网球馆卫生管理制度

PAGE网球馆卫生管理制度一、总则1.目的为了确保网球馆环境整洁、卫生，为广大网球爱好者提供一个舒适、健康的运动场所，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有网球馆的卫生管理工作，包括场馆内场地、设施设备、更衣室、休息区、卫生间等区域。3.职责分工场馆管理部门：负责网球馆卫生管理工作的整体规划、组织实施和监督检查。保洁人员：按照规定的工作流程和标准，负责网球馆日常的清洁卫生工作。各部门员工：应积极配合卫生管理工作，保持各自工作区域的整洁，并爱护公共卫生设施。二、卫生标准与要求（一）场地卫生1.网球场地每天营业结束后，使用专业清扫设备对场地进行全面清扫，清除场地内的杂物、灰尘、污渍等。定期对场地进行冲洗，保持地面清洁、无积水。每周至少对场地进行一次消毒处理，使用符合卫生标准的消毒剂，防止细菌、病毒滋生。2.观众席每场活动结束后，及时清理观众席上的垃圾，包括饮料瓶、食品包装、纸巾等。定期擦拭座椅、扶手等设施，保持表面干净、无污渍。检查观众席周边的通道是否畅通，确保无障碍物。（二）设施设备卫生1.网球器材定期对网球拍、网球等器材进行清洁和消毒。网球拍使用后应擦拭干净，存放于干燥通风处；网球应定期清洗，必要时进行消毒处理。检查器材的损坏情况，及时维修或更换有问题的器材，确保器材的正常使用和卫生安全。2.照明设备每月对照明灯具进行清洁，去除灯具表面的灰尘和污渍，保证照明效果良好。定期检查灯具是否正常工作，如有损坏及时更换，确保场地内光线充足、均匀。3.空调设备定期清洗空调滤网，每季度至少进行一次深度清洁，去除滤网表面的灰尘、细菌和霉菌等。检查空调的运行状况，确保制冷、制热效果良好，空气流通顺畅，为场馆提供舒适的环境温度。4.音响设备定期擦拭音响设备表面，保持干净整洁。检查音响设备的音质和音量是否正常，如有问题及时维修或调试。（三）更衣室卫生1.更衣柜每天营业结束后，对更衣柜进行清理，检查柜内是否有遗留物品。如有遗留物品，应及时登记并妥善保管，以便失主认领。定期对更衣柜进行消毒，防止细菌滋生。可以使用消毒剂擦拭更衣柜表面和内部，确保无异味。2.淋浴设施每次使用后，及时清理淋浴间的水渍、毛发等杂物，保持地面干燥、防滑。定期对淋浴喷头、水龙头等设施进行清洁和消毒，防止水垢、细菌滋生。检查淋浴设施的热水供应、排水系统是否正常，如有问题及时维修。3.休息区每天营业结束后，清理休息区内的垃圾和杂物，整理桌椅摆放。定期擦拭休息区的沙发、茶几等家具，保持表面干净、整洁。检查休息区内的饮水机是否正常工作，及时补充饮用水，并定期清洗饮水机内胆，确保饮用水卫生安全。（四）卫生间卫生1.洗手台随时保持洗手台的清洁，无污渍、水渍，水龙头、洗手液盒等设施干净卫生。定期清理洗手台下方的杂物，保持排水畅通。2.便器每次使用后，及时冲洗便器，确保无残留污渍。定期对便器进行消毒，防止细菌滋生。可以使用专用的便器消毒剂进行喷洒或擦拭。3.卫生间地面随时保持地面干燥、清洁，无积水、污渍。定期进行深度清洁和消毒，使用防滑清洁剂，防止滑倒事故发生。4.卫生间通风保持卫生间良好的通风换气，定期打开窗户或使用通风设备，排除异味和湿气，保持空气清新。三、卫生清扫与消毒流程（一）日常清扫流程1.准备工作保洁人员在开始清扫工作前，应穿戴好工作服、工作帽和口罩等防护用品，准备好清扫工具和清洁剂等清洁用品。2.场地清扫按照从左到右、从上到下的顺序，先清扫场地内的杂物、灰尘等，然后使用拖把或吸尘器对地面进行清洁。对于顽固污渍，可以使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免对场地设施造成损坏。3.设施设备清洁依次对网球器材、照明设备、空调设备、音响设备等设施设备进行擦拭清洁，去除表面的灰尘和污渍。检查设施设备的运行状况，如有问题及时记录并报告相关部门。4.更衣室与卫生间清扫先清理更衣柜内的遗留物品，然后对更衣柜进行擦拭消毒。按照卫生间卫生标准，依次对洗手台、便器、地面等进行清洁，确保卫生间干净整洁、无异味。5.垃圾处理将清扫过程中产生的垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口，统一运送到指定的垃圾存放点。定期对垃圾存放点进行清理，防止垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。（二）消毒流程1.消毒准备根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒剂，并按照说明书的比例进行稀释。准备好消毒工具，如喷雾器、抹布等。2.场地消毒对网球场地、观众席等人员密集区域，使用喷雾器将消毒剂均匀喷洒在地面和设施表面，作用一定时间后，用清水擦拭干净。对于网球器材等小型物品，可以使用消毒剂浸泡或擦拭消毒。3.设施设备消毒空调滤网、饮水机内胆等设施设备，应按照规定的消毒方法进行拆卸、消毒和安装。照明设备、音响设备等表面，使用消毒剂抹布进行擦拭消毒。4.更衣室与卫生间消毒更衣柜、淋浴设施、洗手台、便器等区域，使用消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，重点部位可适当增加消毒次数。卫生间地面可使用含氯消毒剂进行拖地消毒。5.消毒记录每次消毒工作完成后，保洁人员应认真填写消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、消毒浓度等信息，以备查阅。四、卫生检查与监督1.日常巡查场馆管理部门应安排专人每天对网球馆的卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员进行整改。巡查人员应填写巡查记录，记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及整改情况等。2.定期检查每周至少组织一次全面的卫生检查，由场馆管理部门负责人带队，相关工作人员参加。检查内容包括场地卫生、设施设备卫生、更衣室卫生、卫生间卫生等各个方面，按照卫生标准进行评分。对检查中发现的问题，下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求，跟踪整改落实情况。3.客户反馈处理设立客户意见箱或通过其他渠道收集客户对网球馆卫生状况的反馈意见。对于客户反馈的卫生问题，应及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给客户。分析客户反馈的问题，查找卫生管理工作中的薄弱环节，采取针对性措施加以改进。五、员工卫生管理1.个人卫生要求所有员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作期间应穿戴整洁的工作服，佩戴工作帽和口罩，保持仪表端庄。2.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和清洁技能。培训内容包括卫生管理制度、清洁流程、消毒方法、个人卫生要求等方面。通过培训，使员工熟悉卫生管理工作的重要性和具体要求，掌握正确的清洁和消毒方法，确保卫生管理工作的质量。3.健康管理要求员工每年进行一次健康体检，取得健康证明后方可上岗。如员工患有传染性疾病，应及时报告并暂停工作，待治愈后经体检合格方可重新上岗。六、环境卫生宣传与教育1.宣传标语与提示在网球馆内显著位置张贴卫生宣传标语和提示牌，如“爱护环境，保持卫生”“请将垃圾放入指定垃圾桶”等，引导顾客自觉维护环境卫生。2.卫生知识宣传通过场馆广播、电子显示屏等形式，定期向顾客宣传卫生知识，如正确的洗手方法、预防疾病传播的注意事项等。3.环保教育活动结合世界环境日、地球日等主题活动，开展环保教育活动，鼓励顾客减少一次性用品的使用，倡导绿色环保的生活方式。七、奖惩制度1.奖励制度对于在卫生管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。具体表现为：在卫生检查中连续多次获得优秀成绩；提出创新性的卫生管理建议并取得良好效果；及时发现和处理重大卫生问题，避免造成不良影响等。2.惩罚制度对于违反卫生管理制度的员工，视情节轻重给