卫生院急诊值班制度

PAGE卫生院急诊值班制度一、总则1.目的为了加强卫生院急诊值班管理，提高急诊医疗服务质量，确保急诊患者得到及时、有效的救治，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体参与急诊值班的工作人员。3.基本原则遵循“生命至上、快速反应、科学救治、规范管理”的原则，保障急诊医疗工作的高效、有序运行。二、值班人员职责1.急诊医生职责负责急诊患者的接诊、诊断、治疗及病情观察，及时书写急诊病历。对急危重症患者进行紧急救治，如心肺复苏、气管插管、止血包扎等，并根据病情及时向上级医师汇报或转送至相关科室进一步治疗。严格执行医疗操作规程，合理使用医疗设备和药品，确保医疗安全。做好与患者家属的沟通解释工作，告知病情及治疗方案，解答疑问，化解矛盾。2.急诊护士职责协助医生进行急诊患者的抢救工作，准确执行医嘱，及时完成各项护理操作。负责急诊患者的病情观察，包括生命体征、意识状态、伤口情况等，发现异常及时报告医生。做好急诊抢救室、观察室的环境清洁、消毒工作，保持设备、物品的完好备用状态。协助医生做好患者的转运工作，确保转运过程中的安全。3.其他值班人员职责药房值班人员负责急诊患者药品的调配、发放，确保药品供应及时、准确。检验值班人员负责急诊患者的各项检验检查标本的采集、送检及结果报告，保证检验结果的及时性和准确性。放射、超声等辅助检查科室值班人员接到急诊检查申请后，应优先安排检查，并及时出具检查报告。三、值班安排1.排班方式实行24小时急诊值班制度，采用轮班制。每周制定详细的值班表，明确各岗位值班人员姓名、班次及时间。2.人员要求参与急诊值班的人员应具备相应的专业知识和技能，经过严格的培训考核，熟悉急诊工作流程。值班人员应身体健康，能够胜任急诊工作强度，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假或调班，应提前向科室负责人提出申请，经批准后方可安排。四、值班流程1.患者接诊急诊患者来院后，值班人员应立即接诊，询问病史、症状，进行初步体格检查。对于病情危急的患者，应立即启动急救程序，同时通知相关科室会诊。2.病情评估与诊断医生根据患者的症状、体征及检查结果进行综合分析，做出准确的诊断。对于疑难病例，应及时向上级医师请教，必要时组织多学科会诊。3.治疗与处置根据诊断结果，制定合理的治疗方案，给予相应的治疗措施，如药物治疗、手术治疗、急救处理等。护士应密切配合医生进行治疗，做好各项护理工作。4.病情观察与记录对患者的病情进行持续观察，包括生命体征、意识状态、症状变化等，及时记录并报告医生。医生应根据病情变化调整治疗方案，确保治疗效果。5.患者转运如需将患者转送至其他科室进一步治疗，值班人员应做好转运前的准备工作，包括与接收科室沟通、完善病历资料、安排护送人员等。在转运过程中，密切观察患者病情，确保患者安全。6.交接班值班人员应严格遵守交接班制度，在交接班时，应将患者的病情、治疗情况、医嘱执行情况等详细交接给下一班人员。交接双方应签字确认，确保交接内容准确无误。五、医疗安全管理1.医疗质量控制加强急诊医疗质量控制，定期对急诊病历、医疗记录、治疗效果等进行检查评估，发现问题及时整改。建立急诊医疗质量反馈机制，广泛收集患者及家属的意见和建议，不断改进医疗服务质量。2.医疗风险防范强化值班人员的医疗风险意识，严格执行医疗操作规程，避免医疗差错和事故的发生。对于急危重症患者的抢救，应制定详细的应急预案，确保抢救工作有序进行。加强医疗设备和药品的管理，定期检查维护，确保设备正常运行，药品质量可靠。3.医疗纠纷处理如发生医疗纠纷，值班人员应及时报告科室负责人及医院相关部门，积极配合处理。认真做好解释沟通工作，客观公正地向患者及家属说明情况，妥善解决纠纷。六、药品与物资管理1.药品管理药房应确保急诊药品的种类齐全、数量充足，定期盘点，及时补充短缺药品。严格执行药品管理制度，做好药品的验收、储存、保管、发放等工作，确保药品质量安全。按照规定做好毒麻药品、精神药品的管理，防止丢失、被盗。2.物资管理急诊抢救室、观察室应配备齐全的急救设备和物资，如呼吸机、除颤仪心肺复苏仪、担架、急救箱等。建立物资管理制度，定期对设备和物资进行检查、维护、保养，确保其处于良好备用状态。对于一次性使用的医疗用品，应严格按照规定进行处理，防止交叉感染。七、信息管理1.急诊信息登记值班人员应认真做好急诊患者的信息登记工作，包括姓名、性别、年龄、联系方式、病情摘要等。确保信息准确、完整，为后续的医疗救治和随访提供依据。2.医疗数据统计定期对急诊患者的数量、病种、治疗情况等进行统计分析，为医院的管理决策提供数据支持。及时上报急诊医疗相关数据，如急诊人次、危重症患者数量等。八、培训与考核1.培训计划制定急诊值班人员培训计划，定期组织业务培训，提高值班人员的专业水平和应急处理能力。培训内容包括急诊医学理论知识、急救技能操作、新业务新技术等。2.考核制度建立急诊值班人员考核制度，定期对值班人员的工作表现、业务能力等进行考核。考核结果与绩效挂钩，激励值班人员提高工作质量和效率。九、监督与检查1.内部监督医院相关部门定期对急诊值班制度的执行情况进行检查，发现问题及时督促整改。设立投诉举报电话和邮箱，接受患者及家属的监督，对违反制度的行为进行严肃处理。2.外部监督积极