乡镇卫生院请示汇报制度

PAGE乡镇卫生院请示汇报制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院管理，规范工作流程，确保各项工作高效、有序运行，及时解决工作中出现的问题，特制定本请示汇报制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员，包括行政管理人员、医护人员、后勤保障人员等。（三）基本原则1.及时准确原则：请示汇报应及时、准确地反映工作情况和问题，不得延误、隐瞒或虚报。2.逐级汇报原则：一般情况下，工作人员应逐级向上汇报工作，不得越级请示汇报。特殊情况需越级汇报时，应同时向直接上级说明情况。3.实事求是原则：汇报内容应基于事实，客观公正，不得夸大或缩小事实。4.保密原则：涉及医院机密、患者隐私等信息的请示汇报，应严格遵守保密规定，不得泄露。二、请示汇报内容（一）工作进展情况1.各项医疗业务工作的开展情况，如门诊量、住院人数、手术例数等。2.公共卫生服务项目的实施进度，包括健康教育、预防接种、妇幼保健、老年人健康管理等。3.医疗设备的使用情况、维护保养情况及更新需求。4.药品的采购、库存、使用情况及药品不良反应监测情况。（二）存在问题及困难1.医疗技术方面的问题，如疑难病症的诊断与治疗、新技术的开展等。2.人员短缺、专业结构不合理等人力资源方面的问题。3.资金短缺、设备老化等财务与后勤保障方面的问题。4.医患关系紧张、医疗纠纷等涉及社会稳定方面的问题。（三）工作建议及措施针对工作中存在的问题，提出切实可行的建议和解决措施，包括改进工作方法、优化工作流程、加强人员培训、申请资金支持等。（四）突发事件及紧急情况1.重大医疗事故、医疗纠纷、群体伤事件等突发事件的发生情况、处理进展及后续应对措施。2.自然灾害、公共卫生事件等紧急情况对卫生院工作的影响及应对情况。三、请示汇报程序（一）日常工作汇报1.科室负责人应定期（每周/每月）向分管领导汇报本科室工作进展情况、存在问题及下一步工作计划，形成书面汇报材料。2.分管领导应定期（每月/每季度）向院长汇报分管工作情况，包括工作亮点、存在问题及解决措施等，重大事项及时汇报。（二）专项工作汇报1.对于开展的专项工作，项目负责人应在项目启动后及时制定工作计划，并定期向分管领导汇报工作进展情况。2.专项工作结束后，项目负责人应提交专项工作报告，总结工作成效、存在问题及经验教训。（三）突发事件及紧急情况汇报1.突发事件及紧急情况发生后，现场工作人员应立即向科室负责人报告，科室负责人应在第一时间向卫生院应急领导小组报告。2.应急领导小组应迅速启动应急预案，组织相关人员进行应急处置，并及时向上级主管部门和当地政府报告事件情况。3.在应急处置过程中，应随时向上级主管部门和当地政府汇报事件进展情况、处置措施及下一步工作计划。（四）越级汇报工作人员一般不得越级请示汇报。但遇有下列特殊情况，可越级汇报：1.直接上级领导存在重大违纪违规行为，可能影响工作正常开展的。2.紧急突发事件或重大问题，直接上级领导无法及时处理或决策的。3.对直接上级领导的工作安排有不同意见，且无法通过正常渠道沟通解决的。越级汇报时，应同时向直接上级领导说明越级汇报的原因。四、请示汇报方式（一）书面汇报1.定期汇报、专项工作报告等应采用书面形式，内容应详实、准确、条理清晰。2.书面汇报材料应加盖科室公章或个人签名，并按照规定的格式和要求报送。（二）口头汇报1.在日常工作中，可通过面对面汇报、电话汇报等方式进行口头汇报。2.口头汇报应简洁明了，重点突出，对于重要事项应做好记录。（三）会议汇报1.在院周会、工作例会等会议上，相关人员应汇报工作情况，接受领导和同事的监督和指导。2.对于重大事项或专项工作，可通过专题会议进行汇报和讨论。五、请示汇报审批与反馈（一）审批1.一般请示汇报事项，由分管领导审批。2.重大事项、涉及多部门的事项或需要院长决策的事项，由院长审批。3.对于越级汇报的事项，应提交院长办公会研究决定。（二）反馈1.领导对请示汇报事项作出批示后，应及时将批示意见反馈给请示汇报人。2.请示汇报人应按照批示意见认真落实工作，并及时将落实情况反馈给领导。六、监督与考核（一）监督1.卫生院办公室负责对请示汇报制度的执行情况进行监督检查，定期通报制度执行情况。2.对于违反请示汇报制度的行为，应及时进行纠正，并按照相关规定进行处理。（二）考核1.将请示汇报制度执行情况纳入工作人员绩效考核内容，作为评先评优、职称晋升等的重要依据。2.对于认真执行请示汇报制度，工作汇报及时、准确、全面，为卫生院发展做出积极贡献的人员，给予表彰奖励。3.对于不执行请示汇报制度，工