九供水卫生管理制度

PAGE九供水卫生管理制度一、总则1.目的为加强本公司供水卫生管理，确保供水安全，保障用户身体健康，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司负责的供水区域内的所有供水设施、供水环节以及相关从业人员。3.引用法律法规及标准《中华人民共和国传染病防治法》《生活饮用水卫生监督管理办法》《生活饮用水卫生标准》（GB5749）《二次供水设施卫生规范》（GB17051）等相关法律法规及标准。二、供水设施管理1.水源保护明确水源地范围，设置明显的保护标识，防止水源受到污染。定期对水源地进行巡查，检查周边环境状况，如发现污染源及时采取措施消除。配合相关部门做好水源水质监测工作，确保水源水质符合国家规定标准。2.取水设施定期对取水口进行清理，防止杂物堵塞，确保取水顺畅。安装必要的水质监测设备，实时监测取水水质，发现异常及时报告并处理。对取水设施进行日常维护保养，包括设备的检查、维修、更换等，确保其正常运行。3.输水管道建立输水管道档案，详细记录管道的铺设位置、材质、管径、长度等信息。定期对输水管道进行巡查，检查管道是否有渗漏、损坏等情况，及时修复。按照规定的周期对输水管道进行清洗消毒，防止管道内壁滋生细菌、藻类等微生物。4.净水设施确保净水设备正常运行，定期对设备进行维护保养，包括滤芯更换、反冲洗等。严格按照操作规程操作净水设备，保证净水效果符合卫生标准。对净水设施的运行参数进行实时监测，如水质指标、流量、压力等，发现异常及时调整。5.蓄水设施蓄水设施应具备完善的防护措施，如加盖、加锁、设置防护栏等，防止外界污染物进入。定期对蓄水设施进行清洗消毒，清洗消毒频率应符合相关标准要求。安装水位监测装置，确保蓄水设施水位正常，避免出现缺水或溢水情况。6.供水泵房保持供水泵房环境整洁，通风良好，防止设备受潮、生锈。对供水泵进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行，满足供水需求。配备必要的安全防护设备，如灭火器、应急照明等，确保泵房安全。三、水质管理1.水质检测建立水质检测制度，明确检测项目、检测频率和检测方法。委托具有资质的水质检测机构定期对供水水质进行检测，检测结果应符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的要求。对水源水、出厂水、管网末梢水等进行实时监测，发现水质异常及时采取措施处理，并向上级主管部门报告。2.水质报告水质检测机构应及时向本公司提供水质检测报告，报告内容应完整、准确。本公司应将水质检测结果定期向用户公示，公示内容包括检测项目、检测结果、合格情况等，接受用户监督。对水质检测结果进行分析总结，针对存在的问题制定改进措施，不断提高供水水质。3.水质污染应急处理制定水质污染应急预案，明确应急处理流程、责任分工和应急物资储备等。一旦发生水质污染事件，应立即启动应急预案，采取有效的措施控制污染范围，保障供水安全。及时向上级主管部门和相关部门报告水质污染事件，配合相关部门进行调查处理。四、从业人员管理1.健康管理所有从事供水工作的人员必须持有效的健康证明上岗，健康证明应定期进行复查。建立从业人员健康档案，记录从业人员的健康状况、体检时间等信息。对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍饮用水卫生的疾病的人员，不得从事直接供、管水工作。2.卫生知识培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容应包括饮用水卫生法律法规、卫生标准、操作规程等。培训结束后应进行考核，考核合格后方可继续从事供水工作。鼓励从业人员参加相关的专业培训和学术交流活动，不断提高业务水平和卫生意识。3.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。严禁在工作场所吸烟、饮食，不得将与工作无关的物品带入工作场所。五、消毒管理1.消毒设施与药剂配备完善的消毒设施，如消毒器、加药设备等，并确保其正常运行。选用符合国家规定标准的消毒药剂，消毒药剂应妥善保存，防止变质、失效。定期对消毒设施进行维护保养，检查设备的运行状况，及时更换损坏的部件。2.消毒操作规范严格按照操作规程进行消毒操作，确保消毒效果。明确消毒时间、消毒剂量等参数，保证消毒过程的准确性和一致性。对消毒后的水质进行监测，确保消毒后的水质符合卫生标准。3.消毒记录建立消毒记录档案，详细记录消毒时间、消毒药剂名称、消毒剂量、消毒设备运行情况等信息。消毒记录应保存完整，以备查阅。六、档案管理1.档案建立建立供水卫生管理档案，档案内容应包括供水设施档案、水质检测报告、从业人员健康档案、消毒记录等。档案应分类存放，便于查阅和管理。2.档案更新及时更新档案内容，确保档案信息的准确性和完整性。对供水设施的改造、维修、更换等情况，水质检测结果的变化，从业人员的变动等信息应及时记录在档案中。3.档案保管档案应妥善保管，防止丢失、损坏。档案保管期限应符合相关规定要求，一般不少于[X]年。七、监督检查1.内部自查定期组织内部自查，对供水卫生管理工作进行全面检查，发现问题及时整改。内部自查应制定详细的检查计划，明确检查内容、检查方法和检查人员等。对自查结果进行总结分析，形成自查报告，向上级主管部门报告。2.外部监督积极配合卫生行政部门、供水主管部门等相关部门的监督检查工作，如实提供有关资料和情况。对监督检查中发现的问题，应及时整改，并将整改情况报告相关部门。3.整改落实针对内部自查和外部监督检查中发现的问题，制定切实可行的整改措施，明确整改责任人和整改期限。对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。八、投诉处理1.投诉受理设立专门的投诉受理渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，方便用户反映供水卫生问题。对用户的投诉应及时受理，记录投诉内容、投诉人信息等。2.投诉调查对投诉问题进行调查核实，了解实际情况，收集相关证据。调查人员应客观公正，