辽源市西安区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案

辽源市西安区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）1.2024年辽源市西安区政府工作报告中提出，2025年将重点推进“红色网格”提质工程，其中明确要求网格员需每月至少开展（）次“敲门行动”，覆盖网格内特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：根据2024年西安区政府工作报告，“红色网格”提质工程要求网格员每月至少2次走访特殊群体，确保动态掌握需求。2.西安区现有（）个街道办事处，下辖（）个社区。A.4，12B.5，15C.3，10D.6，18答案：A解析：截至2024年底，西安区辖仙城、东山、富国、太安4个街道，12个社区。3.网格员在采集居民信息时，发现某住户存在“人户分离”情况（户籍在本社区但长期居住外地），正确的处理方式是（）。A.标记为“空户”并删除信息B.记录实际居住地址及联系方式，定期更新C.联系户籍部门强制迁移户口D.忽略该户，仅采集现住人口信息答案：B解析：“人户分离”需如实记录实际居住信息，保持动态更新，确保数据准确性。4.根据《吉林省社区网格管理条例》，网格员发现网格内存在安全隐患（如电线老化），应在（）小时内通过网格管理平台上报。A.2B.6C.12D.24答案：D解析：条例规定一般安全隐患24小时内上报，重大隐患立即上报。5.某社区独居老人张奶奶（82岁）向网格员反映，最近总感觉头晕，子女在外地工作。网格员最合理的处理步骤是（）。A.建议张奶奶自行去医院检查B.联系社区卫生服务中心安排医生上门问诊C.直接联系其子女要求返乡照顾D.记录诉求后，等待下周集中走访时再跟进答案：B解析：网格员需联动社区资源解决实际需求，优先联系社区卫生服务中心提供便民服务。6.西安区2025年计划实施“民生微实事”项目，重点覆盖的领域不包括（）。A.小区路灯维修B.社区食堂建设C.企业技术升级D.独居老人适老化改造答案：C解析：“民生微实事”聚焦居民生活类需求，企业技术升级属于经济领域，不在此列。7.网格员在巡查中发现某商铺将货物堆放在公共通道，阻碍居民通行。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，正确的处理流程是（）。A.直接没收货物B.当场罚款200元C.口头警告并要求立即清理D.拍照取证后联系城管部门处理答案：D解析：网格员无行政处罚权，需取证后转交城管部门依法处理。8.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题争执不下。网格员介入调解时，首要原则是（）。A.偏袒受伤儿童家庭B.要求宠物主人无条件赔偿C.保持中立，核实事实经过D.建议双方直接起诉至法院答案：C解析：调解需遵循公平、中立原则，先核实事实再协调。9.西安区某网格内有3名社区矫正人员，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为，定期向司法部门反馈B.限制其人身自由，禁止外出C.要求其每月缴纳“管理费”D.组织其他居民对其进行批评教育答案：A解析：网格员协助司法部门做好社区矫正人员的日常监督和信息反馈，无限制人身自由等权力。10.冬季取暖期，网格员发现某出租屋使用直排式燃气热水器（存在一氧化碳中毒风险），应立即（）。A.没收热水器B.联系燃气公司强制关闭气源C.告知租户隐患并督促更换D.记录后等待下季度安全检查答案：C解析：需第一时间告知风险，督促整改，重大隐患应同步上报应急管理部门。11.根据《中华人民共和国民法典》，社区内发生高空抛物致损事件，若无法查明具体侵权人，可能承担连带责任的是（）。A.物业公司B.所有可能加害的建筑物使用人C.社区居委会D.网格员答案：B解析：《民法典》第1254条规定，难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。12.西安区推行“网格+物业”联动机制，要求网格员每月至少与物业召开（）次联席会议，协调解决小区问题。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：根据西安区2024年基层治理方案，“网格+物业”每月至少1次联席会议。13.某居民因对社区停车位规划不满，在业主群发布“社区干部贪污”的不实言论。网格员正确的处理方式是（）。A.在群内公开反驳并要求删帖B.联系该居民沟通，引导其通过合理渠道反映问题C.直接报警处理D.忽视该言论，等待其自行删除答案：B解析：需先沟通疏导，化解误解，避免矛盾升级；若涉及诽谤，再引导法律途径解决。14.网格员需掌握的“三必到、五必访”工作法中，“五必访”不包括（）。A.困难家庭必访B.党员家庭必访C.突发事件家庭必访D.矛盾纠纷家庭必访答案：B解析：“五必访”指困难家庭、危重病人、突发事件、矛盾纠纷、刑释解教人员家庭必访，党员家庭不属于必访范围。15.西安区2025年计划在各社区设立“网格议事厅”，主要功能是（）。A.集中存放网格档案B.组织居民协商解决社区事务C.开展网格员内部培训D.接待上级检查答案：B解析：“网格议事厅”是居民参与基层治理的协商平台，聚焦事务共商。16.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，出现情绪激动、辱骂路人的情况。网格员应首先（）。A.上前强行约束患者B.联系其监护人及社区民警C.组织居民围堵防止其离开D.拍摄视频发至社区群警示答案：B解析：需联动监护人、民警等专业力量处理，避免直接冲突。17.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与户口本不一致，正确做法是（）。A.以身份证号为准录入B.以户口本为准录入C.联系居民核实后修正D.随意选择一个录入答案：C解析：信息采集需确保准确性，不一致时应联系居民确认。18.根据《吉林省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：办法规定优秀比例不超过15%。19.某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计的以下宣传方式中，最贴合老年人需求的是（）。A.微信群发反诈链接B.制作短视频在抖音传播C.举办线下讲座并发放图文手册D.组织线上知识竞赛答案：C解析：老年人更适应线下互动和图文资料，便于理解记忆。20.网格员在巡查中发现某小区消防通道被私家车占用，正确的处理流程是（）。A.联系车主挪车，若联系不上则锁车B.拍照取证，联系物业和消防部门处理C.直接在车辆上张贴“违规停车”罚单D.记录后，待下次巡查时再处理答案：B解析：需联动物业（管理责任）和消防部门（执法主体）解决。21.西安区某网格内有2名留守儿童（父母均在外务工），网格员的重点服务内容是（）。A.定期辅导功课，代管零花钱B.联系学校减免学费C.关注心理健康，对接志愿者结对帮扶D.要求父母返乡就业答案：C解析：网格员应关注留守儿童心理需求，联动志愿者提供情感支持，无代管财务或强制父母返乡的权力。22.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，网格员在发现暴雨预警后，应对网格内（）进行重点巡查。A.商铺营业时间B.地下车库、危旧房屋C.小区绿化植被D.快递驿站货物堆放答案：B解析：暴雨期间需重点排查易积水点（地下车库）和危旧房屋安全隐患。23.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测油烟排放B.实地查看油烟管道设置情况C.要求餐馆立即停业整顿D.组织居民到餐馆门口抗议答案：B解析：需先实地核实情况，再协调相关部门处理。24.西安区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现需多部门协同解决的问题时，应通过（）发起“吹哨”。A.电话通知各部门负责人B.网格管理信息平台提交工单C.在社区公告栏张贴通知D.组织居民代表上门反映答案：B解析：通过信息化平台提交工单是规范流程，便于跟踪督办。25.网格员在开展人口普查“回头看”时，发现某户漏登了一名新生儿，正确的处理是（）。A.自行修改系统数据B.联系户主补充登记信息C.忽略该情况，完成普查任务即可D.标记为“错误数据”后上报答案：B解析：需联系户主核实并补充登记，确保数据完整性。26.某社区老年人反映活动中心场地狭小，希望扩建。网格员的正确工作步骤是（）。①收集居民签名支持②实地测量现有场地③向街道申请项目④制定扩建方案A.②→①→④→③B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.④→③→②→①答案：A解析：应先核实场地情况（②），收集民意（①），制定方案（④），再申请项目（③）。27.根据《吉林省社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿者开展服务时，应优先保障（）。A.志愿者的人身安全B.服务活动的宣传效果C.志愿者的经济报酬D.服务对象的满意度答案：A解析：安全是开展志愿服务的首要前提。28.西安区某网格内有一家小型超市，近期多次被投诉售卖过期食品。网格员的正确处理是（）。A.没收过期食品并销毁B.联系市场监管部门调查C.在社区群曝光超市名称D.要求超市赔偿所有投诉居民答案：B解析：食品安全问题由市场监管部门负责，网格员需转交处理。29.网格员在整理网格档案时，发现某居民的个人信息（如身份证号、健康状况）被误存在公共文件夹中。正确的补救措施是（）。A.立即删除公共文件夹B.将信息转移至加密存储设备C.通知全体居民信息泄露D.忽略该问题，继续使用原文件夹答案：B解析：需保护居民隐私，将敏感信息转移至安全存储位置。30.西安区2025年“智慧网格”建设目标中，要求网格内重点区域（如学校、养老院）监控覆盖率达到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：根据2025年“数字西安”规划，重点区域监控实现全覆盖。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.参与社区公共事务决策D.协助落实惠民政策答案：ABD解析：网格员负责信息采集、矛盾排查、政策落实，不参与决策（决策主体是居民会议或居委会）。2.西安区“红色网格”工程中，网格员需与（）建立联动机制。A.社区党员B.物业企业C.辖区单位D.外卖骑手（作为“流动网格员”）答案：ABCD解析：“红色网格”强调多元主体参与，包括党员、物业、单位及社会力量。3.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）。A.首问负责B.限时办结C.推诿拖延D.反馈结果答案：ABD解析：推诿拖延违背工作职责。4.以下属于网格员需重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人B.失业青年C.社区矫正人员D.企业高管答案：ABC解析：企业高管不属于特殊服务群体。5.根据《城市居民委员会组织法》，网格员协助居委会开展的工作包括（）。A.组织居民会议B.办理本居住地区公益事业C.调解民间纠纷D.管理居民档案答案：BCD解析：组织居民会议是居委会职责，网格员协助落实。6.西安区2025年将推进“网格+养老”服务，可能的具体措施有（）。A.建立老年人健康档案B.开设社区老年食堂C.组织志愿者定期上门理发D.为所有老人购买商业保险答案：ABC解析：为所有老人购买保险超出基层财力范围，非普遍措施。7.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报。A.商铺内堆放大量烟花爆竹B.居民楼外墙瓷砖大面积脱落C.小区垃圾桶满溢未清理D.宠物犬在公共区域排泄答案：AB解析：AB属于安全隐患，需立即上报；CD属日常卫生问题，按常规流程处理。8.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采用的有效方式有（）。A.模拟“冒充公检法”诈骗场景演练B.发放“国家反诈中心APP”安装指南C.邀请受骗居民分享经历D.在社区公告栏张贴诈骗案例海报答案：ABCD解析：多种形式结合可提升宣传效果。9.根据《吉林省社区网格管理条例》，网格员不得有以下（）行为。A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.拒绝处理居民合理诉求D.定期参加业务培训答案：ABC解析：参加培训是义务，非禁止行为。10.某网格内发生居民楼停电事件，网格员应（）。A.联系供电部门查询停电原因B.安抚居民情绪，告知预计恢复时间C.组织居民到社区活动室暂用应急电源D.指责供电部门服务不到位答案：ABC解析：指责部门不利于问题解决，应保持客观沟通。11.西安区推进“网格精细化管理”，要求网格员需掌握的基础数据包括（）。A.网格内总户数、人口数B.特殊群体数量及分布C.商铺、企业等经营主体信息D.居民的宗教信仰答案：ABC解析：居民宗教信仰属个人隐私，非必要采集内容。12.网格员调解邻里纠纷时，可运用的技巧有（）。A.倾听双方诉求，不急于评判B.引导换位思考，寻找共同利益点C.借助社区德高望重者协助D.威胁不调解将采取强制措施答案：ABC解析：威胁违背调解自愿原则。13.以下属于网格员需熟练使用的信息工具的有（）。A.吉林省网格管理服务平台B.西安区社区工作者APPC.微信工作群D.纸质登记本答案：ABCD解析：当前工作需线上线下结合，纸质登记本仍用于辅助记录。14.某网格内一名孕妇反映社区卫生服务中心无法提供孕晚期产检服务，网格员的处理措施包括（）。A.联系区妇幼保健院协调转诊B.告知孕妇自行联系大医院C.在社区公告栏张贴附近可产检医院信息D.记录该问题并向街道民生部门反馈答案：ACD解析：需主动协调资源，而非简单推诿。15.西安区“网格文化”建设的目标包括（）。A.增强居民对网格的认同感B.培育“邻里互助”社区氛围C.打造“一网格一特色”文化品牌D.强制居民参与文化活动答案：ABC解析：文化建设需自愿参与，不能强制。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义对外签订经济合同。（）答案：×解析：网格员无对外签订合同的权力，需居委会或街道授权。2.西安区网格员的服装、工作牌需统一标识，体现职业辨识度。（）答案：√解析：根据2024年西安区网格员管理办法，要求统一着装标识。3.居民因房屋漏水与楼上住户产生纠纷，网格员可直接判定责任方并要求赔偿。（）答案：×解析：网格员仅调解，无责任判定权，需专业部门认定。4.网格员发现网格内有流动商贩占道经营，可直接没收其货物。（）答案：×解析：无行政处罚权，需转交城管部门处理。5.西安区“网格议事厅”讨论结果对居民具有法律强制力。（）答案：×解析：议事厅是协商平台，结果需居民自愿遵守，无强制力。6.网格员应将采集的居民信息用于社区服务，不得用于其他用途。（）答案：√解析：《个人信息保护法》规定，信息采集需遵循最小必要原则，仅限服务使用。7.某居民因不满社区工作，在网格员家中门口张贴辱骂标语，网格员可报警处理。（）答案：√解析：辱骂行为涉嫌侵犯人格权，可报警维护自身权益。8.网格员在疫情防控期间，可要求居民提供行程码、健康码等信息。（）答案：√解析：根据《传染病防治法》，网格员有权协助收集必要的防疫信息。9.西安区某网格内有3名党员，网格员需每月组织他们开展“主题党日”活动。（）答案：×解析：“主题党日”由党支部组织，网格员协助但非责任主体。10.网格员年度考核结果仅作为评优依据，不与绩效工资挂钩。（）答案：×解析：根据《吉林省社区工作者管理办法》，考核结果与绩效工资直接关联。四、案例分析题（共3题，每题5分，共15分）案例1西安区仙城街道某网格内，70岁的王大爷独居，子女在长春工作。近日网格员小张巡查时发现，王大爷家门虚掩，屋内有异味，敲门无应答。问题：如果你是网格员小张，应如何处理？参考答案：①立即联系王大爷子女（通过此前登记的联系