2025年社区工作者考试题库附答案

2025年社区工作者考试题库附答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；B选项改善社区卫生状况、C选项建立社区支持机构、D选项加强社区安全巡逻都更侧重于具体任务的达成，属于任务目标。2.社区照顾模式中，“由社区照顾”的核心是强调（）。A.动员社区内的资源B.服务的非机构化C.政府的直接干预D.社区自治答案：B。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务，其核心是强调服务的非机构化，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。A选项动员社区内资源是“由社区照顾”的手段之一；C选项政府直接干预与“由社区照顾”强调社区自主力量不符；D选项社区自治与“由社区照顾”核心不直接相关。3.社区工作者在与居民接触时，下列做法错误的是（）。A.主动介绍自己B.用封闭性问题询问居民C.注意聆听居民的表达D.保持微笑和礼貌答案：B。在与居民接触时，应尽量使用开放性问题，开放性问题可以让居民更自由地表达自己的想法和感受，而封闭性问题通常只能得到简单的“是”或“否”的回答，不利于深入了解居民情况。A选项主动介绍自己能让居民更快熟悉工作者；C选项注意聆听居民表达体现了对居民的尊重；D选项保持微笑和礼貌有助于建立良好的沟通氛围。4.下列属于社区工作启动阶段主要任务的是（）。A.确定主要任务和行动方案B.巩固居民组织C.社区教育D.评估社区工作答案：A。启动阶段的主要任务是寻找和发现社区居民中的带头人，并对其进行培训工作，提升其对参与社区事务意义的认识；确定主要任务和行动方案，募集经费、招募和培训人员，联络辖区单位。B选项巩固居民组织是巩固阶段的任务；C选项社区教育贯穿于社区工作的多个阶段；D选项评估社区工作是结束阶段的任务。5.社区工作者在社区组织成立后，需要对组织进行管理，下列不属于组织管理内容的是（）。A.明确组织目标B.制定规章制度C.组织成员培训D.组织成员选举答案：D。组织管理的内容包括明确组织目标，使组织成员清楚努力方向；制定规章制度，规范组织成员行为；组织成员培训，提升成员能力等。组织成员选举是组织发展过程中的一个环节，但不属于组织管理的常规内容。6.社区工作者在社区中开展老年人健康讲座，这属于社区服务中的（）。A.福利性服务B.经营性服务C.互助服务D.公共服务答案：A。福利性服务是为社区中的弱势群体，如老年人、残疾人、优抚对象等提供的免费或低收费的服务。开展老年人健康讲座是为了满足老年人对健康知识的需求，属于福利性服务。B选项经营性服务是以盈利为目的的服务；C选项互助服务强调社区居民之间的互帮互助；D选项公共服务通常是由政府提供的具有普遍性的服务。7.某社区内有一所小学，学生经常在社区内玩耍，存在一定安全隐患。社区工作者协调学校和社区居民共同制定了学生在社区内活动的规则，这体现了社区工作的（）功能。A.社会控制B.社会参与C.社会福利D.社会服务答案：A。社会控制是指通过各种社会规范和制度，对社区成员的行为进行约束和引导，以维护社区的秩序和稳定。社区工作者协调学校和社区居民共同制定学生在社区内活动的规则，就是对学生在社区内活动行为的一种规范和控制，体现了社区工作的社会控制功能。B选项社会参与强调居民参与社区事务；C选项社会福利侧重于为居民提供福利保障；D选项社会服务是为居民提供各种服务。8.社区工作者在社区中发现部分居民存在就业困难问题，于是联系企业为居民提供就业岗位，这体现了社区工作者的（）角色。A.倡导者B.中介者C.服务提供者D.教育者答案：B。中介者是指社区工作者协调各方面资源，将有需要的服务对象与可以提供服务的机构联系起来，实现资源的有效配置。社区工作者联系企业为就业困难居民提供岗位，就是在居民和企业之间起到了中介作用。A选项倡导者是为服务对象争取权益；C选项服务提供者是直接为服务对象提供服务；D选项教育者是向服务对象传授知识和技能。9.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政府机关B.基层群众性自治组织C.社区中介组织D.社区行政组织答案：B。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。A选项基层政府机关是指乡镇政府等；C选项社区中介组织是为社区提供特定服务的组织；D选项社区行政组织表述不准确。10.社区工作者在社区中开展小组工作，在小组开始阶段，工作者的主要任务是（）。A.促进成员间的相互认识B.处理小组冲突C.帮助成员达成共识D.评估小组效果答案：A。在小组开始阶段，成员彼此陌生，工作者的主要任务是帮助成员相互认识，建立初步的信任关系，营造良好的小组氛围。B选项处理小组冲突通常在小组中期转折阶段较为常见；C选项帮助成员达成共识在小组后期成熟阶段更重要；D选项评估小组效果是小组结束阶段的任务。11.社区建设的基本原则不包括（）。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.扩大民主，居民自治D.政府主导，全面包办答案：D。社区建设的基本原则包括以人为本，服务居民；资源共享，共驻共建；扩大民主，居民自治；因地制宜，循序渐进等。政府在社区建设中起到指导和支持作用，而不是全面包办，应充分发挥社区居民的主体作用。12.社区工作者对社区内的弱势群体进行家访，了解他们的需求，这属于社区工作方法中的（）。A.社区调查B.社区宣传C.社区动员D.社区教育答案：A。社区调查是指运用科学的研究方法和技术系统地收集有关社区的资料，了解社区居民的需求、问题和社区的资源等情况。对弱势群体进行家访了解需求属于社区调查的一种方式。B选项社区宣传是向社区居民传播信息；C选项社区动员是发动社区居民参与社区事务；D选项社区教育是提高居民素质和能力。13.下列关于社区文化建设的说法，错误的是（）。A.社区文化建设可以增强社区凝聚力B.社区文化建设只需要关注文化活动的开展C.社区文化建设应注重居民的参与D.社区文化建设可以丰富居民的精神生活答案：B。社区文化建设不仅仅是开展文化活动，还包括社区文化氛围的营造、文化设施的建设、文化人才的培养等多个方面。A选项社区文化建设能通过共同的文化活动和价值观增强社区凝聚力；C选项居民参与是社区文化建设的关键，只有居民积极参与，社区文化才能充满活力；D选项丰富居民精神生活是社区文化建设的重要作用之一。14.社区工作者在社区中组织居民开展垃圾分类宣传活动，这属于（）。A.环境治理B.社区教育C.社区服务D.社区动员答案：B。社区教育是指在社区中，开发、利用各种教育资源，以社区全体成员为对象，开展旨在提高成员的素质和生活质量，促进成员的全面发展和社区可持续发展的教育活动。组织居民开展垃圾分类宣传活动，是为了提高居民对垃圾分类的认识和知识，属于社区教育的范畴。A选项环境治理更侧重于对环境问题的实际处理；C选项社区服务是为居民提供各种具体的服务；D选项社区动员是发动居民参与社区事务。15.社区工作者在社区组织中担任领导者角色时，应具备的能力不包括（）。A.决策能力B.沟通能力C.强制能力D.组织协调能力答案：C。在社区组织中担任领导者角色，需要具备决策能力，能够在复杂情况下做出正确决策；沟通能力，以便与组织成员和社区居民有效沟通；组织协调能力，合理安排资源和人员。而强制能力不符合社区工作以民主、平等、参与为原则的特点，社区工作强调通过协商、引导等方式开展工作。16.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循的原则不包括（）。A.依法处理B.偏袒一方C.公平公正D.及时处理答案：B。处理社区矛盾应遵循依法处理原则，依据法律法规解决问题；公平公正原则，不偏袒任何一方；及时处理原则，避免矛盾激化。偏袒一方会破坏公平公正的原则，不利于矛盾的解决。17.某社区为了改善社区环境，决定修建一个公园，在修建过程中，部分居民对施工时间和噪音表示不满。社区工作者应采取的措施是（）。A.不理会居民的意见B.要求施工方加快速度C.与居民和施工方进行沟通协调D.让居民自行解决问题答案：C。当出现居民对施工时间和噪音不满的情况时，社区工作者应发挥协调作用，与居民和施工方进行沟通，了解双方的需求和困难，寻找解决问题的办法，如调整施工时间、采取降噪措施等。A选项不理会居民意见会导致居民不满加剧；B选项要求施工方加快速度可能无法解决噪音问题，还可能影响工程质量；D选项让居民自行解决问题不符合工作者的职责。18.社区工作者在社区中开展青少年成长小组，帮助青少年提升自我认知和社交能力，这属于（）服务。A.儿童及青少年B.老年人C.残疾人D.妇女答案：A。该活动针对的是青少年，旨在帮助青少年提升自我认知和社交能力，属于儿童及青少年服务的范畴。B选项老年人服务是针对老年人的需求开展的；C选项残疾人服务是为残疾人提供的帮助；D选项妇女服务是关注妇女的权益和需求。19.社区建设的核心是（）。A.社区服务B.社区环境C.社区文化D.社区组织答案：A。社区服务是社区建设的核心内容，它直接关系到社区居民的生活质量和需求满足程度。通过提供各种服务，如生活服务、福利服务、就业服务等，可以增强社区的凝聚力和吸引力，促进社区的和谐发展。B选项社区环境是社区建设的重要方面，但不是核心；C选项社区文化是社区建设的精神支撑；D选项社区组织是社区建设的重要力量。20.社区工作者在社区中发现一位居民患有严重的疾病，生活困难。工作者帮助该居民申请了医疗救助和生活救助，这体现了社区工作的（）功能。A.社会救助B.社会福利C.社会控制D.社会参与答案：A。社会救助是指国家和社会对由于各种原因而陷入生存困境的公民，给予财物接济和生活扶助，以保障其最低生活需要的制度。社区工作者帮助患病居民申请医疗救助和生活救助，体现了社区工作的社会救助功能。B选项社会福利范围更广，包括各种福利政策和服务；C选项社会控制是对行为的约束；D选项社会参与强调居民参与社区事务。21.社区工作者在社区组织活动时，要考虑到不同年龄段居民的需求，这体现了（）原则。A.普遍性与特殊性相结合B.公平公正C.因地制宜D.资源整合答案：A。普遍性与特殊性相结合原则要求在开展社区工作时，既要考虑到社区居民的共同需求，也要关注到不同群体（如不同年龄段）的特殊需求。考虑不同年龄段居民需求体现了这一原则。B选项公平公正强调对待居民一视同仁；C选项因地制宜是根据社区实际情况开展工作；D选项资源整合是整合社区内外资源。22.社区工作者在社区中成立了一个志愿者队伍，为社区内的孤寡老人提供服务。为了维持志愿者队伍的稳定性，工作者应采取的措施不包括（）。A.给予志愿者物质奖励B.定期组织志愿者培训C.建立志愿者激励机制D.对志愿者工作不闻不问答案：D。为维持志愿者队伍的稳定性，应给予志愿者一定的激励，如物质奖励、建立激励机制，让志愿者感受到自己的付出得到认可；定期组织志愿者培训可以提升志愿者的服务能力和素质。而对志愿者工作不闻不问会让志愿者感到不被重视，容易导致志愿者流失。23.下列关于社区规划的说法，正确的是（）。A.社区规划不需要考虑居民的意见B.社区规划只需要关注社区的硬件建设C.社区规划应具有前瞻性和可操作性D.社区规划可以由政府单独完成答案：C。社区规划应具有前瞻性，能够考虑到社区未来的发展趋势和需求；同时要具有可操作性，能够在实际中得以实施。A选项社区规划必须充分考虑居民的意见，因为居民是社区的主体；B选项社区规划不仅要关注硬件建设，如基础设施等，还要关注软件建设，如社区文化、社区服务等；D选项社区规划需要政府、社区组织、居民等多方参与，共同完成。24.社区工作者在社区中开展环保宣传活动，引导居民树立环保意识，这体现了社区工作者的（）角色。A.倡导者B.教育者C.协调者D.服务提供者答案：B。教育者角色是指社区工作者通过各种方式向社区居民传授知识、技能和价值观等。开展环保宣传活动引导居民树立环保意识，就是在对居民进行环保知识和意识的教育，体现了教育者角色。A选项倡导者是为服务对象争取权益；C选项协调者是协调各方关系；D选项服务提供者是提供具体服务。25.社区居民委员会每届任期（）年。A.2B.3C.4D.5答案：D。根据相关法律规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。26.社区工作者在社区中发现一些居民之间存在矛盾和冲突，工作者首先应该（）。A.直接介入解决矛盾B.了解矛盾产生的原因C.对矛盾双方进行批评教育D.组织双方进行调解答案：B。当发现居民之间存在矛盾和冲突时，首先要做的是了解矛盾产生的原因，只有清楚原因，才能采取针对性的措施解决问题。A选项直接介入解决矛盾可能会因为不了解情况而导致处理不当；C选项对矛盾双方进行批评教育可能会引起双方的反感，不利于问题解决；D选项组织双方调解应在了解原因之后进行。27.社区工作者在社区中开展亲子活动，促进亲子关系的改善，这属于（）服务。A.家庭B.儿童C.老年人D.残疾人答案：A。亲子活动主要是围绕家庭中的亲子关系开展的，旨在促进亲子之间的沟通和情感交流，属于家庭服务的范畴。B选项儿童服务更侧重于儿童自身的发展和需求；C选项老年人服务针对老年人；D选项残疾人服务是为残疾人提供帮助。28.社区工作者在社区组织建设中，要注重培养居民的（）意识。A.社区参与B.个人主义C.平均主义D.功利主义答案：A。在社区组织建设中，培养居民的社区参与意识非常重要。只有居民积极参与社区事务，社区组织才能充满活力，社区建设才能取得良好效果。B选项个人主义强调个人利益至上，不利于社区合作；C选项平均主义不利于激发个体的积极性；D选项功利主义过于注重利益得失，不符合社区工作的价值观。29.社区工作者在社区中开展心理健康讲座，帮助居民缓解压力，这属于（）服务。A.心理健康B.医疗保健C.文化教育D.就业指导答案：A。开展心理健康讲座，目的是帮助居民缓解压力，提高心理健康水平，属于心理健康服务。B选项医疗保健服务主要涉及医疗治疗和保健方面；C选项文化教育服务更侧重于知识和文化的传授；D选项就业指导服务是针对就业问题提供的帮助。30.社区工作者在社区中组织居民开展植树活动，改善社区环境，这体现了社区工作的（）功能。A.环境改善B.社会动员C.文化传播D.经济发展答案：A。组织居民开展植树活动，直接的效果是改善社区的环境，体现了社区工作的环境改善功能。B选项社会动员是发动居民参与，但这里重点强调的是活动带来的环境改善结果；C选项文化传播在该活动中不明显；D选项经济发展与植树活动关联不大。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作的特点包括（）。A.以社区为对象B.具有政治性C.强调居民参与D.关注社会公平答案：ABCD。社区工作以社区为工作对象，致力于解决社区问题和促进社区发展；具有政治性，会涉及到政策倡导和社会变革等方面；强调居民参与，鼓励居民积极参与社区事务的决策和管理；关注社会公平，致力于减少社会不平等，保障弱势群体的权益。2.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.机构照顾答案：ABC。社区照顾模式的实施策略包括在社区照顾，即将一些服务对象留在社区内接受照顾；由社区照顾，强调动员社区内的资源为服务对象提供照顾；对社区照顾，认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。D选项机构照顾与社区照顾模式强调的社区自主照顾理念不同。3.社区工作者在与居民沟通时，应注意的技巧有（）。A.运用同理心B.适当自我披露C.避免批评指责D.专注倾听答案：ABCD。运用同理心可以站在居民角度理解他们的感受和需求；适当自我披露可以增加居民对工作者的信任；避免批评指责能营造良好的沟通氛围；专注倾听能让居民感受到被尊重，有利于深入了解居民情况。4.社区工作启动阶段的主要介入策略包括（）。A.发掘资源和进行社区教育B.开展互助合作C.推动成立居民小组D.提供服务答案：ABCD。启动阶段要发掘社区资源，开展社区教育提高居民认识；通过开展互助合作增强居民之间的联系；推动成立居民小组，培养居民骨干；为居民提供一些基本服务，吸引居民参与社区事务。5.社区组织的类型包括（）。A.正式组织B.非正式组织C.营利性组织D.非营利性组织答案：ABCD。社区组织有正式组织，如社区居民委员会等，具有明确的组织架构和规章制度；也有非正式组织，如居民自发形成的兴趣小组等；有营利性组织，如社区内的商业店铺等；也有非营利性组织，如社区志愿者组织等。6.社区文化建设的内容包括（）。A.社区文化活动B.社区文化设施建设C.社区文化人才培养D.社区文化氛围营造答案：ABCD。社区文化建设涵盖多个方面，社区文化活动可以丰富居民精神生活；社区文化设施建设为文化活动提供物质基础；社区文化人才培养能推动文化发展；社区文化氛围营造能增强社区的文化底蕴和凝聚力。7.社区工作者在社区服务中可以扮演的角色有（）。A.服务提供者B.资源链接者C.政策倡导者D.行政管理者答案：ABC。社区工作者可以直接为居民提供服务，扮演服务提供者角色；通过协调各方资源，为居民链接所需资源，成为资源链接者；当发现现有政策存在问题时，为服务对象争取权益，倡导政策改进，成为政策倡导者。社区工作者并非行政管理者，不具有行政管理的权力。8.社区建设的主要内容包括（）。A.社区服务B.社区卫生C.社区环境D.社区治安答案：ABCD。社区建设包括社区服务，满足居民生活需求；社区卫生，保障居民健康；社区环境，营造良好居住环境；社区治安，维护社区安全稳定等多个方面。9.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循的原则有（）。A.依法处理B.公平公正C.及时处理D.调解为主答案：ABCD。处理社区矛盾要依据法律法规，做到公平公正，及时处理矛盾避免激化，并且尽量以调解的方式解决问题，促进社区和谐。10.社区工作者在社区中开展小组工作时，小组的发展阶段包括（）。A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：ABCD。小组工作通常经历开始阶段，成员相互认识和建立关系；中期转折阶段，可能会出现冲突和矛盾；后期成熟阶段，小组凝聚力增强，目标得以实现；结束阶段，总结小组经验，成员分离。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述社区工作的目标。社区工作的目标可以分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需求，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决社区环境污染问题、提供就业岗位等。这些目标是具体的、可衡量的，通常是在一定时间内可以实现的。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。过程目标注重的是居民能力的提升和社区关系的改善，是一个长期的、渐进的过程。社区工作的任务目标和过程目标是相互关联的，任务目标的实现有助于推动过程目标的达成，而过程目标的实现又能为更好地完成任务目标奠定基础。2.简述社区照顾模式的特点。（1）协助服务对象正常地融入社区社区照顾模式强调将服务对象留在社区内接受照顾，让他们在熟悉的社区环境中生活，避免了机构照顾可能带来的与社会隔离等问题，使服务对象能够正常地融入社区生活。（2）强调社区责任社区照顾认为社区有责任为社区内的弱势群体提供照顾和支持，社区中的家庭、亲友、邻里、志愿者以及社区组织等都应发挥作用，共同承担照顾的责任。（3）强调非正规照顾的作用非正规照顾是指由家庭、朋友、邻居等提供的照顾。社区照顾模式重视非正规照顾的作用，认为非正规照顾可以提供更加个性化、人性化的服务，并且能够减轻政府和正规服务机构的负担。（4）提倡建立相互关怀的社区通过社区照顾，促进社区成员之间的相互关怀和支持，建立一个互帮互助的社区网络，增强社区的凝聚力和归属感。（5）提倡建立整合的服务网络社区照顾需要整合社区内的各种资源，包括正规的社会服务机构和非正规的社区支持网络，形成一个综合性的服务体系，为服务对象提供全方位的服务。3.简述社区工作者在社区组织建设中的主要工作。（1）组织筹备与成立寻找和发现社区居民中的带头人，对其进行培训，提升他们对参与社区事务意义的认识；确定组织的目标、宗旨和任务，制定组织章程和规章制度；招募成员，召开成立大会，正式成立社区组织。（2）组织管理明确组织的内部结构和分工，建立有效的管理机制；制定工作计划和活动方案，合理安排资源和人员；加强对组织成员的培训和教育，提高成员的素质和能力；建立监督和评估机制，对组织的工作进行监督和评估，及时发现问题并加以改进。（3）资源整合与动员积极与社区内外的资源进行对接，争取政府部门、企业、社会组织等的支持和合作，为社区组织获取资金、物资、技术等方面的资源；动员社区居民参与社区组织的活动，提高居民的参与度和积极性。（4）组织发展与创新关注社区需求的变化和社会发展的趋势，不断调整组织的目标和活动内容，推动组织的发展和创新；加强与其他社区组织的交流与合作，学习借鉴先进经验，提升组织的影响力和竞争力。（5）组织文化建设营造积极向上、团结协作的组织文化氛围，增强组织成员的归属感和凝聚力；培养组织成员的共同价值观和团队精神，促进组织的健康发展。四、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某老旧社区存在环境卫生差、基础设施老化、停车难等问题。社区工作者小李在了解情况后，决定开展社区工作来解决这些问题。他首先组织了社区居民座谈会，听取居民的意见和建议，然后与居民代表一起制定了社区环境整治和基础设施改造的方案。在实施过程中，小李积极协调各