出租屋打扫卫生管理制度

PAGE出租屋打扫卫生管理制度一、总则1.目的为了规范出租屋的打扫卫生管理工作，确保出租屋环境整洁、卫生，保障租户的身体健康和生活质量，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司所有出租屋的打扫卫生管理工作。3.基本原则坚持“预防为主、防治结合”的方针，定期对出租屋进行全面打扫和消毒，预防疾病传播。遵循“谁使用、谁负责”的原则，明确租户在出租屋打扫卫生方面的责任和义务。严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保打扫卫生工作的合法性和规范性。二、管理职责1.公司管理部门职责负责制定和完善出租屋打扫卫生管理制度，并监督执行。定期组织对出租屋打扫卫生情况进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调解决出租屋打扫卫生管理工作中出现的重大问题。2.租户职责遵守本公司出租屋打扫卫生管理制度，按时、按要求完成出租屋内的打扫卫生工作。保持出租屋内环境整洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不随意堆放杂物。配合公司管理部门和相关人员对出租屋打扫卫生情况进行检查和监督。3.打扫卫生服务人员职责按照本制度和相关标准，认真做好出租屋的打扫卫生工作，确保打扫质量。严格遵守工作纪律，按时上下班，不得无故旷工或迟到早退。爱护打扫卫生工具和设备，定期进行维护和保养，确保正常使用。三、打扫卫生标准1.公共区域楼道：地面干净无污渍、无杂物，扶手擦拭干净，墙壁无灰尘、无蜘蛛网。楼梯：台阶清洁，无垃圾、无积水，扶手及栏杆干净整洁。电梯：轿厢地面、四壁清洁，按钮、扶手等部位无污渍，定期进行消毒。垃圾堆放点：垃圾日产日清，周围地面干净，无散落垃圾，定期进行消毒和除臭处理。2.出租屋内客厅、卧室：地面清扫干净，无灰尘、无污渍，家具摆放整齐，桌面、窗台等擦拭干净。厨房：炉灶、抽油烟机、洗碗池等清洁干净，无油污，台面整洁，地面无积水、无垃圾。卫生间：马桶、洗手盆、淋浴间等清洁消毒，无异味，地面干燥，墙壁无污渍、无霉菌。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台干净，窗帘定期清洗。四、打扫卫生流程1.准备工作打扫卫生服务人员提前领取打扫卫生工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。检查工具和用品是否齐全、完好，如有损坏或缺失及时报告并更换。2.公共区域打扫按照从楼道一端向另一端、从楼梯底部向上的顺序进行打扫。先清扫地面垃圾和杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。擦拭扶手、栏杆、电梯按钮等部位，使用专用清洁剂去除污渍。清理垃圾堆放点的垃圾，将垃圾袋扎紧后运至指定地点。3.出租屋内打扫敲门征得租户同意后进入出租屋。按照从上到下、从左到右的顺序进行打扫。先清扫地面，再擦拭家具、桌面、窗台等，然后清洁厨房、卫生间等区域。厨房清洁时，先清理炉灶、抽油烟机等油污较重的部位，再清洗洗碗池和台面。卫生间清洁时，先消毒马桶，再清洗洗手盆和淋浴间，最后擦干地面。打扫完毕后，整理好家具和物品，确保出租屋内整洁有序。4.检查验收打扫卫生服务人员完成打扫工作后，先进行自我检查，确保打扫质量符合标准。公司管理部门或相关人员对打扫卫生情况进行检查验收，发现问题及时通知打扫卫生服务人员进行整改。检查验收合格后填写打扫卫生记录表格，双方签字确认。五、打扫卫生频率1.公共区域楼道、楼梯每天打扫一次。电梯每天清洁消毒一次。垃圾堆放点每天清理，每周进行一次全面消毒和除臭处理。2.出租屋内租户应保持出租屋内每天整洁卫生，定期进行全面打扫，至少每周一次。公司管理部门可根据实际情况，不定期对出租屋内的卫生情况进行抽查。六、消毒管理1.消毒原则根据不同场所和物品的特点，选择合适的消毒方法和消毒剂。严格按照消毒剂的使用说明进行配制和使用，确保消毒效果和安全性。定期对消毒设备和工具进行清洁和消毒，防止交叉污染。2.消毒范围和方法公共区域：电梯轿厢、扶手、栏杆等部位每天用含氯消毒剂进行擦拭消毒；垃圾堆放点每周用含氯消毒剂进行喷洒消毒。出租屋内：厨房、卫生间等易滋生细菌和病毒的区域，每周用含氯消毒剂进行擦拭消毒；家具、桌面、窗台等表面定期用消毒湿巾进行擦拭消毒。特殊时期或发生疫情等情况时，根据相关要求增加消毒频率和范围，采取更严格的消毒措施。3.消毒记录打扫卫生服务人员应做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒剂名称、浓度、消毒方法等。消毒记录应保存至少一年，以备查阅。七、监督检查1.日常检查公司管理部门安排专人定期对出租屋打扫卫生情况进行检查，检查内容包括公共区域和出租屋内的卫生状况、消毒情况等。检查人员应填写检查记录表格，详细记录检查时间、地点、存在问题等，并及时反馈给打扫卫生服务人员或租户进行整改。2.定期评估公司管理部门每季度对出租屋打扫卫生管理工作进行一次全面评估，评估内容包括制度执行情况、打扫质量、租户满意度等。根据评估结果，总结经验教训，及时调整和完善管理制度和工作流程。3.投诉处理设立投诉渠道，接受租户对出租屋打扫卫生问题的投诉。对投诉问题进行及时调查和处理，将处理结果反馈给投诉人，并跟踪整改情况。八、奖惩措施1.奖励对打扫卫生工作表现优秀的打扫卫生服务人员或租户，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金等。对积极配合公司管理部门做好出租屋打扫卫生管理工作的租户，在续租、租金优惠等方面给予适当考虑。2.惩罚对未按照本制度要求完成打扫卫生工作的打扫卫生服务人员，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。对违反本制度，不配合公司管理部门打扫卫生管理工作的租户，给予警告、责令整改等处理；情节严重的，可解除租赁合同。九、培训与宣传1.培训定期组织打扫卫生服务人员进行业务培训，提高其打扫卫生技能和服务水平。培训内容包括打扫卫生标准、流程、消毒方法、安全注意事项等。鼓励打扫卫生服务人员参加相关职业技能培训和考核，取得相应的职业资格证书。2.宣传通过多种渠道向租户宣传出租屋打扫卫生管理制度，提高租户的卫生意识和责任意识。制作宣传海报、发