乡卫生院急救站工作制度

PAGE乡卫生院急救站工作制度一、总则1.目的乡卫生院急救站作为基层医疗卫生机构的重要组成部分，承担着辖区内急危重症患者的紧急救治任务。为规范急救站的工作流程，提高急救服务质量，保障患者生命安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于乡卫生院急救站全体工作人员，包括急救医生、护士、司机及其他相关辅助人员。3.工作原则急救站工作应遵循“快速、准确、有效”的原则，确保在最短时间内为患者提供高质量的急救医疗服务。同时，要严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，保障医疗安全。二、急救站人员职责1.急救医生职责熟练掌握各种急危重症的诊断、治疗和急救技能，能够迅速准确地判断病情并制定合理的救治方案。接到急救任务后，立即赶赴现场，对患者进行紧急救治，必要时实施心肺复苏、气管插管、止血包扎等急救措施。在转运途中，密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案，并做好详细的病情记录。与上级医院保持密切联系，及时汇报患者病情，根据上级医院意见做好后续治疗准备工作。负责对急救站护士进行业务培训和指导，提高其急救技能水平。2.急救护士职责严格遵守护理操作规程，熟练掌握各种急救设备和药品的使用方法。协助急救医生进行现场救治工作，负责患者的基础护理、生命体征监测、静脉输液等操作。准确执行医生的医嘱，及时记录患者的病情变化和治疗情况。做好急救设备和药品的管理工作，定期检查、维护和补充，确保设备完好、药品充足。参与急救站的消毒隔离工作，防止交叉感染。3.急救司机职责严格遵守交通法规，确保急救车辆安全行驶。熟悉辖区内道路情况，接到出车指令后，迅速将车辆开至指定地点，确保在最短时间内到达现场。协助急救人员搬运患者，做好车辆的清洁和保养工作。定期对急救车辆进行检查和维护，确保车辆性能良好，急救设备和药品齐全。4.其他辅助人员职责负责急救站的后勤保障工作，包括物资采购、设备维修、环境卫生等。协助急救人员做好患者的接待和安置工作，提供必要的生活帮助。参与急救站的安全管理工作，确保急救站工作环境安全。三、急救站工作流程1.急救呼叫受理设立24小时急救电话，确保电话畅通。接听电话时，应使用礼貌用语，询问患者基本情况、病情症状等信息，并做好详细记录。根据患者病情，迅速判断是否为急危重症，如为急危重症，立即启动急救响应程序，通知急救医生、护士和司机准备出车。2.现场急救急救人员接到出车指令后，应在规定时间内（一般为5分钟内）出车赶赴现场。到达现场后，迅速对患者进行病情评估，按照急救操作规程进行救治。对于心跳呼吸骤停患者，立即进行心肺复苏；对于创伤患者，进行止血、包扎、固定等处理；对于中毒患者，采取相应的解毒措施等。在现场救治过程中，要注意保护患者隐私，避免对患者造成二次伤害。3.转运途中将患者妥善安置在急救车上，继续进行救治和监护。密切观察患者生命体征变化，及时处理各种突发情况。与患者家属保持沟通，告知患者病情和转运目的地，安抚家属情绪。根据患者病情和路途情况，合理选择转运路线，确保安全、快速地将患者转运至上级医院或其他合适的医疗机构。4.交接与后续处理患者到达目的地医院后，急救人员应与接收医院的医护人员进行详细交接，包括患者病情、治疗情况、用药情况等信息。协助接收医院做好患者的安置工作，配合医院完成后续治疗。及时返回急救站，对急救车辆和设备进行清洁、消毒和整理，补充急救药品和物资，为下一次急救任务做好准备。四、急救设备与药品管理1.急救设备管理配备齐全的急救设备，包括心电图机、除颤仪、呼吸机、洗胃机、吸引器、担架等，并建立设备台账，详细记录设备名称、型号、购置时间、使用情况等信息。制定急救设备操作规程，确保工作人员能够正确使用设备。定期对设备进行检查、维护和校准，保证设备性能良好，处于备用状态。设备出现故障时，应及时报修，并做好记录。维修后的设备要进行验收，合格后方可继续使用。按照规定定期对急救设备进行更新和报废处理，确保设备的先进性和安全性。2.急救药品管理配备常用的急救药品，如肾上腺素、阿托品、利多卡因、多巴胺等，并根据急救需求定期补充和调整药品品种和数量。建立急救药品管理制度，严格执行药品的采购、验收、储存、保管、发放等程序。药品应分类存放，标识清晰，防止混淆和变质。定期对急救药品进行检查和盘点，确保药品数量准确、质量合格。对于过期、变质或损坏的药品，应及时清理和报废处理。急救药品使用后，要及时补充，并做好使用记录，包括药品名称、剂量、使用时间、患者信息等。五、急救站质量管理1.建立质量控制体系成立急救站质量管理小组，负责制定和实施质量管理计划，定期对急救站工作进行质量检查和评估。建立健全各项质量管理制度，包括急救服务质量标准、医疗文书书写规范、急救设备和药品管理质量标准等。2.质量检查与评估定期对急救站的工作进行内部质量检查，包括急救流程执行情况、急救设备和药品管理情况、医疗文书书写质量等。收集患者和家属的意见和建议，对急救服务质量进行满意度调查，及时发现存在的问题并进行整改。参加上级卫生行政部门组织的急救站质量考核和评估，不断提高急救站的质量管理水平。3.持续改进根据质量检查和评估结果，分析存在的问题和原因，制定针对性的改进措施，并跟踪改进效果。定期对急救站工作人员进行业务培训和质量教育，提高其质量意识和业务水平，促进急救站工作质量的持续提升。六、急救站培训与考核1.培训计划制定年度培训计划，根据急救站工作人员的岗位需求和业务水平，确定培训内容和培训方式。培训内容包括急救理论知识、急救技能操作、职业道德规范等，确保工作人员具备扎实的急救专业知识和熟练的急救技能。2.培训方式定期组织内部培训，邀请专家进行讲座和培训指导，开展急救技能演练和模拟急救场景训练。根据实际工作需要，选派工作人员参加上级卫生行政部门组织的急救培训和学术交流活动。鼓励工作人员自主学习，通过阅读专业书籍、参加在线学习课程等方式不断提高自身业务水平。3.考核制度建立完善的考核制度，定期对工作人员的业务知识和技能进行考核。考核方式包括理论考试、技能操作考核、案例分析等。考核结果与工作人员的绩效挂钩，对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励，对考核不合格的工作人员进行补考或补考仍不合格的进行相应处理。七、急救站安全管理1.消防安全管理制定消防安全制度，明确消防安全责任人，定期组织工作人员进行消防安全培训和演练。配备必要的消防设备和器材，如灭火器、消火栓等，并确保其完好有效。保持急救站内通道畅通，严禁在通道内堆放杂物。定期检查电气设备和线路，防止因电气故障引发火灾。2.医疗安全管理严格遵守医疗操作规程，确保医疗安全。加强对急救设备和药品的管理，防止因设备故障或药品使用不当导致医疗事故。做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，严格按照医疗废物管理规定进行处理，防止医疗废物污染环境。加强对急救站工作人员的职业防护，提供必要的防护用品，防止工作人员在工作过程中受到感染。3.车辆安全管理急救车辆由专人负责驾驶和维护，驾驶员必须具备相应的驾驶证和从业资格证。定期对急救车辆进行安全检查，包括车辆性能、制动系统、灯光系统等，确保车辆安全行驶。驾驶员在出车前要对车辆进行全面检查，确保车辆状况良好，急救设备和药品齐全。在行车过程中，要严格遵守交通法规，确保行车安全。八、急救站信息管理1.患者信息管理建立患者急救信息档案，详细记录患者的基本信息、病情症状、救治过程、治疗结果等信息。患者急救信息档案应妥善保存，便于查询和统计分析。同时，要做好患者信息的保密工作，防止患者信息泄露。2.急救数据统计与分析定期对急救站的工作数据进行统计分析，包括急救出车次数、患者病种分布、救治成功率等。通过数据分析，总结急救工作中的经验教训，为急救站的管理和决策提供依据，不断优化急救服务流程和提高急救服务质量。3.信息沟通