《铁路客运组织》考试复习题库及答案

《铁路客运组织》考试复习题库及答案一、单选题1.铁路客运工作中，旅客购票时需要提供的有效身份证件是（）（1分）A.学生证B.工作证C.身份证D.户口簿【答案】C【解析】铁路客运规定，购票时必须提供有效身份证件，通常为身份证。2.旅客在铁路车站候车时，应遵守的规定不包括（）（1分）A.保持安静B.维护秩序C.随意吸烟D.文明乘车【答案】C【解析】铁路车站禁止吸烟，保持安静和维护秩序是候车时应遵守的规定。3.铁路客运中，"Z"字头列车的含义是（）（1分）A.直达特快列车B.快速列车C.普通列车D.城际列车【答案】A【解析】"Z"字头列车是指铁路系统中的直达特快列车。4.旅客携带行李物品时，超出免费携带重量标准的部分，应按（）计费（1分）A.特价B.全价C.半价D.补价【答案】D【解析】超出免费携带重量标准的行李物品，应按补价计费。5.铁路客运中，旅客遗失车票后，应到（）办理挂失补票手续（1分）A.出站口B.售票窗口C.候车室D.检票口【答案】B【解析】旅客遗失车票后，应到售票窗口办理挂失补票手续。6.铁路客运中，卧铺票的有效期是（）（1分）A.当日起算3天B.当日起算1天C.次日算起3天D.次日算起1天【答案】C【解析】卧铺票的有效期是次日算起3天。7.铁路客运中，列车运行图的作用是（）（1分）A.指导列车运行B.安排旅客乘车C.规划运输线路D.管理旅客行李【答案】A【解析】列车运行图是指导列车运行的重要工具。8.铁路客运中，旅客乘车时需出示的乘车凭证是（）（1分）A.身份证B.车票C.学生证D.行李单【答案】B【解析】旅客乘车时需出示车票作为乘车凭证。9.铁路客运中，旅客携带危险品乘车，将受到（）处理（1分）A.警告B.罚款C.没收D.拘留【答案】C【解析】旅客携带危险品乘车，其危险品将被没收。10.铁路客运中，旅客乘车时发现车票错误，应（）（1分）A.自行更正B.到售票窗口办理换票手续C.到出站口投诉D.到检票口说明情况【答案】B【解析】旅客乘车时发现车票错误，应到售票窗口办理换票手续。二、多选题（每题4分，共20分）1.铁路客运中，旅客购票时需要提供的有效身份证件包括（）（4分）A.身份证B.护照C.港澳通行证D.回乡证E.学生证【答案】A、B、C、D【解析】铁路客运规定，购票时需要提供的有效身份证件包括身份证、护照、港澳通行证和回乡证。2.铁路客运中，旅客携带行李物品时，禁止携带的物品包括（）（4分）A.易燃品B.易爆品C.腐蚀品D.有毒物品E.书籍【答案】A、B、C、D【解析】铁路客运中，旅客携带行李物品时，禁止携带易燃品、易爆品、腐蚀品和有毒物品。3.铁路客运中，卧铺票的类型包括（）（4分）A.硬卧B.软卧C.高级软卧D.特等软卧E.普通硬卧【答案】A、B、C【解析】铁路客运中，卧铺票的类型包括硬卧、软卧和高级软卧。4.铁路客运中，旅客乘车时应遵守的规定包括（）（4分）A.保持安静B.维护秩序C.禁止吸烟D.文明乘车E.随身携带物品【答案】A、B、C、D、E【解析】铁路客运中，旅客乘车时应遵守的规定包括保持安静、维护秩序、禁止吸烟、文明乘车和随身携带物品。5.铁路客运中，列车运行图的作用包括（）（4分）A.指导列车运行B.安排旅客乘车C.规划运输线路D.管理旅客行李E.优化资源配置【答案】A、C、E【解析】铁路客运中，列车运行图的作用包括指导列车运行、规划运输线路和优化资源配置。三、填空题1.铁路客运工作中，旅客购票时应提供______、______和______等有效身份证件。（4分）【答案】身份证；护照；港澳通行证2.铁路客运中，卧铺票的有效期是______。（2分）【答案】次日算起3天3.铁路客运中，旅客携带行李物品时，超出免费携带重量标准的部分，应按______计费。（2分）【答案】补价4.铁路客运中，旅客乘车时需出示的乘车凭证是______。（2分）【答案】车票5.铁路客运中，旅客携带危险品乘车，将受到______处理。（2分）【答案】没收6.铁路客运中，旅客乘车时发现车票错误，应______。（2分）【答案】到售票窗口办理换票手续7.铁路客运中，列车运行图的作用是______。（2分）【答案】指导列车运行8.铁路客运中，旅客乘车时应遵守______、______和______等规定。（4分）【答案】保持安静；维护秩序；禁止吸烟四、判断题1.铁路客运中，旅客购票时可以不提供有效身份证件。（）（2分）【答案】（×）【解析】铁路客运规定，购票时必须提供有效身份证件。2.铁路客运中，卧铺票的有效期是当日起算3天。（）（2分）【答案】（×）【解析】卧铺票的有效期是次日算起3天。3.铁路客运中，旅客携带行李物品时，超出免费携带重量标准的部分，应按特价计费。（）（2分）【答案】（×）【解析】超出免费携带重量标准的行李物品，应按补价计费。4.铁路客运中，旅客乘车时需出示身份证作为乘车凭证。（）（2分）【答案】（×）【解析】旅客乘车时需出示车票作为乘车凭证。5.铁路客运中，旅客携带危险品乘车，将受到罚款处理。（）（2分）【答案】（×）【解析】旅客携带危险品乘车，其危险品将被没收。五、简答题1.简述铁路客运中，旅客购票时应提供的有效身份证件有哪些？（2分）【答案】铁路客运中，旅客购票时应提供的有效身份证件包括身份证、护照、港澳通行证和回乡证。2.简述铁路客运中，旅客携带行李物品时，禁止携带的物品有哪些？（3分）【答案】铁路客运中，旅客携带行李物品时，禁止携带易燃品、易爆品、腐蚀品和有毒物品。3.简述铁路客运中，列车运行图的作用是什么？（4分）【答案】铁路客运中，列车运行图的作用是指导列车运行、规划运输线路和优化资源配置。六、分析题1.分析铁路客运中，旅客乘车时应遵守哪些规定？（10分）【答案】铁路客运中，旅客乘车时应遵守以下规定：（1）保持安静：在车厢内应保持安静，不大声喧哗，不影响其他旅客。（2）维护秩序：遵守车站和列车的秩序，不乱跑乱动，不干扰列车运行。（3）禁止吸烟：在车站和列车上禁止吸烟，保持车厢内的环境卫生。（4）文明乘车：礼貌待人，不随地吐痰，不乱扔垃圾，维护良好的乘车环境。（5）随身携带物品：确保随身携带的物品安全，不遗留物品在车站或列车上。七、综合应用题1.某旅客准备乘坐Z字头列车从北京到上海，携带行李物品总重为50公斤，其中免费携带重量标准为20公斤。请计算该旅客超出免费携带重量标准的部分应如何计费？（20分）【答案】（1）计算超出免费携带重量标准的部分：50公斤-20公斤=30公斤（2）根据铁路客运规定，超出免费携带重量标准的部分应按补价计费。（3）假设补价标准为每公斤10元，则超出部分的计费为：30公斤×10元/公斤=300元（4）因此，该旅客超出免费携带重量标准的部分应补费300元。附完整标准答案：一、单选题1.C2.C3.A4.D5.B6.C7.A8.B9.C10.B二、多选题1.A、B、C、D2.A、B、C、D3.A、B、C4.A、B、C、D、E5.A、C、E三、填空题1.身份证；护照；港澳通行证2.次日算起3天3.补价4.车票5.没收6.到售票窗口办理换票手续7.指导列车运行8.保持安静；维护秩序；禁止吸烟四、判断题1.（×）2.（×）3.（×）4.（×）5.（×）五、简答题1.铁路客运中，旅客购票时应提供的有效身份证件包括身份证、护照、港澳通行证和回乡证。2.铁路客运中，旅客携带行李物品时，禁止携带易燃品、易爆品、腐蚀品和有毒物品。3.铁路客运中，列车运行图的作用是指导列车运行、规划运输线路和优化资源配置。六、分析题铁路客运中，旅客乘车时应遵守以下规定：（1）保持安静：在车厢内应保持安静，不大声喧哗，不影响其他旅客。（2）维护秩序：遵守车站和列车的秩序，不乱跑乱动，不干扰列车运行。（3）禁止吸烟：在车站和列车上禁止吸烟，保持车厢内的环境卫生。（4）文明乘车：礼貌待人，不随地吐痰，不乱扔垃圾，维护良好的乘车环境。（5）随身携带