出租屋卫生间管理制度

PAGE出租屋卫生间管理制度一、总则1.目的为加强出租屋卫生间的管理，确保卫生间设施完好、卫生达标、使用安全，为租户提供良好的居住环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司所有出租屋的卫生间管理。3.基本原则遵循合法合规、安全第一、卫生达标、服务租户的原则，确保卫生间管理工作有序开展。二、管理职责1.管理部门公司设立专门的房屋管理部门，负责出租屋卫生间的日常管理工作，包括设施巡查、维修安排、卫生监督等。2.租户责任租户应遵守本管理制度，爱护卫生间设施，保持卫生间清洁卫生，正确使用卫生间设施，不得故意损坏或违规使用。三、设施管理1.设施配备出租屋卫生间应配备基本的卫生设施，如马桶、洗手盆、淋浴设施、通风设备等，并确保设施完好、正常使用。2.设施维修管理部门应定期对卫生间设施进行巡查，发现设施损坏或故障时，应及时安排维修人员进行维修。租户发现设施问题时，应及时向管理部门报告。维修人员应在接到维修通知后[X]小时内到达现场进行维修，特殊情况除外，但应向租户说明原因。3.设施更换对于使用年限较长、损坏严重无法维修的卫生间设施，管理部门应及时进行更换。更换设施时，应选用符合质量标准的产品，并确保安装牢固、使用正常。四、卫生管理1.日常清洁租户应每日对卫生间进行清洁，包括马桶、洗手盆、淋浴区、地面、墙面等，保持卫生间无异味、无污渍、无杂物。管理部门应定期对卫生间卫生进行检查，确保卫生达标。2.消毒管理管理部门应定期对卫生间进行消毒，消毒频率为每周[X]次。消毒时，应使用符合卫生标准的消毒剂，按照正确的消毒方法进行操作，确保消毒效果。3.卫生用品管理卫生间内应配备必要的卫生用品，如卫生纸、洗手液、沐浴露等。管理部门应定期检查卫生用品的库存情况，及时补充短缺的用品。租户应合理使用卫生用品，不得浪费。五、使用安全管理1.安全提示管理部门应在卫生间内张贴安全提示标语，提醒租户注意安全使用卫生间设施，如防滑、防漏电等。2.安全检查管理部门应定期对卫生间的安全设施进行检查,如通风设备、漏电保护装置等，确保设施正常运行。租户在使用卫生间过程中发现安全问题时，应及时向管理部门报告。3.应急处理管理部门应制定卫生间安全应急预案，明确在发生突发安全事件时的应急处理措施。如发生漏水、漏电等情况，应立即切断相关电源，采取措施防止事故扩大，并及时通知维修人员进行处理。六、租户行为规范1.使用规范租户应按照卫生间设施的使用说明正确使用设施，不得随意拆卸、改装设施。不得在卫生间内进行违规行为，如吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。2.爱护设施租户应爱护卫生间设施，不得故意损坏设施。如因租户原因造成设施损坏，租户应承担维修或更换费用。3.配合管理租户应积极配合管理部门的卫生间管理工作，接受卫生检查、安全检查等。对于管理部门提出的整改意见，应及时整改。七、违规处理1.轻微违规对于租户的轻微违规行为，如未按时清洁卫生间、浪费卫生用品等，管理部门应给予口头警告，并要求租户立即整改。2.中度违规对于租户的中度违规行为，如故意损坏卫生间设施、在卫生间内进行违规行为等，管理部门应给予书面警告，并要求租户赔偿相应损失。同时，可根据租赁合同约定，对租户采取其他相应措施，如扣除押金等。3.严重违规对于租户的严重违规行为，如造成重大安全事故、严重影响其他租户正常生活等，管理部门有权解除租赁合同，并要求租户承担相应的法律责任。八、投诉处理1.投诉渠道管理部门应设立投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，方便租户对卫生间管理问题进行投诉。2.投诉处理流程管理部门接到租户投诉后，应及时进行调查处理。对于投诉问题，应在[X]个工作日内给予租户答复，并采取有效措施解决问题。如投诉问题涉及多个部门，管理部门应协调相关部门共同处理。3.投诉反馈管理部门应将投诉处理结果及时反馈给租户，确保租户对投诉处理情况满意。对于租户提出的合理建议，管理部