个体理发店卫生制度

PAGE个体理发店卫生制度一、总则1.目的为加强个体理发店的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本个体理发店的所有经营活动及从业人员。3.基本原则严格遵守国家卫生法律法规，坚持预防为主、防治结合的方针，确保理发店的环境卫生、设施卫生、用品用具卫生符合标准要求，为顾客提供安全、舒适、卫生的理发服务环境。二、人员卫生要求1.健康管理从业人员必须持有效健康证明方可上岗工作。健康证明应每年进行一次体检，确保身体健康状况符合从业要求。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持个人卫生整洁。工作服应定期清洗更换，保持干净无异味。从业人员应勤洗手，操作前必须洗手消毒，洗手应采用流动水，使用肥皂或洗手液认真揉搓，时间不少于15秒，然后用清水冲净，必要时可使用一次性纸巾擦干。修剪指甲，保持指甲清洁，不得留长指甲和涂指甲油。保持口腔清洁，工作时不得嚼口香糖、进食等。三、环境卫生要求1.店堂环境保持店堂内环境整洁，地面、墙壁、天花板应保持清洁卫生，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。地面应每日清扫，定期进行湿式拖地，保持地面清洁、干燥，防止滑倒。店内通风良好，空气清新，应安装有效的通风换气设备，定期开窗通风，保持室内空气流通。合理布局店内设施，保持通道畅通，不得在店堂内堆放杂物，确保顾客通行安全。2.理发工具摆放理发工具应摆放整齐有序，分类存放于专用的工具柜或工具架上，并有明显的标识。工具柜或工具架应保持清洁，定期进行擦拭消毒。理发工具使用后应及时清理、消毒，放回原处，不得随意放置。3.垃圾处理店内应设置专用的垃圾桶，垃圾桶应加盖，垃圾应及时清理，日产日清。垃圾应分类收集，分别存放于不同的垃圾袋中，严禁将医疗废物、有毒有害垃圾混入生活垃圾中。定期对垃圾桶进行清洗消毒，保持垃圾桶清洁无异味。四、设施设备卫生要求1.理发工具理发工具应定期进行消毒处理，消毒方法可采用物理消毒或化学消毒。物理消毒可采用煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外线消毒等方法；化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行浸泡消毒。理发工具消毒应严格按照消毒操作规程进行，确保消毒效果。消毒后的工具应妥善保管，防止再次污染。理发工具应定期检查、维护，确保工具完好无损，性能良好。对损坏的工具应及时维修或更换，不得使用不合格的工具为顾客服务。2.理发椅及相关设备理发椅及相关设备应保持清洁卫生，定期进行擦拭消毒，并做好消毒记录。理发椅应定期检查、维护，确保座椅平稳、舒适，各项功能正常。对损坏的设备应及时维修或更换，保证顾客使用安全。理发椅及相关设备的坐垫、靠垫等应定期清洗更换，保持干净整洁。3.毛巾、围布等用品毛巾、围布等用品应一客一换，使用后应及时清洗消毒，消毒方法可采用煮沸消毒、蒸汽消毒或化学消毒等。清洗消毒后的毛巾、围布等用品应存放在清洁、干燥、通风的专用柜内，不得与其他物品混放。定期对毛巾、围布等用品进行质量检查，确保用品符合卫生标准要求，无破损、无异味。五、用品用具卫生要求1.洗发用品洗发用品应符合国家卫生标准要求，不得使用过期、变质或假冒伪劣产品。洗发用品应存放在清洁、干燥、通风的专用货架上，并有明显的标识。定期对洗发用品进行质量检查，确保用品质量安全。2.理发用品理发用品如梳子、剪刀、推子等应保持清洁卫生，定期进行消毒处理。理发用品应专人专用，不得混用，防止交叉感染。理发用品使用后应及时清理、消毒，放回原处，不得随意放置。3.其他用品用具其他用品用具如镜子、灯具、吹风机等应保持清洁卫生，定期进行擦拭消毒。对镜子、灯具、吹风机等用品用具应定期进行检查、维护，确保其正常使用，无安全隐患。六、消毒卫生要求1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒操作规程，确保消毒工作落实到位。消毒人员应经过专业培训，熟悉消毒知识和消毒方法，严格按照消毒操作规程进行消毒操作。定期对消毒工作进行检查，对消毒效果进行监测，确保消毒质量符合卫生标准要求。2.消毒方法理发工具、毛巾、围布等用品用具的消毒可采用物理消毒或化学消毒方法。物理消毒可采用煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外线消毒等方法；化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行浸泡消毒。理发椅及相关设备的消毒可采用擦拭消毒的方法，使用含氯消毒剂或其他有效的消毒剂进行擦拭。店堂环境的消毒可采用通风换气、紫外线消毒等方法，必要时可使用消毒剂进行喷雾消毒。3.消毒记录建立消毒记录档案,详细记录消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年。消毒记录应真实、准确、完整，不得伪造、篡改消毒记录。七、卫生监督与检查1.自查制度建立卫生自查制度，定期对理发店的环境卫生、设施设备卫生、用品用具卫生等进行自查，发现问题及时整改。每周至少进行一次全面的卫生自查，对自查情况进行记录，并填写卫生自查记录表。对自查中发现的问题应制定整改措施，明确整改责任人，限期整改到位。整改完成后应进行复查，确保问题得到彻底解决。2.接受监督检查积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供有关情况和资料，不得拒绝、阻挠或隐瞒不报。对监督检查中提出的问题应认真整改，按时提交整改报告，并将整改情况及时向卫生行政部门等相关部门反馈。定期对卫生监督检查情况进行总结分析，针对存在的问题，不断完善卫生管理制度，提高卫生管理水平。八、投诉处理1.投诉受理设立投诉举报电话和邮箱，接受顾客的投诉举报。对顾客的投诉举报应及时受理，认真记录投诉举报内容，并向顾客承诺处理期限。对投诉举报涉及的问题应进行详细调查，了解事情的真相，收集相关证据。2.投诉处理根据调查结果，对投诉举报问题进行妥善处理。属于理发店卫生问题的，应立即采取措施进行整改，向顾客赔礼道歉，并根据情况给予相应的赔偿。对投