客运站卫生岗位责任制度

PAGE客运站卫生岗位责任制度一、总则1.目的为加强客运站卫生管理，提高客运站环境卫生质量，保障旅客身体健康，特制定本卫生岗位责任制度。本制度旨在明确客运站各部门及岗位在卫生管理工作中的职责，确保客运站卫生工作的规范化、制度化、常态化。2.适用范围本制度适用于客运站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、卫生间、停车场、办公区域等，以及客运站内从事卫生清洁、管理等相关工作的所有人员。3.依据本制度依据国家相关法律法规，如《公共场所卫生管理条例》《城市公共汽车和电车客运管理规定》等，以及交通运输行业卫生标准，如《汽车客运站级别划分和建设要求》等制定。二,岗位职责（一）卫生管理部门职责1.负责制定和完善客运站卫生管理制度、卫生标准及考核办法，并组织实施。2.定期对客运站卫生状况进行检查、评估，及时发现和解决卫生问题。3.组织开展卫生宣传教育活动，提高员工和旅客的卫生意识。4.协调与卫生监督部门的关系，配合做好卫生监督检查工作。5.负责卫生设施设备的采购、维护和更新，确保其正常运行。6.对违反卫生制度的行为进行纠正和处理，对表现突出的部门和个人进行表彰和奖励。（二）候车大厅卫生岗位责任1.每日在旅客进站前完成候车大厅地面、座椅、扶手、门窗等公共区域的清扫和擦拭，保持地面干净无污渍，座椅、扶手清洁无灰尘。2.定时对候车大厅的垃圾桶进行清理，确保垃圾不溢出，周围无散落垃圾。3.负责候车大厅内卫生间的卫生清洁，包括便器、洗手池、镜子等的清洁消毒，保持卫生间无异味、通风良好。4.随时关注候车大厅内的卫生状况，及时清理旅客丢弃的杂物，维护候车环境整洁。5.在客流高峰时段增加巡查频次，确保卫生状况始终符合标准。（三）售票厅卫生岗位责任1.每天营业前对售票厅的桌面、地面、电脑设备等进行清洁，保证桌面整洁，地面干净，电脑设备无灰尘。2.及时清理售票厅内的垃圾，保持垃圾桶周围环境清洁。3.定期对售票厅的门窗、玻璃进行擦拭，保持明亮干净。4.负责售票厅内公共区域的通风换气，保持空气清新。5.检查并维护售票厅内的卫生设施，如洗手液、卫生纸等的供应，确保正常使用。（四）站台卫生岗位责任1.列车到达和出发前后，及时清扫站台地面，清除垃圾、水渍等，保持站台地面干净整洁。2.擦拭站台的栏杆、座椅等设施，确保其清洁卫生。3.清理站台垃圾桶，保证垃圾日产日清，垃圾桶周围无垃圾堆积。4.对站台的排水系统进行定期检查和清理，确保排水畅通。5.配合列车工作人员做好站台卫生维护工作，及时处理列车上遗留的垃圾等问题。（五）卫生间卫生岗位责任1.每隔[X]小时对卫生间进行全面清洁消毒，包括便器、洗手池、水龙头、镜子、隔断等，确保无污渍、无异味。2.及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，保证供应充足。3.保持卫生间通风良好，空气清新，定期检查通风设备运行情况。4.清理卫生间周边区域的垃圾和杂物，保持周边环境整洁。5.定期对卫生间的设施设备进行检查和维护，发现损坏及时报修。（六）停车场卫生岗位责任1.每日对停车场地面进行清扫，清除杂物、灰尘等，保持地面干净。2.定期清理停车场内的排水沟，确保排水畅通，无积水。3.擦拭停车场内的指示牌、路灯等设施，保持其清洁明亮。4.负责停车场内垃圾桶的清理和更换垃圾袋，保持垃圾不堆积。5.配合做好停车场内车辆卫生管理工作，引导车主保持车辆周边卫生。（七）办公区域卫生岗位责任1.每天上班前对办公区域的桌面、地面、文件柜等进行清洁，保持办公环境整洁。2.及时清理办公区域的垃圾，保持垃圾桶清洁。3.定期对办公区域的门窗、玻璃进行擦拭，保持明亮。4.负责办公区域公共区域的通风换气，保持空气清新。5.维护办公区域内的卫生设施，如饮水机、打印机等的清洁，确保正常使用。三、卫生标准1.候车大厅地面干净，无痰迹、无污渍、无积水，光泽度良好。座椅、扶手清洁，无灰尘、无污渍，定期消毒。门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。垃圾桶外观清洁，垃圾及时清理，周围无散落垃圾。卫生间清洁卫生，无异味，便器、洗手池等设施消毒达标，卫生纸、洗手液供应充足。2.售票厅桌面整洁，无灰尘、无污渍，电脑设备运行正常，表面清洁。地面干净，无垃圾、无积水。门窗玻璃干净，通风良好。垃圾桶及时清理，周边环境整洁。3.站台地面干净，无垃圾、无积水，无明显污渍。栏杆、座椅清洁，无灰尘、无锈迹。垃圾桶清理及时，无垃圾外溢。卫生间便器清洁，无污垢、无异味，定期消毒。洗手池、水龙头干净，无污渍，洗手液供应正常。镜子明亮，无水印、无污渍。隔断清洁卫生。通风良好，空气清新，无异味。5.停车场地面干净，无杂物、无明显污渍，排水畅通。指示牌、路灯等设施清洁，无灰尘。垃圾桶清理及时，垃圾不堆积。6.办公区域桌面、文件柜等摆放整齐，表面清洁，无灰尘。地面干净，无垃圾、无污渍。门窗玻璃明亮，通风良好。公共区域卫生设施正常运行，清洁卫生。四、卫生检查与考核1.检查方式卫生管理部门定期对客运站各区域进行全面检查，每周至少[X]次。各岗位工作人员进行日常自查，发现问题及时整改。设立旅客监督机制，接受旅客对卫生问题的投诉和建议。2.检查内容按照卫生标准对各区域的卫生状况进行详细检查，包括地面、设施设备、卫生间等。检查卫生设施设备的运行情况，如通风设备、清洁用品供应等。查看卫生管理制度的执行情况，如垃圾清理是否及时、消毒是否达标等。3.考核办法卫生管理部门根据检查结果对各部门及岗位进行考核评分。考核结果与绩效挂钩，对卫生不达标的部门和个人进行相应处罚。连续[X]个月卫生考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励。五、培训与教育1.定期组织卫生岗位工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生标准、清洁消毒方法、个人卫生要求等，每年不少于[X]次。2.开展卫生宣传教育活动，向员工和旅客宣传卫生知识，提高卫生意识，每月至少[X]次。3.对新入职的卫生岗位工作人员进行岗前培训，使其熟悉卫生岗位责任制度和工作流程。六、奖惩措施1.奖励对卫生工作表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在绩效考核中给予加分，优先推荐晋升、评优等。2