微生物，影响水质。4.在输水管道上设置必要的阀门、排气阀等附属设施，并确保其正常运行，便于管道的维护和管理。（四）净水设施管理1.保持净水厂内各类净水设备的良好运行状态，定期进行维护保养和检修。2.按照净水工艺要求，严格控制净水过程中的各项参数，如混凝剂、消毒剂的投加量，过滤速度等，确保净水效果。3.对净水厂内的沉淀池、过滤池、清水池等设施进行定期清理，防止杂质积累影响水质。4.配备必要的水质检测设备，对净水过程中的水质进行实时监测，及时调整净水工艺参数。（五）配水设施管理1.对配水管网进行合理规划和布局，确保供水的安全性和可靠性。2.定期对配水管网进行巡检，检查管网的压力、流量等运行参数是否正常，及时发现和处理管网中的漏点、爆管等问题。3.在配水管网上设置适量的消火栓、水表等设施，并确保其正常使用和维护。4.根据用户用水需求的变化，合理调整配水管网的运行方式，保障供水压力稳定。三、水质管理（一）水质检测1.建立完善的水质检测体系，按照国家规定的检测项目和频率进行水质检测。2.水质检测项目应包括但不限于微生物指标（如细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌等）、毒理指标（如铅、汞、镉、铬、砷等重金属，以及消毒剂余量等）、感官性状和一般化学指标（如色度、浑浊度、臭和味、pH值、溶解性固体、总硬度等）。3.采用先进的水质检测设备和技术，确保检测结果的准确性和可靠性。4.水质检测人员应经过专业培训，具备相应的检测资质和能力。（二）水质监测点设置1.在水源地、取水口、净水厂出水口、管网末梢等关键位置设置水质监测点。2.根据供水区域的分布和用户用水特点，合理增加水质监测点的数量，确保能够全面、准确地反映供水水质状况。3.定期对水质监测点的设置情况进行评估和调整，保证其合理性和有效性。（三）水质报告与公示1.及时编制水质检测报告，报告内容应包括检测项目、检测结果、检测日期等信息。2.水质检测报告应按照规定的程序进行审核和批准，并妥善保存。3.定期向社会公示供水水质情况，公示内容应包括水质检测结果、合格情况等，接受社会监督。（四）水质异常处理1.当水质检测结果出现异常时，应立即启动应急预案，采取相应的措施进行处理。2.分析水质异常的原因，采取针对性的措施进行整改，如调整净水工艺、加强管道清洗消毒、排查污染源等。3.在水质异常处理期间，应加强对供水水质的监测频率，及时掌握水质变化情况，直至水质恢复正常。4.对水质异常事件进行详细记录和总结，分析原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。四、人员管理（一）人员资质与培训1.从事自来水供水相关工作的人员应具备相应的资质证书，如健康证、水质检测员证等。2.定期组织员工参加专业培训，培训内容包括法律法规、水质标准、供水工艺、安全操作等方面，提高员工的业务水平和综合素质。3.鼓励员工参加各类专业技能竞赛和学术交流活动，不断提升自身能力。（二）人员健康管理1.建立员工健康档案，定期组织员工进行健康体检，确保员工身体健康状况符合岗位要求。2.为员工提供必要的劳动保护用品，如工作服、口罩、手套等，保障员工在工作过程中的安全和健康。3.对于患有传染性疾病或其他不适宜从事供水工作的员工，应及时调整其工作岗位，避免对供水安全造成影响。（三）人员操作规范1.制定详细的员工操作规范，明确各岗位的工作流程和操作要求。2.员工应严格按照操作规范进行操作，确保供水过程的安全、稳定和卫生。3.加强对员工操作过程的监督和检查，及时纠正不规范的操作行为，防止因操作失误导致水质污染等问题。五、卫生防护与消毒管理（一）卫生防护措施1.保持供水设施及周边环境的清洁卫生，定期进行清扫和消毒处理。2.在净水厂、泵房等工作场所设置必要的防护设施，如防护栏、防护门等，防止无关人员进入。3.对供水设施的关键部位和易受污染的区域进行重点防护，如对取水口、输水管道接口等部位采取密封、防腐等措施。（二）消毒管理1.根据水质情况和国家相关标准，合理确定消毒剂的种类和投加量。2.采用安全、有效的消毒方法对供水进行消毒处理，如氯气消毒、二氧化氯消毒等。3.定期对消毒设备进行维护保养和检修，确保消毒效果。4.对消毒后的水质进行监测，确保消毒剂余量符合国家规定的标准，防止消毒剂残留对人体造成危害。六、应急预案管理（一）应急预案制定1.制定完善的自来水供水应急预案，明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容。2.应急预案应涵盖水质污染、供水设施故障、自然灾害等可能影响供水安全的各类突发事件。3.根据实际情况，定期对应急预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织应急演练，演练内容包括水质污染应急处置、供水设施抢修、人员疏散等方面。2.通过应急演练，检验应急预案的有效性，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。3.对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题，及时对应急预案进行调整和改进。（三）应急物资储备1.储备必要的应急物资，如消毒剂、抢修工具、防护用品等，确保应急物资的充足和完好。2.建立应急物资管理制度，定期对应急物资进行检查、维护和更新，保证应急物资在关键时刻能够正常使用。七、监督与考核（一）内部监督1.建立内部监督机制，定期对供水卫生管理工作进行检查和评估。2.设立专门的监督岗位或监督小组，负责对供水设施运行、水质管理等人进行监督。3.对发现的问题及时下达整改通知，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。（二）外部监督1.积极配合相关部门的监督检查工作，如实提供供水卫生管理的相关资料和信息。2.认真对待用户的投诉和建议，及时处理用户反映的问题，不断改进供水卫生