卫生院落实岗位责任制度

PAGE卫生院落实岗位责任制度卫生院岗位责任制度实施方案一、总则（一）目的为加强卫生院管理，明确岗位职责，提高工作效率和服务质量，确保卫生院各项工作规范、有序、高效运行，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本卫生院实际情况，特制定本岗位责任制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，确保各项工作合法合规。2.职责明确原则：明确各岗位的工作职责、工作流程和工作标准，避免职责不清、推诿扯皮现象。3.责权对等原则：赋予各岗位相应的权力，确保其能够履行职责，同时承担相应的责任。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对各岗位工作进行定期检查和评估，确保制度有效执行。二、岗位职责（一）院领导岗位职责1.院长岗位职责全面负责卫生院的行政管理和业务管理工作，制定卫生院发展规划和年度工作计划，并组织实施。组织协调卫生院各部门工作，确保各项工作顺利开展。负责卫生院医疗质量管理，定期组织医疗质量检查和评估，持续改进医疗服务质量。加强卫生院人才队伍建设，组织开展人员培训、考核和聘任工作。负责卫生院财务管理，合理安排经费使用，确保卫生院经济运行良好。积极拓展业务，加强与上级医疗机构和社会各界的联系与合作，提升卫生院的知名度和影响力。完成上级主管部门交办的其他工作任务。2.副院长岗位职责在院长领导下，协助院长开展工作，负责分管领域的行政管理和业务管理工作。组织制定分管领域的工作计划和管理制度，并组织实施。负责分管领域的医疗质量管理，定期检查医疗工作质量，及时发现和解决问题。加强分管领域的人才队伍建设，组织开展人员培训和考核工作。负责分管领域设备、物资的管理和调配，确保工作正常开展。协助院长做好卫生院的其他工作，完成院长交办的临时性任务。（二）临床科室岗位职责1.科室主任岗位职责全面负责本科室的医疗、教学、科研和行政管理工作，制定本科室工作计划和管理制度，并组织实施。组织本科室人员开展医疗工作，确保医疗质量和安全，提高医疗服务水平。负责本科室人员的业务培训和考核，组织开展新技术、新项目的研究和应用。加强本科室与其他科室的协作与沟通，共同做好患者的诊治工作。负责本科室医疗设备、物资的管理和维护，合理使用经费。组织本科室人员开展医德医风教育，规范医疗行为，提高服务质量。完成医院领导交办的其他工作任务。2.医生岗位职责认真执行各项规章制度和技术操作规范，负责患者的诊断、治疗和护理工作。详细询问患者病史，进行全面的体格检查，合理开具检查、检验申请单，及时准确地做出诊断，并制定合理的治疗方案。认真书写病历，记录患者病情变化、治疗过程和效果，确保病历书写规范、完整。负责患者的治疗工作，严格执行医嘱，观察患者病情变化，及时调整治疗方案。做好患者的健康教育和心理疏导工作，提高患者的自我保健意识和治疗依从性。积极参与科室的教学、科研工作，不断提高自身业务水平。3.护士岗位职责认真执行各项护理规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作。负责患者的基础护理、专科护理和生活护理，密切观察患者病情变化，及时报告医生。做好患者的心理护理和健康教育，协助患者康复。负责病房的环境管理和物品管理，保持病房整洁、舒适、安全。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。参与科室的护理教学和科研工作，不断提高护理质量。（三）医技科室岗位职责1.检验科岗位职责负责制定本科室工作计划和质量控制方案，并组织实施。严格执行检验操作规程，确保检验结果准确可靠。负责各类检验标本的采集、接收、检测和报告工作，及时发放检验报告。做好检验设备的维护和保养工作，确保设备正常运行。加强与临床科室的沟通与协作，及时反馈检验结果，为临床诊断和治疗提供依据。负责本科室试剂、耗材的管理和使用，做好成本控制。参与科室的科研和教学工作，提高检验技术水平。2.放射科岗位职责负责制定本科室工作计划和质量控制方案，并组织实施。严格执行放射诊断操作规程，确保诊断结果准确可靠。负责患者的放射检查工作，包括X光、CT、MRI等，做好检查前的准备和解释工作。认真阅片，书写诊断报告，及时发放报告，并做好诊断记录。做好放射设备的维护和保养工作，确保设备正常运行。加强与临床科室的沟通与协作，及时反馈诊断结果，为临床治疗提供依据。负责本科室放射防护工作，保障患者和工作人员的安全。参与科室的科研和教学工作，提高放射诊断技术水平。3.药剂科岗位职责负责制定本科室工作计划和药品管理制度，并组织实施。严格执行药品采购、验收、储存、发放等管理制度，确保药品质量安全。负责药品的调配、发放和核对工作，严格执行医嘱，确保患者用药安全。做好临床药学服务工作，开展药物咨询、药物监测和药物不良反应监测等工作。加强与临床科室的沟通与协作，参与临床药物治疗方案的制定和调整。负责本科室药品库存管理，合理控制药品库存，防止药品积压和浪费。参与科室的科研和教学工作，提高药学服务水平。（四）行政职能科室岗位职责1.办公室岗位职责负责卫生院的行政管理工作，制定办公室工作计划和管理制度，并组织实施。负责卫生院文件的收发、登记、传阅、归档等工作，做好文件管理。组织安排卫生院的会议、活动等，做好会议记录和活动组织工作。负责人事管理工作，包括人员招聘、培训、考核、任免、奖惩等。负责财务管理工作，包括经费预算、报销审核、财务报表编制等。负责后勤保障工作，包括物资采购、设备维护、车辆管理等。做好卫生院的对外联络和接待工作，维护卫生院良好形象。完成领导交办的其他工作任务。2.医务科岗位职责负责卫生院医疗质量管理工作，制定医疗质量管理制度和考核标准，并组织实施。定期组织医疗质量检查和评估，对发现的问题及时督促整改。负责医疗纠纷的处理和协调工作，组织相关人员进行调查和分析，提出处理意见。负责医务人员的业务培训和考核工作，组织开展学术交流和新技术推广。负责医疗统计工作，及时准确地收集、整理和上报医疗数据。加强与上级医疗机构的联系与合作，做好转诊、会诊等工作。完成领导交办的其他工作任务3.护理部岗位职责负责卫生院护理质量管理工作，制定护理质量管理制度和考核标准，并组织实施。定期组织护理质量检查和评估，对发现的问题及时督促整改。负责护士的培训和考核工作，组织开展护理学术交流和新技术推广。负责护理人员的调配和排班工作，合理安排护理人力。加强与临床科室的沟通与协作，协调解决护理工作中存在的问题。负责护理科研和教学工作，提高护理水平。完成领导交办的其他工作任务。（五）后勤保障科室岗位职责1.总务科岗位职责负责卫生院的后勤保障工作，制定总务科工作计划和管理制度，并组织实施。负责卫生院的房屋、水电、供暖、通风等设施设备的维护和管理，确保正常运行。负责卫生院环境卫生管理，包括室内外清洁、消毒、绿化等工作。负责卫生院物资采购和供应工作，确保物资及时供应，满足工作需要。负责卫生院食堂管理，保障食品安全和饮食卫生。加强与各科室的沟通与协作，及时解决后勤保障方面的问题。完成领导交办的其他工作任务。2.设备科岗位职责负责卫生院医疗设备的管理工作，制定设备管理制度和采购计划，并组织实施。负责设备的选型、采购、验收、安装、调试等工作，确保设备质量和性能符合要求。负责设备的日常维护、保养和维修工作，建立设备档案，做好设备运行记录。负责设备的报废鉴定和处理工作,合理更新设备。加强与临床科室的沟通与协作，了解设备使用需求，及时提供技术支持。完成领导交办的其他工作任务。三、工作流程（一）门诊工作流程1.患者挂号：患者在挂号窗口或自助挂号机挂号，选择就诊科室和医生。2.候诊：患者根据挂号信息到相应科室候诊，等待叫号。3.就诊：医生接诊患者，进行询问病史、体格检查、开具检查检验单等工作。4.检查检验：患者持检查检验单到相应科室进行检查检验。5.取结果：患者根据检查检验报告领取时间到相应科室取结果。6.复诊：如需复诊，患者持病历和检查检验结果到原就诊科室找医生复诊。7.缴费取药：患者根据医生医嘱到收费处缴费，然后到药房取药。8.离院：患者完成就诊后离院。（二）住院工作流程1.入院：患者持医生开具的住院证到住院处办理入院手续，缴纳住院费用，安排病房。2.接诊：病房护士接到住院患者后，进行入院评估和护理。3.治疗：医生根据患者病情制定治疗方案，并下达医嘱，护士执行医嘱。4.检查检验：根据治疗需要，安排患者进行各项检查检验。5.病情观察：护士密切观察患者病情变化，及时报告医生。6.会诊：如需会诊，主管医生申请会诊，相关科室医生进行会诊。7.手术：如需手术，医生做好术前准备，患者进行手术。8.术后护理：术后护士做好患者的护理工作，观察伤口情况，协助康复。9.出院：患者病情好转，医生开具出院医嘱，护士办理出院手续，患者出院。（三）医技检查工作流程1.检查申请：临床医生根据患者病情开具检查申请单。2.预约登记：患者持检查申请单到医技科室预约登记，确定检查时间。3.检查前准备：患者按照医技科室要求进行检查前准备。4.检查：患者到相应检查科室进行检查。5.检查结果审核：检查技师完成检查后，将结果提交给审核医生审核。6.报告发放：审核医生审核无误后，发放检查报告。（四）药剂调配工作流程1.处方审核：药师收到医生开具的处方后，进行审核，检查处方的合法性、规范性和用药合理性。2.调配药品：药师根据审核后的处方调配药品，核对药品名称、规格、数量等。3.核对发药：药师将调配好的药品交给核对药师进行核对，核对无误后发放给患者，并告知患者用药方法和注意事项。四、监督考核（一）监督机制1.成立卫生院监督考核小组，由院领导、职能科室负责人和职工代表组成，负责对岗位责任制度的执行情况进行监督检查。2.定期开展内部审计和财务检查，确保卫生院经济运行规范。3.设立举报信箱和举报电话，接受群众监督，对举报的问题及时进行调查处理。（二）考核内容1.工作业绩：包括医疗质量、服务数量、业务收入等方面的指标完成情况。2.工作态度：包括责任心、敬业精神、团队协作等方面的表现。3.工作能力：包括专业知识、技术水平、沟通能力等方面的能力。4.工作纪律：包括遵守规章制度、出勤情况等方面的表现。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度对各岗位人员进行一次定期考核，采用自评、上级评价、同事评价和患者评价相结合的方式进行。2.不定期考核：根据工作需要，对各岗位人员进行不定期考核，重点检查工作任务完成情况和突发事件处理能力。（四）考核结果应用1.与绩效工资挂钩：考核结果作为绩效工资发放的依据，对考核优秀的人员给予奖励，考核不合格的人员扣发相应绩效工资。2.与职称晋升挂钩：考核结果作为职称晋升的重要参考，连续多年考核优秀的人员在职称晋升时优先考虑。3.与岗位调整挂钩：对考核不合格且不适合原岗位工作的人员，进行岗位调整。五、培训与发展（一）培训计划1.根据卫生院发展需求和岗位人员实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式和培训时间。2.培训内容包括专业知识、技术操作、法律法规、医德医风等方面，注重实用性和针对性。（二）培训方式1.内部培训：定期组织内部培训讲座，邀请专家或业务骨干进行授课。2.外部培