敬老院卫生保洁管理制度

PAGE敬老院卫生保洁管理制度一、总则1.目的为了给敬老院的老人提供一个整洁、舒适、安全的生活环境，加强敬老院卫生保洁管理工作，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本敬老院全体区域，包括老人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、走廊、楼梯等。3.职责分工保洁人员负责日常卫生清扫、消毒等具体工作。卫生管理负责人负责监督、检查保洁工作执行情况，对卫生问题提出整改意见。敬老院管理人员负责协调资源，确保卫生保洁工作顺利开展，并对制度执行情况进行考核。二、卫生标准1.老人居住房间地面每日清扫，保持干净无灰尘、无污渍，定期进行拖地，确保地面光亮。床铺每日整理，床单、被套、枕套定期更换清洗，保持整洁。家具表面擦拭干净，无灰尘、无杂物。窗户玻璃定期擦拭，保持明亮，窗台无灰尘。室内空气清新，定期开窗通风，必要时使用空气净化设备。2.公共活动区域地面、墙面、天花板保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。桌椅摆放整齐，定期擦拭，保持干净。活动区域的设施设备完好，表面清洁，无损坏。垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾散落，定期进行消毒。3.餐厅餐桌、餐椅每餐使用后及时擦拭，保持干净。地面每餐清扫，定期进行全面清洁，无油污、无食物残渣。餐具严格按照卫生标准清洗消毒，摆放整齐。厨房与餐厅之间的门帘保持清洁，无污渍。餐厅通风良好，无异味。4.厨房操作台面每日清洁，无油污、无食物残渣，厨具摆放整齐。炉灶、抽油烟机等厨房设备定期清洗，确保无油污积累。地面保持干净，无积水、无垃圾。垃圾桶及时清理，定期消毒。食品储存区域保持清洁，食品摆放有序，隔墙离地。5.卫生间便器每日清洗消毒，无污渍、无异味。洗手池、水龙头保持清洁，无污垢，定期消毒。地面干燥，无积水，定期拖地并消毒。墙壁、天花板无污渍、无蜘蛛网。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。6.走廊、楼梯地面每日清扫，保持干净，无灰尘、无杂物。扶手定期擦拭，无灰尘。墙壁、天花板无污渍、无蜘蛛网。楼梯间窗户玻璃定期擦拭，保持明亮。三、保洁工作流程1.每日工作流程上午7:008:00对公共区域进行全面清扫，包括走廊、楼梯、卫生间、餐厅等，清理垃圾桶。8:009:00依次进入老人房间，整理床铺，清扫地面，擦拭家具。9:0010:00对餐厅进行清洁，擦拭餐桌餐椅，清扫地面，准备餐具清洗消毒工作。10:0011:00对厨房进行初步清洁，清理操作台面，擦拭厨具，清扫地面。下午13:0014:00再次巡查公共区域，清理垃圾，对卫生间进行深度清洁和消毒。14:0015:00进入老人房间，检查卫生情况，补充生活用品，如卫生纸等。15:016:00对餐厅进行收尾工作，整理桌椅，清洁门窗。16:0017:00对厨房进行全面清洁，清洗炉灶、抽油烟机等设备。晚上19:0020:00进行最后一次公共区域巡查，确保无垃圾遗留，关闭部分公共区域照明。2.每周工作流程周一：对所有窗户玻璃进行擦拭。周二：对老人房间的床单、被套、枕套进行更换清洗。周三：对公共区域的墙面、天花板进行全面检查，清理蜘蛛网。周四：对餐厅的餐具进行全面消毒。周五：对厨房的食品储存区域进行深度清洁和整理。周六、周日：根据实际情况对卫生问题进行集中处理和重点区域加强清洁。3.每月工作流程月初：对所有区域的卫生情况进行全面检查和评估，总结上月卫生工作情况。中旬：对卫生间、厨房等重点区域的设施设备进行检查和维护，如有损坏及时报修。下旬：组织保洁人员进行卫生知识培训，提高保洁技能和卫生意识。四、消毒管理1.消毒频率老人居住房间、公共活动区域、餐厅、走廊、楼梯等每日进行通风换气，每周至少进行一次全面消毒。卫生间、厨房每日进行消毒，便器、洗手池等重点部位增加消毒次数。垃圾桶每日清理并消毒，每周进行一次深度消毒。2.消毒方法地面、墙面、家具表面等可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒，按照规定的浓度配比进行操作。空气消毒可使用紫外线灯照射，每次照射时间不少于30分钟，在无人情况下进行。餐具消毒采用高温消毒或化学消毒方法，严格按照消毒设备的操作规程进行。便器消毒使用专用的消毒清洁剂，按照说明进行清洗消毒。3.消毒记录保洁人员每次消毒后要做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度等，以备查阅。五、卫生检查与考核1.卫生检查卫生管理负责人每日对保洁工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。敬老院管理人员每周至少进行一次全面卫生检查，对各区域卫生情况进行评估。每月组织一次卫生大检查，邀请老人代表参与评价，检查结果进行公示。2.考核标准依据卫生标准对保洁人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度情况等。工作质量占考核总分的60%，主要考核各区域卫生是否达标；工作效率占考核总分的30%，考核保洁工作是否按时完成；遵守制度情况占考核总分的10%，考核保洁人员是否遵守工作流程和相关规定。3.考核结果应用考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，对于卫生工作表现优秀的保洁人员给予奖励。对于连续两次考核不合格的保洁人员，给予警告处分，如仍不改进，予以辞退。六、清洁用品管理1.采购清洁用品由专人负责采购，根据实际需求制定采购计划，确保清洁用品的质量和供应。采购的清洁用品应符合国家相关标准，具有环保、安全、有效的特点。2.储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。易燃、易爆的清洁用品应单独存放，并有相应的安全防护措施。3.使用保洁人员应按照规定的使用方法和剂量使用清洁用品，避免浪费和滥用。使用过程中如发现清洁用品质量问题或安全隐患，应及时报告并停止使用。七、人员培训1.培训内容卫生保洁知识和技能培训，包括不同区域的卫生标准、清洁方法、消毒技巧等。安全知识培训，如清洁用品的正确使用、电器设备的安全操作等。服务意识培训，提高保洁人员对老人的服务态度和责任心。2.培训方式定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课。现场实操培训，由经验丰富的保洁人员进行示范操作，新员工现场学习。观看视频资料、案例分析等方式进行培训，