中医科村卫生室制度

PAGE中医科村卫生室制度一、总则1.目的为加强中医科村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的身体健康，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本中医科村卫生室全体工作人员及在本卫生室接受医疗服务的患者。3.基本原则以患者为中心，提供安全、有效、便捷、价廉的医疗卫生服务。严格遵守国家法律法规，依法执业，规范医疗行为。注重医疗质量和医疗安全，不断提高医疗技术水平。加强团队协作，提高工作效率，优化服务流程。二、人员管理1.人员资质卫生室所有医护人员必须具备相应的执业资格证书，并按规定注册，持证上岗。中医类别执业医师可以在村卫生室独立从事中医诊疗活动；非中医类别执业医师经培训、考核合格后，在执业活动中可以采用与其专业相关的中医药技术方法。2.人员培训制定年度培训计划，定期组织医护人员参加业务培训，包括中医理论知识、临床技能、医疗安全、职业道德等方面的培训。鼓励医护人员参加学术交流活动，不断更新知识，提高业务水平。新入职人员必须经过岗前培训，熟悉卫生室的工作流程、规章制度和岗位职责，经考核合格后方可上岗。3.人员考核建立健全人员考核制度，定期对医护人员的业务水平、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果与绩效工资、职称晋升、岗位调整等挂钩，激励医护人员积极工作，提高服务质量。三、医疗质量管理1.医疗质量管理制度建立医疗质量管理小组，负责制定和完善医疗质量管理制度，定期对卫生室的医疗质量进行检查、评估和分析，提出改进措施并组织实施。严格执行医疗质量核心制度，包括首诊负责制度、三级查房制度、分级护理制度、会诊制度、病例讨论制度、医疗安全管理制度等，确保医疗安全。2.中医诊疗规范依据中医理论和诊疗指南，制定中医诊疗规范，规范中医诊断、治疗、用药等行为。加强中医特色诊疗技术的应用和管理，如针灸、推拿、拔罐、艾灸等，确保操作规范、安全有效。鼓励开展中医适宜技术推广，提高中医服务在农村的普及率和应用水平。3.医疗文书书写严格按照《病历书写基本规范》要求，规范书写门诊病历、中医处方、住院病历等医疗文书，确保病历书写及时、准确、完整、规范。病历书写应体现中医特色，记录中医诊断、辨证论治过程和中医治疗措施。加强医疗文书的审核和管理，定期对病历质量进行检查，发现问题及时整改。四、药品管理1.药品采购卫生室药品采购必须从具有合法资质的药品生产企业、药品经营企业采购药品，严格审核供货单位的资质，确保药品质量。建立药品采购计划制度，根据临床需求和库存情况，合理制定药品采购计划，避免药品积压和短缺。采购药品时，应索取合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、账、货相符。2.药品验收对购进的药品应进行逐批验收，核对药品的名称、剂型、规格、数量、批准文号、生产批号、生产日期、有效期、生产厂家等信息，确保药品质量符合要求。验收合格的药品应及时入库，并做好验收记录；验收不合格的药品应及时退回供货单位，并做好记录。3.药品储存设立药品储存库，保持库房清洁、干燥、通风良好，温度、湿度应符合药品储存要求。药品应按剂型、用途以及储存要求分类存放，做到定位存放、标识清晰。定期对库存药品进行盘点和检查，及时清理过期、变质、损坏药品，确保药品质量安全。4.药品调配与使用调配药品时，应严格遵守调配操作规程，认真核对处方，确保调配的药品准确无误。药品发放时，应向患者详细交代药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确使用药品。严格执行药品不良反应监测制度，发现药品不良反应及时报告，并做好记录。五、医疗安全管理1.医疗安全制度建立健全医疗安全管理制度，加强医疗安全教育，提高医护人员的医疗安全意识。严格执行医疗操作规程，防止医疗差错事故的发生。加强医疗风险防范，制定医疗风险应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。2.医疗废物管理按照《医疗废物管理条例》要求，规范医疗废物的分类收集、暂存和转运。医疗废物应使用专用包装袋、利器盒进行收集，严禁将医疗废物混入生活垃圾。定期对医疗废物进行登记，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量、数量、交接时间、最终去向等。医疗废物应由具有资质的医疗废物集中处置单位进行处置，不得自行处置。3.医院感染管理建立医院感染管理制度，加强医院感染防控知识培训，提高医护人员的医院感染防控意识。严格执行无菌操作技术、消毒隔离制度，防止医院感染的发生。定期对卫生室的环境、医疗器械、物品等进行消毒灭菌，确保消毒效果符合要求。加强对医院感染病例的监测、报告和管理，及时发现和控制医院感染暴发事件。六、财务管理1.财务管理制度建立健全财务管理制度，规范财务行为，加强财务管理。配备专职或兼职财务人员，负责卫生室的财务管理工作。严格执行国家财务法规和财务制度，合理编制预算，加强成本核算，提高资金使用效益。2.收费管理严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。收费项目应公开透明，在卫生室显著位置公示收费标准和收费依据。加强收费票据管理，使用合法有效的收费票据，不得使用白条收费。3.资产管理建立固定资产管理制度，对卫生室的固定资产进行登记、核算、清查和盘点。定期对固定资产进行维护和保养，确保资产的正常使用。加强流动资产的管理，合理控制库存药品、材料等流动资产的储备量，防止资产流失。七、信息管理1.信息管理制度建立健全信息管理制度，规范信息收集、整理、分析、存储和使用等行为。配备必要的信息设备，如计算机、打印机、网络设备等，确保信息系统的正常运行。加强信息安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露、丢失和损坏。2.医疗信息管理建立患者医疗信息档案，记录患者的基本信息、诊疗过程、用药情况等，确保医疗信息的完整性和准确性。利用信息化手段，提高医疗服务效率，如开展网上预约挂号、远程医疗咨询等服务。定期对医疗信息进行统计分析，为医疗质量管理、临床决策等提供依据。八、患者服务1.服务规范医护人员应着装整洁、举止端庄、态度和蔼，使用文明用语，为患者提供热情、周到的服务。优化服务流程，减少患者排队等候时间，提高服务效率。保护患者隐私，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，不得泄露患者的个人信息和病情。2.投诉处理设立投诉信箱和投诉电话，接受