推进卫生信息化管理制度

PAGE推进卫生信息化管理制度一、总则（一）目的为了加强本公司/组织卫生信息化管理，提高医疗卫生服务质量和效率，保障信息安全，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有涉及卫生信息化管理的部门、岗位及人员。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家关于卫生信息化管理的法律法规，确保各项工作合法合规。2.安全性原则：保障卫生信息的安全，防止信息泄露、篡改和丢失。3.实用性原则：以满足医疗卫生服务需求为导向，注重信息化系统的实用性和易用性。4.标准化原则：遵循卫生信息化相关标准，确保信息的规范性和一致性。二、管理职责（一）卫生信息化管理领导小组1.负责制定卫生信息化发展战略和规划。2.审议重大信息化项目建设方案和预算。3.协调解决卫生信息化管理中的重大问题。（二）信息部门1.负责卫生信息化系统的建设、维护和管理。2.制定信息系统操作规范和流程。3.开展信息安全管理工作，保障系统安全稳定运行。（三）业务部门1.配合信息部门进行信息化系统的应用和推广。2.提出业务流程信息化需求，参与系统功能优化。3.负责本部门用户账号管理和信息使用规范。（四）人员职责1.系统管理员：负责信息化系统的日常维护、故障排除和数据备份等工作。2.信息录入员：准确录入各类卫生信息，确保数据的准确性和完整性。3.信息审核员：对录入的信息进行审核，确保符合相关标准和规定。4.用户：按照规定使用信息化系统，妥善保管个人账号和密码，不得违规操作。三、系统建设与管理（一）项目规划与立项1.根据公司/组织发展战略和业务需求，制定卫生信息化项目规划。2.项目立项前进行可行性研究和论证，编写项目可行性报告。3.按照规定程序申报项目立项，经批准后组织实施。（二）系统选型与采购1.遵循公开、公平、公正原则，进行系统选型和采购。2.对供应商进行评估和选择，签订采购合同，明确双方权利义务。3.采购过程中严格控制质量和进度，确保系统符合要求。（三）系统开发与测试1.按照软件开发规范进行系统开发，确保系统功能满足需求。2.进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，及时发现并修复问题。3.组织用户参与系统测试，收集用户反馈意见，对系统进行优化。（四）系统上线与验收1.制定系统上线计划，做好上线前准备工作，包括数据迁移、人员培训等。2.系统上线后进行试运行，及时解决出现的问题。3.系统试运行结束后，组织相关部门和人员进行验收，验收合格后方可正式投入使用。（五）系统维护与升级1.建立系统维护机制，定期对系统进行巡检和维护，确保系统正常运行。2.及时处理系统故障和问题，记录故障处理过程和结果。3.根据业务发展和技术进步，适时对系统进行升级，提高系统性能和功能。四、数据管理（一）数据采集1.明确数据采集的渠道、方式和频率，确保数据的准确性和及时性。2.建立数据采集质量控制机制，对采集的数据进行审核和验证。3.规范数据采集过程中的操作流程，防止数据重复采集和错误采集。（二）数据录入1.信息录入员应严格按照数据录入规范进行操作，确保录入数据的准确性。2.对录入的数据进行实时校验，发现错误及时提示并纠正。3.建立数据录入审核制度，信息审核员对录入的数据进行审核，确保数据符合要求。（三）数据存储1.采用安全可靠的存储设备和存储方式，保障数据的存储安全。2.对重要数据进行备份，定期进行数据备份检查和恢复测试。3.建立数据存储权限管理制度，严格控制数据访问权限。（四）数据使用1.明确数据使用的范围和权限，严格按照规定使用数据。2.使用数据时应进行登记和记录，确保数据使用的可追溯性。3.不得擅自对外提供或泄露卫生数据，确需提供的，应按照规定程序审批。（五）数据质量监控1.建立数据质量监控指标体系，定期对数据质量进行评估和分析。2.对数据质量问题及时进行整改，跟踪整改效果。3.持续改进数据质量管理措施，提高数据质量水平。五、信息安全管理（一）安全策略制定1.根据国家信息安全法律法规和行业标准，制定本公司/组织的卫生信息安全策略。2.安全策略应涵盖网络安全、数据安全、系统安全等方面内容。3.定期对安全策略进行评估和修订，确保其有效性和适应性。（二）网络安全管理1.加强网络安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备。2.规范网络访问行为，对内部网络和外部网络进行安全隔离。3.定期进行网络安全漏洞扫描和修复，防范网络攻击和恶意软件入侵。（三）数据安全管理1.对数据进行分类分级管理，采取不同的安全保护措施。2.加密存储和传输重要数据，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。3.建立数据安全审计机制，对数据访问和操作进行审计和记录。（四）系统安全管理1.定期对信息化系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患。2.加强系统用户账号管理，设置强密码策略，定期更换密码。3.对系统操作进行权限控制，防止越权操作。（五）安全培训与教育1.开展卫生信息安全培训，提高员工的安全意识和操作技能。2.定期组织安全演练，检验和提高应急处理能力。3.对新入职员工进行安全培训，使其了解并遵守信息安全管理制度。（六）安全事件应急处理1.制定安全事件应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.发生安全事件时，及时启动应急预案，采取措施进行处置。3.对安全事件进行调查和分析，总结经验教训，提出改进措施。六、用户管理（一）用户账号创建与注销1.根据用户工作职责和权限需求，为用户创建账号。2.用户离职或岗位变动时，及时注销其账号。3.对用户账号进行定期清理，删除不再使用的账号。（二）用户权限设置1.根据用户岗位和职责，设置相应的系统操作权限。2.权限设置应遵循最小化原则，确保用户仅拥有完成工作所需的权限。3.定期对用户权限进行审核和调整，防止权限滥用。（三）用户培训与支持1.为新用户提供系统操作培训，使其熟悉系统功能和操作流程。2.定期开展用户培训和交流活动，提高用户使用系统的能力。3.设立用户支持渠道，及时解答用户在使用系统过程中遇到的问题。七、信息化项目管理（一）项目计划制定1.项目实施前制定详细的项目计划，明确项目目标、任务、进度安排等。2.项目计划应经相关部门和人员审核批准后实施。3.根据项目实际进展情况，及时调整项目计划。（二）项目进度监控1.建立项目进度监控机制，定期对项目进度进行检查和评估。2.及时发现项目进度偏差，分析原因并采取措施进行纠正。3.定期向上级汇报项目进度情况，确保项目顺利推进。（三）项目质量控制1.制定项目质量控制标准和流程，确保项目成果符合要求。2.对项目实施过程进行质量监控，及时发现并解决质量问题。3.项目完成后进行质量验收，验收合格后方可交付使用。（四）项目文档管理1.建立项目文档管理制度，明确文档的分类、编号、存储等要求。2.项目实施过程中及时收集、整理和归档各类文档，包括项目计划、需求文档、设计文档、测试报告等。3.项目文档应妥善保管，以便日后查阅和参考。八、监督与考核（一）监督检查1.定期对卫生信息化管理制度的执行情况进行监督检查。2.检查内容包括系统建设与管理、数据管理、信息安全管理、用户管理等方面。3.对发现的问题及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。（二）绩效