2025年武宁县社区工作者招聘考试题及答案解析

2025年武宁县社区工作者招聘考试题及答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区建设的核心是（）A.社区服务B.社区环境C.社区治安D.社区文化答案：A解析：社区服务是社区建设的核心内容，它涵盖了为社区居民提供的各种生活服务、福利服务等，直接关系到居民的生活质量和社区的凝聚力，是满足居民需求、促进社区发展的关键所在。社区环境、治安和文化等方面都是社区建设的重要组成部分，但它们围绕着社区服务展开，共同推动社区的全面发展。2.社区工作者在与居民接触时，为了建立信任，首先应该（）A.介绍自己的工作B.询问居民需求C.倾听居民讲话D.展示工作成果答案：C解析：倾听居民讲话是建立信任的第一步。当社区工作者认真倾听居民的话语时，能让居民感受到被尊重和关注，从而更容易打开心扉，与工作者建立良好的沟通基础。介绍自己的工作、询问居民需求和展示工作成果虽然也是与居民接触过程中的重要环节，但只有先通过倾听建立起信任，后续的工作才能更顺利地开展。3.社区居民委员会每届任期（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：根据相关规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。这一规定有利于保持社区治理的稳定性和连续性，让社区工作者能够更长期地规划和开展社区建设工作。4.社区的基本属性不包括（）A.地域性B.自治性C.文化性D.营利性答案：D解析：社区具有地域性，它是基于一定的地理范围形成的；具有自治性，社区居民可以通过一定的组织和机制实现自我管理、自我服务；也具有文化性，社区内有独特的文化氛围和价值观念。而社区的目的主要是为居民提供服务、促进社区发展，并非以营利为目的，所以营利性不属于社区的基本属性。5.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循的首要原则是（）A.依法处理B.公平公正C.快速解决D.维护多数人利益答案：B解析：公平公正是处理社区矛盾的首要原则。只有做到公平公正，才能让矛盾双方都认可处理结果，避免矛盾进一步激化。依法处理是处理矛盾的重要依据，但公平公正的原则贯穿于整个处理过程；快速解决虽然重要，但不能以牺牲公平为代价；维护多数人利益也不能忽视少数人的合法权益，而公平公正能兼顾各方利益。6.以下哪种不属于社区志愿服务的特点（）A.自愿性B.无偿性C.营利性D.公益性答案：C解析：社区志愿服务的特点包括自愿性，即志愿者是基于自身意愿参与服务；无偿性，不获取经济报酬；公益性，旨在为社区和社会做出贡献。而营利性与志愿服务的本质相悖，所以不属于社区志愿服务的特点。7.社区工作者在组织社区活动时，首先要（）A.确定活动主题B.制定活动计划C.筹集活动资金D.宣传活动信息答案：A解析：确定活动主题是组织社区活动的首要步骤。主题明确了活动的方向和核心内容，后续的活动计划制定、资金筹集和信息宣传等工作都要围绕主题展开。只有先确定了合适的主题，才能吸引社区居民的参与，确保活动的针对性和有效性。8.社区治安综合治理的主要目标是（）A.减少犯罪B.维护社区秩序C.提高居民安全感D.以上都是答案：D解析：社区治安综合治理的目标是多方面的。减少犯罪是从根源上解决治安问题；维护社区秩序是保障社区正常运转的基础；提高居民安全感则是衡量治安综合治理成效的重要指标。这三个方面相互关联、相辅相成，共同构成了社区治安综合治理的主要目标。9.社区文化建设的重点是（）A.建设文化设施B.开展文化活动C.培养社区文化人才D.弘扬社区特色文化答案：D解析：弘扬社区特色文化是社区文化建设的重点。每个社区都有其独特的历史、传统和文化底蕴，挖掘和弘扬这些特色文化能够增强社区居民的归属感和认同感，塑造社区的独特形象。建设文化设施、开展文化活动和培养社区文化人才都是社区文化建设的重要手段，但最终都是为了更好地弘扬社区特色文化。10.社区工作者在进行社区资源调查时，不包括以下哪种资源（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.自然资源答案：D解析：社区资源调查主要包括人力资源，如社区内的各类专业人才、志愿者等；物力资源，如社区的公共设施、场地等；财力资源，如社区的资金来源、捐赠等。而自然资源通常不是社区工作者重点关注的社区资源范畴，社区工作主要围绕社区内的人为和社会资源展开。11.社区居民参与社区事务的主要形式不包括（）A.投票选举B.参加社区会议C.向政府部门上访D.参与志愿服务答案：C解析：投票选举是居民参与社区民主决策的重要方式，通过选举选出社区的管理组织成员；参加社区会议可以让居民表达自己的意见和建议，参与社区事务的讨论和决策；参与志愿服务是居民以实际行动参与社区建设的表现。而向上访通常是针对一些超出社区范畴的问题向政府部门反映情况，不属于社区居民参与社区事务的主要形式。12.社区工作者在与社区社会组织合作时，应（）A.主导社会组织的活动B.给予社会组织充分的自主权C.限制社会组织的发展D.只提供资金支持答案：B解析：社区社会组织具有自身的特点和优势，社区工作者在与它们合作时，应给予充分的自主权，让社会组织能够根据自身的宗旨和目标开展活动。主导社会组织的活动会限制其自主性和创造性；限制社会组织的发展不利于社区多元主体的协同治理；只提供资金支持是不够的，还需要在信息、技术等方面给予支持和合作。13.社区环境卫生管理的主要内容不包括（）A.垃圾处理B.绿化养护C.违章建筑拆除D.噪音控制答案：C解析：社区环境卫生管理包括垃圾处理，确保社区环境整洁；绿化养护，提升社区的生态环境；噪音控制，营造安静的居住氛围。而违章建筑拆除属于城市规划和建设管理的范畴，虽然也与社区环境有关，但不属于环境卫生管理的主要内容。14.社区工作者在开展社区教育时，应注重（）A.理论知识传授B.实践技能培养C.满足居民需求D.提高居民学历答案：C解析：开展社区教育的目的是为了满足社区居民的各种需求，无论是知识学习、技能提升还是文化素养的提高等。理论知识传授和实践技能培养是社区教育的手段，而不是最终目的；提高居民学历也不是社区教育的核心，社区教育更注重实用性和针对性，以满足居民在生活、工作等方面的实际需求。15.社区社会保障工作的主要对象是（）A.老年人B.残疾人C.困难群体D.以上都是答案：D解析：社区社会保障工作的对象涵盖了老年人、残疾人以及其他困难群体。老年人在生活保障、医疗保健等方面需要社区的支持；残疾人需要特殊的关爱和帮助，以提高他们的生活质量；困难群体如低收入家庭、失业人员等也需要社区提供基本的生活保障和就业援助等。16.社区工作者在制定社区发展规划时，应首先进行（）A.社区现状分析B.确定发展目标C.制定实施计划D.评估规划效果答案：A解析：制定社区发展规划时，首先要进行社区现状分析，了解社区的人口、经济、社会、环境等方面的情况，找出社区存在的问题和优势。只有在充分了解现状的基础上，才能合理地确定发展目标、制定实施计划和评估规划效果。17.以下哪种不属于社区信息化建设的内容（）A.建设社区网站B.推广电子政务C.安装监控摄像头D.开展线上服务答案：C解析：社区信息化建设主要包括建设社区网站，方便居民获取社区信息；推广电子政务，提高社区管理的效率和透明度；开展线上服务，如线上办事、线上咨询等。而安装监控摄像头主要是为了社区的治安防范，属于社区安全设施建设，不属于社区信息化建设的范畴。18.社区工作者在组织社区体育活动时，应考虑的因素不包括（）A.居民的年龄结构B.体育设施的状况C.天气情况D.体育赛事的直播时间答案：D解析：组织社区体育活动时，要考虑居民的年龄结构，以便设计适合不同年龄段居民参与的活动项目；要考虑体育设施的状况，确保活动有合适的场地和器材；天气情况也会影响活动的开展。而体育赛事的直播时间与社区组织的体育活动本身并无直接关联，不是组织活动时必须考虑的因素。19.社区居民委员会的性质是（）A.基层政府组织B.基层群众性自治组织C.社区服务机构D.社区管理部门答案：B解析：社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，它不是基层政府组织，不具备政府的行政管理职能；虽然也提供社区服务，但它的核心性质是自治组织，区别于单纯的社区服务机构；也不是社区管理部门，而是居民自治的组织形式。20.社区工作者在开展社区环保活动时，应倡导的理念是（）A.资源节约B.垃圾分类C.绿色出行D.以上都是答案：D解析：开展社区环保活动时，资源节约可以减少资源的浪费，提高资源利用效率；垃圾分类有助于垃圾的合理处理和回收利用；绿色出行能减少碳排放，改善环境质量。这些理念都是社区环保活动中应该倡导的重要内容。21.社区工作者在处理居民投诉时，首先要（）A.记录投诉内容B.调查投诉情况C.安抚居民情绪D.给出处理方案答案：C解析：当居民进行投诉时，往往带着不满和情绪，首先安抚居民情绪能够让居民感受到被理解和尊重，避免矛盾进一步升级。在居民情绪稳定后，再进行记录投诉内容、调查投诉情况和给出处理方案等后续工作。22.社区文化活动的类型不包括（）A.文艺演出B.体育比赛C.商业促销活动D.知识讲座答案：C解析：文艺演出、体育比赛和知识讲座都属于社区文化活动的常见类型，它们可以丰富居民的精神文化生活，提高居民的文化素养。而商业促销活动是以盈利为目的的商业行为，不属于社区文化活动的范畴。23.社区工作者在开展社区就业服务时，应重点关注的群体是（）A.高校毕业生B.下岗失业人员C.外来务工人员D.以上都是答案：D解析：高校毕业生面临就业选择和职业发展的问题，需要社区提供就业信息和指导；下岗失业人员需要重新就业，社区可以为他们提供再就业培训和岗位推荐；外来务工人员在就业过程中可能面临融入当地就业市场的困难，也需要社区的帮助。所以社区工作者在开展就业服务时，应重点关注这几类群体。24.社区治安巡逻的主要目的是（）A.预防犯罪B.维护交通秩序C.检查环境卫生D.监督居民行为答案：A解析：社区治安巡逻的主要目的是预防犯罪，通过巡逻增加社区的治安防控力度，及时发现和制止违法犯罪行为。维护交通秩序主要是交通管理部门的职责；检查环境卫生不属于治安巡逻的主要任务；监督居民行为要在合法合规的前提下进行，且不是治安巡逻的主要目的。25.社区工作者在与居民沟通时，应避免（）A.使用专业术语B.认真倾听C.给予积极反馈D.尊重居民意见答案：A解析：在与居民沟通时，使用专业术语可能会让居民难以理解，影响沟通效果。而认真倾听能让居民感受到被关注，给予积极反馈可以增强沟通的互动性，尊重居民意见能建立良好的沟通关系，这些都是在沟通中应该做到的。26.社区建设的基本原则不包括（）A.以人为本B.因地制宜C.政府主导D.居民自治答案：C解析：社区建设应遵循以人为本的原则，以满足居民的需求为出发点和落脚点；因地制宜，根据不同社区的特点和实际情况开展建设；居民自治也是社区建设的重要原则，让居民参与社区事务的管理。而社区建设强调多元主体参与，不是政府主导，政府主要起到引导和支持的作用。27.社区工作者在组织社区亲子活动时，应注重（）A.活动的趣味性B.活动的教育性C.亲子间的互动D.以上都是答案：D解析：组织社区亲子活动时，活动的趣味性可以吸引孩子和家长的参与；教育性能够让孩子在活动中学习到知识和技能；亲子间的互动可以增进亲子关系。这三个方面都是组织亲子活动时需要注重的重要内容。28.社区工作者在开展社区养老服务时，应考虑的因素不包括（）A.老年人的健康状况B.老年人的经济状况C.老年人的宗教信仰D.老年人的居住环境答案：C解析：开展社区养老服务时，要考虑老年人的健康状况，以便提供合适的医疗保健和护理服务；考虑老年人的经济状况，制定合理的服务收费标准；考虑老年人的居住环境，确保服务的便利性。而老年人的宗教信仰通常与社区养老服务的直接关联性较小，不是开展服务时必须考虑的主要因素。29.社区工作者在推动社区垃圾分类工作时，应采取的措施不包括（）A.宣传教育B.强制居民分类C.提供分类设施D.建立激励机制答案：B解析：推动社区垃圾分类工作，宣传教育可以提高居民的环保意识和分类知识；提供分类设施是开展垃圾分类的基础条件；建立激励机制可以鼓励居民积极参与垃圾分类。而强制居民分类可能会引起居民的反感，不利于工作的长期开展，应通过引导和教育的方式让居民自觉参与垃圾分类。30.社区工作者在进行社区资源整合时，应遵循的原则是（）A.以政府资源为主B.以社区需求为导向C.只整合大型资源D.不考虑资源的可持续性答案：B解析：社区资源整合应遵循以社区需求为导向的原则，根据社区的实际需求来整合各类资源，提高资源的利用效率。不是以政府资源为主，而是要整合包括政府、社会组织、企业等多方面的资源；不能只整合大型资源，小型资源也可能对社区有重要作用；同时要考虑资源的可持续性，确保资源的长期有效利用。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区服务的主要内容包括（）A.公共服务B.志愿服务C.商业服务D.互助服务答案：ABCD解析：社区服务涵盖多个方面。公共服务是政府或相关部门提供的基本服务，如教育、医疗等；志愿服务是志愿者自愿参与的无偿服务；商业服务是社区内的商业机构提供的各类服务；互助服务则是社区居民之间相互帮助的服务形式。这些服务共同构成了社区服务的内容体系。2.社区工作者应具备的能力包括（）A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.专业知识运用能力答案：ABCD解析：沟通能力是与居民、社区组织等进行有效交流的基础；组织协调能力有助于组织社区活动、整合社区资源；问题解决能力能应对社区中出现的各种矛盾和问题；专业知识运用能力则能将所学的社区工作专业知识应用到实际工作中。这些能力都是社区工作者必备的。3.社区文化的功能有（）A.凝聚功能B.导向功能C.娱乐功能D.教育功能答案：ABCD解析：社区文化具有凝聚功能，能够增强社区居民的归属感和认同感，使居民团结在一起；导向功能可以引导居民的价值观和行为方式；娱乐功能为居民提供了休闲娱乐的方式；教育功能则可以提高居民的文化素养和知识水平。4.社区居民委员会的职责包括（）A.宣传法律法规B.办理公共事务C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD解析：社区居民委员会有责任宣传法律法规，提高居民的法律意识；办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；调解民间纠纷，促进社区和谐稳定；协助维护社会治安，保障社区的安全。5.社区工作的主要模式有（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理治疗模式答案：ABC解析：地区发展模式强调社区居民的参与和合作，共同解决社区问题；社会策划模式注重通过专业的规划和决策来推动社区发展；社区照顾模式关注社区内弱势群体的照顾和支持。而心理治疗模式主要是针对个体的心理问题进行治疗，不属于社区工作的主要模式。6.社区资源的类型有（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源答案：ABCD解析：社区资源包括人力资源，如各类专业人才和志愿者；物力资源，如社区的场地、设施等；财力资源，如社区的资金来源；信息资源，如社区的政策信息、市场信息等。7.社区工作者在开展社区环保活动时，可以采取的方式有（）A.举办环保讲座B.组织环保志愿者活动C.开展环保宣传展览D.推广环保产品答案：ABCD解析：举办环保讲座可以向居民传授环保知识；组织环保志愿者活动能让居民亲身参与环保实践；开展环保宣传展览可以直观地展示环保成果和理念；推广环保产品可以引导居民使用环保用品，促进环保行动的落实。8.社区治安综合治理的措施包括（）A.加强巡逻防控B.开展法制宣传教育C.建立治安防范网络D.打击违法犯罪活动答案：ABCD解析：加强巡逻防控可以及时发现和制止违法犯罪行为；开展法制宣传教育能提高居民的法律意识和防范意识；建立治安防范网络可以整合社区的治安力量，形成防控体系；打击违法犯罪活动是维护社区治安的直接手段。9.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的因素有（）A.活动的目的B.居民的参与度C.活动的经费预算D.活动的安全保障答案：ABCD解析：组织社区活动时，明确活动目的可以确保活动的针对性和有效性；考虑居民的参与度能让活动更符合居民需求，吸引更多居民参加；合理的经费预算是活动顺利开展的保障；活动的安全保障则关系到居民的生命财产安全。10.社区居民参与社区建设的意义有（）A.增强社区凝聚力B.促进社区发展C.提高居民的民主意识D.实现居民的自我价值答案：ABCD解析：社区居民参与社区建设可以让居民更加关心社区事务，增强社区凝聚力；居民的参与能为社区发展提供更多的智慧和力量，促进社区的进步；参与过程也是居民学习民主管理的过程，能提高居民的民主意识；同时，居民在参与中能发挥自己的能力，实现自我价值。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区工作者只需要关注社区内的居民事务，不需要与外界沟通。（）答案：错误解析：社区工作者不仅要关注社区内的居民事务，还需要与外界进行沟通。与政府部门沟通可以获取政策支持和资源；与社会组织合作可以整合更多的服务力量；与企业沟通可能争取到资金和物资支持等。2.社区居民委员会是政府的派出机构。（）答案：错误解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府的派出机构。它由居民选举产生，代表居民进行自我管理、自我服务，与政府是指导与被指导的关系。3.社区志愿者服务可以不遵循一定的规范和流程。（）答案：错误解析：社区志愿者服务也需要遵循一定的规范和流程。规范的管理和流程可以确保服务的质量和效果，保障志愿者和服务对象的权益，同时也有利于志愿服务的长期开展和推广。4.社区文化建设只需要注重硬件设施的建设。（）答案：错误解析：社区文化建设不仅要注重硬件设施的建设，如文化场馆、活动场地等，更要注重软件方面的建设，如文化活动的开展、文化人才的培养、社区文化氛围的营造等。硬件和软件建设相辅相成，才能推动社区文化的全面发展。5.社区工作者在处理社区矛盾时，可以偏袒一方。（）答案：错误解析：社区工作者在处理社区矛盾时，必须保持公平公正的原则，不能偏袒任何一方。偏袒一方会导致矛盾进一步激化，破坏社区的和谐稳定，也会损害社区工作者的公信力。6.社区建设只需要政府的投入，不需要居民参与。（）答案：错误解析：社区建设需要政府的引导和支持，但居民参与是社区建设的核心力量。居民是社区的主体，他们最了解社区的需求和问题，只有居民积极参与，才能实现社区的自我发展和可持续发展。7.社区工作者不需要具备专业知识，只要有热情就可以。（）答案：错误解析：社区工作者不仅要有热情，还需要具备专业知识。社区工作涉及社会学、管理学、心理学等多方面的知识，专业知识能帮助社区工作者更好地理解社区问题、制定解决方案和提供服务。8.社区治安综合治理只需要依靠公安机关。（）答案：错误解析：社区治安综合治理需要多方参与，公安机关是重要的力量，但不能仅依靠公安机关。社区居民、社区组织、志愿者等都可以在治安防范、宣传教育等方面发挥作用，形成全社会共同参与的治安综合治理格局。9.社区服务只能由政府提供。（）答案：错误解析：社区服务的提供主体是多元化的，除了政府提供公共服务外，社会组织、企业、志愿者和居民之间的互助等都可以提供社区服务。多元化的服务主体可以满足社区居民多样化的需求。10.社区工作者在组织社区活动时，不需要考虑居民的意见。（）答案：错误解析：社区活动的目的是为了满足居民的需求和丰富居民的生活，在组织活动时必须考虑居民的意见。了解居民的兴趣和需求，才能设计出受欢迎的活动，提高居民的参与度和活动的效果。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区工作者在社区矛盾调解中的主要步骤和方法。主要步骤：-受理与倾听：当接到居民矛盾投诉时，社区工作者首先要热情接待，认真倾听双方当事人的陈述，记录矛盾的具体情况，包括时间、地点、经过等，同时安抚双方情绪，让他们感受到被尊重和理解。-调查核实：在倾听双方陈述后，对矛盾情况进行调查核实。可以向其他相关人员了解情况，查看现场，收集证据等，以确保对矛盾有全面、客观的了解。-分析矛盾：根据调查结果，分析矛盾产生的原因和双方的利益诉求。判断矛盾的性质和严重程度，找出矛盾的关键所在。-提出解决方案：结合矛盾的实际情况和双方的利益诉求，提出合理的解决方案。解决方案要公平公正，兼顾双方的利益，并且具有可操作性。-协商调解：组织双方当事人进行协商，向他们介绍解决方案，听取他们的意见和建议。在协商过程中，要引导双方进行理性沟通，互相理解和让步，争取达成一致意见。-达成协议与跟踪回访：如果双方达成一致意见，签订调解协议。协议要明确双方的权利和义务，以及解决问题的具体措施和时间节点。调解结束后，要对调解结果进行跟踪回访，了解协议的执行情况，确保矛盾得到彻底解决。主要方法：-沟通技巧：运用良好的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，与双方当事人进行有效的沟通。尊重对方的意见和感受，避免使用刺激性语言，以平和、耐心的态度进行交流。-公平公正原则：在调解过程中，始终坚持公平公正的原则，不偏袒任何一方。以事实为依据，以法律和道德为准绳，确保调解结果的公正性。-情感疏导：关注双方当事人的情绪变化，及时进行情感疏导。通过安慰、鼓励等方式，缓解他们的紧张和焦虑情绪，让他们能够理性地参与调解。-利益平衡：分析双方的利益诉求，寻找利益平衡点。在解决方案中，尽量满足双方的合理需求，使双方都能在调解中有所收获。-借助外力：如果矛盾比较复杂或涉及专业问题，可以借助相关部门、专家或社区中有威望的人的力量，共同参与调解，提高调解的成功率。2.阐述社区志愿服务的意义和发展方向。意义：-对社区层面-促进社区和谐：志愿服务活动可以增进社区居民之间的交流和互动，减少邻里之间的陌生感和隔阂，营造和谐、友好的社区氛围。例如，社区志愿者组织邻里互助活动，让居民之间相互帮助，增强了社区的凝聚力。-改善社区环境：志愿者参与社区环境卫生清理、绿化养护等活动，能够改善社区的生态环境，提高居民的生活质量。同时，志愿者还可以开展环保宣传活动，提高居民的环保意识。-补充社区服务：社区志愿服务可以为社区居民提供多样化的服务，弥补政府和市场服务的不足。比如，为老年人提供陪伴、照顾服务，为儿童提供课外辅导等。-对志愿者个人层面-实现自我价值：志愿者通过参与服务活动，能够发挥自己的专业技能和特长，为社会做出贡献，获得成就感和满足感，实现自我价值。-提升个人能力：在志愿服务过程中，志愿者可以锻炼自己的沟通能力、组织协调能力、问题解决能力等，提升自己的综合素质。-增强社会责任感：参与志愿服务让志愿者更加了解社会问题，增强对社会的责任感和使命感，培养关爱他人、奉献社会的精神。-对社会层面-传播社会正能量：社区志愿服务体现了无私奉献、互助友爱的精神，能够影响和带动更多的人参与到公益事业中来，传播社会正能量，促进社会文明进步。-促进社会公平：志愿服务可以关注弱势群体的需求，为他们提供帮助和支持，缩小社会差距，促进社会公平正义。发展方向：-专业化：随着社会的发展，社区志愿服务需要更加专业化。志愿者需要具备相应的专业知识和技能，如医疗护理、心理咨询、法律维权等。社区可以组织专业培训，提高志愿者的服务水平。-信息化：利用互联网和信息技术，建立社区志愿服务信息平台。通过平台发布志愿服务项目、招募志愿者、记录志愿服务时长等，提高志愿服务的管理效率和透明度。同时，也方便志愿者和服务对象之间的沟通和对接。-项目化：将社区志愿服务项目化运作，明确项目目标、内容、流程和评估标准。通过项目化管理，提高志愿服务的针对性和有效性，确保服务项目能够持续、稳定地开展。-多元化：拓展志愿服务的领域和形式，除了传统的扶贫济困、环保等领域，还可以开展文化传承、科技普及、社区治理等方面的志愿服务。同时，创新志愿服务形式，如线上服务、远程服务等，以适应不同人群的需求。-制度化：建立健全社区志愿服务的制度体系，包