卫生院药具室工作制度

PAGE卫生院药具室工作制度一、总则1.目的为加强卫生院药具室的管理，规范药具的采购、储存、发放与使用，确保药具质量，满足育龄群众的需求，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生院药具室的所有工作人员以及涉及药具管理与使用的相关部门和人员。3.依据本制度依据《计划生育药具工作管理办法（试行）》、《国家免费提供计划生育药具质量管理规范》等相关法律法规和行业标准制定。二、工作职责1.药具管理部门职责负责制定药具工作计划，根据辖区育龄群众需求，合理编制药具采购计划，确保药具供应及时、充足。建立健全药具管理制度，规范药具管理流程，加强对药具采购、储存、发放等环节的监督与管理。定期对药具库存进行盘点清查，及时掌握药具库存动态，确保账物相符。组织开展药具业务培训，提高工作人员业务水平，指导基层单位做好药具管理与服务工作。2.采购人员职责严格按照国家有关规定和采购计划，选择具有合法资质的药具供应商，确保采购的药具质量合格。负责与供应商签订采购合同，明确采购品种、数量、价格、质量标准、交货时间等条款，保障双方权益。跟踪采购药具的到货情况，及时协调解决采购过程中出现的问题，确保药具按时、按质、按量供应。3.仓库管理人员职责负责药具的验收入库工作，认真核对药具的品种、规格、数量、质量等，确保入库药具符合要求。按照药具的储存条件和要求，合理安排仓位，分类存放药具，做好防潮、防虫、防火、防盗等工作。定期对药具进行盘点清查，及时记录药具的出入库情况，做到账物相符。发现药具质量问题或其他异常情况，及时报告并处理。负责仓库的环境卫生和安全管理，保持仓库整洁、通风良好，确保药具储存安全。4.发放人员职责严格按照规定的发放程序和标准，为育龄群众发放药具，做到发放准确、及时、规范。做好药具发放登记工作，详细记录发放药具的品种、数量、发放对象等信息，确保发放记录完整、可追溯。向育龄群众宣传药具知识，提供咨询服务，指导正确使用药具，提高育龄群众的自我保健意识和能力。定期对发放药具的使用效果进行跟踪随访，了解育龄群众对药具的满意度和使用中存在的问题，及时反馈并提出改进措施。5.质量管理人员职责负责制定药具质量管理计划，明确质量管理目标和措施，确保药具质量符合相关标准和要求。对采购、储存、发放等环节的药具质量进行监督检查，定期开展质量抽检工作，及时发现和纠正质量问题。建立药具质量档案，记录药具的采购、验收、储存、发放、使用等环节的质量信息，为质量追溯和管理提供依据。对发生的药具质量事故进行调查分析，提出处理意见和改进措施，防止类似事故再次发生。三、药具采购管理1.采购计划制定根据辖区育龄群众数量、药具使用情况以及上年药具库存等因素，综合分析预测药具需求，制定年度药具采购计划。采购计划应明确药具品种、规格、数量等内容，并报上级主管部门审核批准。定期对采购计划执行情况进行评估和调整，确保采购计划的科学性和合理性。2.供应商选择严格按照国家有关规定，选择具有合法资质的药具供应商。供应商应具备药品生产或经营许可证、营业执照等相关证件，并通过质量管理体系认证。对供应商进行实地考察和评估，了解其生产能力、质量管理水平、信誉状况等，建立供应商档案。优先选择质量可靠、价格合理、服务良好的供应商，与供应商签订质量保证协议，明确双方质量责任。3.采购合同签订采购人员与供应商签订采购合同，合同内容应符合法律法规和行业标准要求，明确采购品种、数量、价格、质量标准、交货时间、付款方式、违约责任等条款。采购合同签订后，应及时将合同副本交药具管理部门备案。加强对采购合同执行情况的跟踪检查，确保合同履行到位。4.采购验收药具到货后，仓库管理人员应及时组织验收。验收人员应按照采购合同和质量标准，对药具的品种、规格、数量、质量、包装等进行逐一核对。验收合格的药具，应及时办理入库手续；验收不合格的药具，应及时与供应商联系，办理退货或换货手续，并做好记录。对验收过程中发现的质量问题，应及时报告质量管理人员进行调查处理。四、药具储存管理1.仓库设施与环境药具仓库应具备与储存药具相适应的设施设备，如货架、货柜、温湿度计、空调、灭火器、防虫防鼠设施等。仓库应保持清洁、干燥、通风良好，温度、湿度应符合药具储存要求。一般常温库温度为0℃～30℃，相对湿度为40%～65%；阴凉库温度不高于20℃；冷库温度为2℃～8℃。仓库应划分待验区、合格品区、不合格品区、退货区等不同区域，并有明显标识。2.药具入库药具入库时，仓库管理人员应根据验收结果，将合格药具放入相应区域，并及时填写入库记录。入库记录应包括药具名称、规格、数量、生产厂家、生产日期、有效期、入库时间、验收情况等内容。对入库药具应按照品种、规格、批次等进行分类存放，便于查找和管理。3.药具储存养护定期对药具进行检查和养护，检查内容包括药具的外观、包装、质量、有效期等。发现药具出现变质、损坏、过期等情况，应及时清理并报告处理。根据药具的特性和储存要求，采取相应的养护措施，如通风、除湿、防虫、防鼠等。对易受潮、易氧化的药具，应重点关注其储存环境。建立药具养护记录，记录养护时间、养护内容、养护结果等信息。4.药具盘点清查每月至少对药具进行一次盘点清查，确保账物相符。盘点清查时，应认真核对药具的品种、规格、数量等，如实记录盘点结果。对盘点中发现的盘盈、盘亏、报废等情况，应及时查明原因，填写盘点报表，并按照规定进行处理。定期对药具盘点清查情况进行分析总结，查找管理中存在的问题，提出改进措施，不断提高药具管理水平。五、药具发放管理1.发放原则按照国家免费提供计划生育药具政策，为育龄群众免费发放药具。坚持以人为本，方便群众，确保药具发放及时、准确、规范。遵循安全、有效、适宜的原则，根据育龄群众的需求和实际情况，提供合适的药具。2.发放对象辖区内育龄群众，包括已婚育龄妇女、未婚育龄青年等。对流动人口中的育龄群众，按照现居住地管理原则，提供免费药具服务。3.发放程序育龄群众凭有效证件到卫生院药具室或指定的发放点领取药具。发放人员应认真核对领取人员的身份信息，按照规定的发放标准，准确发放药具，并做好发放登记。发放登记应包括发放时间、发放对象姓名、性别、年龄、药具品种、规格、数量等内容。对初次领取药具的育龄群众，发放人员应向其宣传药具知识，提供咨询服务，指导正确使用药具，并发放药具使用说明书。4.发放渠道通过卫生院药具室直接发放。委托村（居）委会、社区卫生服务站、计划生育服务机构等基层单位代为发放。利用信息化手段，如药具自助发放机、网上预约发放等方式，方便育龄群众领取药具。六、药具使用管理1.宣传教育利用多种形式，如宣传栏、宣传手册、讲座、咨询活动等，向育龄群众宣传药具知识，包括药具的种类、作用、使用方法、注意事项等，提高育龄群众的自我保健意识和正确使用药具的能力。定期开展药具知识培训，对基层药具管理人员和相关工作人员进行培训，提高其业务水平和服务能力。2.指导服务发放人员在发放药具时，应向育龄群众提供现场指导服务，确保其正确使用药具。对使用药具过程中出现问题的育龄群众，应及时给予解答和帮助，必要时进行上门随访服务。鼓励育龄群众反馈药具使用效果和意见建议，及时了解育龄群众的需求和满意度，不断改进服务质量。3.不良反应监测建立药具不良反应监测制度，及时收集、报告药具不良反应信息。发放人员在发放药具时，应告知育龄群众如出现不适或异常情况，应及时就医，并向卫生院或当地计划生育部门报告。对收集到的药具不良反应信息进行分析评估，采取相应的措施，保障育龄群众的健康安全。七、质量管理与监督1.质量管理体系建立健全药具质量管理体系，明确质量管理职责和工作流程，确保药具质量全程可控。定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审，不断完善质量管理体系，提高质量管理水平。2.质量监督检查质量管理人员定期对药具采购、储存、发放等环节进行质量监督检查，检查内容包括质量管理文件执行情况、药具质量状况、人员资质等。对发现的质量问题，应及时下达整改通知书，责令相关部门或人员限期整改，并跟踪整改情况，确保整改到位。配合上级主管部门和药品监管部门的质量抽检工作，如实提供相关资料和样品，积极配合调查处理。3.质量事故处理发生药具质量事故时，应立即启动质量事故应急预案，采取有效措施，防止事故扩大，保障育龄群众的健康安全。对质量事故进行调查分析，查明原因，分清责任，提出处理意见和改进措施。及时向上级主管部门和相关部门报告质量事故情况，并做好事故处理记录。八、信息化管理1.药具管理信息系统建设建立完善的药具管理信息系统，实现药具采购、库存、发放、使用、质量等环节的信息化管理。信息系统应具备数据录入、查询、统计、分析、预警等功能，为药具管理决策提供科学依据。2.数据管理与应用及时准确录入药具管理相关数据，确保数据的完整性和准确性。定期对数据进行分析和统计，生成各类报表和分析报告，为制定药具工作计划、调整采购计划、评估服务效果等提供数据支持。利用信息化手段，实现药具库存动态监控和预警，及时提醒采购人员补充库存，避免药具短缺或积压。九、培训与考核1.培训计划制定根据药具管理工作需要和工作人员业务水平状况，制定年度培训计划。培训计划应明确培训内容、培训方式、培训时间、培训对象等。培训内容包括法律法规、政策文件、药具知识、业务技能、质量管理等方面。2.培训实施按照培训计划组织开展培训工作，培训方式可采用集中培训、现场指导、网络培训、专题讲座等多种形式。邀请专家学者、业务骨干等进行授课，确保培训质量。