卫生机构6S管理制度

PAGE卫生机构6S管理制度一、总则（一）目的为加强卫生机构管理，提升工作效率，优化工作环境，确保医疗安全与服务质量，特制定本6S管理制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生机构内各科室、部门及其工作人员。（三）6S管理内容概述6S管理即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。通过实施6S管理，营造整洁、有序、高效、安全的工作环境，规范员工行为，提高团队协作能力，增强卫生机构的整体竞争力。二、整理（一）定义将工作场所的物品区分为必要与不必要的，必要的留下，不必要的清除。（二）实施要点1.全面检查工作场所，包括办公区域、诊疗区域、库房、设备间等。2.区分必需品与非必需品，例如过期的药品、废弃的办公用品、闲置的设备等属于非必需品。3.制定非必需品的处理流程，对于可回收利用的物品进行回收，对于不可回收的废弃物按照环保要求进行妥善处理。4.定期进行整理检查，确保工作场所无不必要物品积压。（三）责任部门与人员各科室、部门负责人负责组织本科室、部门的整理工作，员工具体实施。三、整顿（一）定义把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。（二）实施要点1.确定物品的放置场所根据物品使用频率和功能，合理规划物品放置区域，如常用药品放置在治疗室的固定药柜，大型设备放置在专门的设备间等。绘制工作场所布局图，明确各区域的功能和物品放置位置，并张贴在显眼处。2.规定放置方法物品应分类存放，同类物品集中放置，不同类物品之间设置明显标识区分。按照物品的使用顺序和流程摆放，便于取用，例如病历夹按照患者就诊顺序排列。对于特殊物品，如易燃易爆物品、剧毒药品等，应设置专门保险柜存放，并严格按照相关规定管理。3.进行标识在物品存放区域设置标识牌，标明物品名称、规格、数量、责任人等信息。标识应清晰、准确、易于识别，采用统一的格式和颜色。（三）责任部门与人员各科室、部门负责人负责规划和监督本科室、部门的物品整顿工作，员工负责具体物品的摆放和标识。四、清扫（一）定义将工作场所清扫干净，保持环境整洁。（二）实施要点1.建立清扫责任区划分每个科室、部门及公共区域的清扫责任区，明确责任人。责任区应涵盖地面、桌面、设备表面、门窗等所有区域。2.执行清扫标准制定详细的清扫标准，包括清扫周期、清扫内容、清扫工具使用等。例如，每日对诊疗区域地面进行湿式清扫，每周对设备进行全面清洁保养。清扫过程中要注意清除灰尘、污渍、垃圾等，保持工作场所干净整洁。3.调查污染源，予以杜绝对工作场所的污染源进行调查分析，如医疗废弃物泄漏、化学试剂挥发等。针对污染源采取相应的防范措施，如加强医疗废弃物管理、改善通风条件等，防止污染再次发生。（三）责任部门与人员各科室、部门的清扫责任人负责本责任区的清扫工作，同时鼓励全体员工共同维护工作场所的清洁。五、清洁（一）定义将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。（二）实施要点1.落实前面3S工作各科室、部门要持续执行整理、整顿、清扫工作，确保工作场所始终保持良好秩序和整洁环境。2.制定考评方法建立6S管理工作考评机制，定期对各科室、部门的6S管理工作进行检查和评估。考评内容包括整理、整顿、清扫的执行情况以及工作场所的清洁程度、物品摆放规范等。制定详细的考评标准和评分细则，确保考评结果客观、公正。3.进行奖惩根据考评结果，对6S管理工作表现优秀的科室、部门和个人进行奖励，如颁发荣誉证书、给予绩效加分等。对不达标的科室、部门提出整改要求，并视情节轻重给予相应处罚，如扣除绩效奖金、责令限期整改等。（三）责任部门与人员卫生机构的行政管理部门负责组织6S管理工作的考评，各科室、部门负责人负责配合考评工作，并落实本科室、部门的整改措施。六、素养（一）定义人人依规定行事，养成良好的工作习惯。（二）实施要点1.制定行为规范结合卫生机构的工作特点和6S管理要求，制定员工行为规范，包括着装规范、言行举止规范、工作流程规范等。行为规范应明确、具体、可操作性强，例如规定员工在工作时间必须穿着工作服，佩戴工作牌，对待患者要热情、耐心、细心。2.开展教育培训组织员工参加6S管理知识培训，使员工了解6S管理的理念、内容和实施方法。通过培训，提高员工对6S管理工作的认识和重视程度，增强员工的自我约束能力和团队协作精神。定期开展案例分析、经验分享等活动，引导员工将6S管理理念融入日常工作中。3.监督与激励加强对员工日常行为的监督检查，及时纠正不规范行为。设立员工行为监督举报机制，鼓励员工相互监督，共同维护良好的工作秩序。对遵守行为规范的员工进行表扬和激励，树立榜样，带动全体员工养成良好的工作习惯。（三）责任部门与人员人力资源部门负责组织员工的6S管理素养培训工作，各科室、部门负责人负责在日常工作中监督员工行为规范的执行情况。七、安全（一）定义重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。（二）实施要点1.安全教育与培训制定安全教育培训计划，定期组织员工参加安全知识培训，包括消防安全、医疗安全、信息安全等方面。培训内容应结合实际案例，提高员工的安全意识和应急处理能力。对新入职员工进行专门的入职安全培训，确保其熟悉工作场所的安全规定和操作流程。2.安全检查与隐患排查建立定期安全检查制度，对工作场所的设施设备、消防器材、电气线路等进行全面检查。鼓励员工积极参与安全隐患排查，及时发现并报告潜在的安全问题。对检查和排查出的安全隐患进行详细记录，分析原因，制定整改措施，明确整改责任人及整改期限。3.安全应急管理制定各类安全应急预案，如火灾应急预案、医疗事故应急预案、网络信息安全应急预案等。定期组织应急演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性，确保在突发安全事件时员工能够迅速、正确地应对。配备必要的安全应急设备和物资，如灭火器、急救箱、应急照明设备等，并定期进行维护和更新。（三）责任部门与人员安全管理部门负责组织实施卫生机构的安全管理工作，各科室、部门负责人负责本区域的安全自查和隐患整改工作，全体员工应积极参与安全管理，遵守安全规定。八、附则