深圳市厕所卫生管理制度

PAGE深圳市厕所卫生管理制度一、总则（一）目的为加强深圳市厕所卫生管理，提高公共卫生水平，保障市民和游客的健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于深圳市行政区域内所有公共厕所、机关企事业单位内部厕所、公共场所附属厕所等各类厕所的卫生管理。（三）基本原则1.坚持卫生达标原则，确保厕所环境清洁、卫生、无异味。2.遵循科学管理原则，运用先进的管理方法和技术手段，提高管理效率。3.强化服务意识原则，为使用者提供舒适、便捷的如厕环境。二、管理职责（一）主管部门职责深圳市城市管理部门作为厕所卫生管理的主管部门，负责制定全市厕所卫生管理政策、标准和规范，组织协调、监督检查全市厕所卫生管理工作。（二）产权单位或管理单位职责1.负责所属厕所的日常卫生管理工作，包括设施设备维护、清洁消毒、人员培训等。2.按照本制度要求，制定具体的卫生管理制度和操作规程，并组织实施。3.定期对厕所卫生状况进行自查自纠，及时发现和整改存在的问题。（三）使用者职责1.自觉遵守厕所卫生管理制度，爱护厕所设施设备。2.保持厕所内清洁卫生，便后及时冲水，将卫生纸等废弃物放入指定容器内。3.不得在厕所内随地吐痰、便溺、乱涂乱画、乱扔垃圾等。三、设施设备管理（一）建设标准1.新建、改建、扩建厕所应符合国家和地方相关标准规范，满足使用功能和卫生要求。2.厕所应具备良好的通风、采光条件，设置合理的蹲位、坐便器数量，配备必要的洗手设施、卫生纸供应装置、除臭设施等。（二）维护保养1.产权单位或管理单位应建立厕所设施设备维护保养制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。2.确保厕所内的水龙头、冲水阀、门锁、照明灯具等设施设备正常运行，如有损坏应及时修复或更换。3.定期对厕所地面、墙面、天花板等进行清洁和维护，保持表面整洁、无污渍。（三）更新改造1.根据实际使用情况和发展需求，适时对厕所进行更新改造，提高设施设备水平和卫生质量。2.更新改造应遵循环保、节能、人性化的原则，采用先进的技术和材料，提升厕所的整体形象。四、清洁消毒管理（一）清洁标准1.地面清洁无污渍、无积水，墙面、天花板清洁无灰尘、无蜘蛛网。2.便器清洁无污垢、无异味，洗手台清洁无污渍、无水渍。3.垃圾桶及时清理，垃圾不落地，周围地面无散落垃圾。（二）消毒要求1.定期对厕所进行消毒，消毒频率应根据人流量等实际情况确定，一般每天不少于1次。2.消毒应使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。3.重点对便器、洗手台、门把手等易污染部位进行消毒，确保消毒效果。（三）记录档案1.产权单位或管理单位应建立厕所清洁消毒记录档案，详细记录清洁消毒时间、人员、使用的消毒剂名称和浓度等信息。2.记录档案应妥善保存，以备查阅。五、环境卫生管理（一）通风换气1.厕所应安装有效的通风换气设施，保持空气流通，无异味。2.通风换气设施应定期检查和维护，确保正常运行。（二）除臭措施1.采用自然通风、机械通风、植物除臭等多种方式相结合，有效去除厕所异味。2.可在厕所内放置除臭剂、香薰等物品，改善如厕环境。（三）垃圾处理1.厕所内设置的垃圾桶应分类收集垃圾，及时清理，做到日产日清。2.垃圾应密闭运输，避免二次污染。六、人员管理（一）人员配备1.根据厕所规模和使用情况，合理配备保洁人员。2.保洁人员应身体健康，具备良好的卫生意识和责任心。（二）培训教育1.产权单位或管理单位应定期对保洁人员进行培训教育，提高其业务水平和服务意识。2.培训内容包括清洁消毒知识、设施设备操作技能、文明服务规范等。（三）考核奖惩1.建立保洁人员考核制度，对其工作表现进行定期考核。2.对工作成绩突出的保洁人员给予奖励，对违反制度的人员进行批评教育或相应处罚。七、监督检查（一）自查自纠1.产权单位或管理单位应定期对所属厕所进行自查自纠，及时发现和整改存在的问题。2.自查自纠情况应形成书面报告，留存备查。（二）部门检查1.主管部门应定期对全市厕所卫生管理情况进行监督检查，检查结果进行通报。2.对检查中发现的问题，责令相关单位限期整改。（三）社会监督1.鼓励市民和游客对厕所卫生问题进行监督举报，主管部门应及时受理并处理。2.设立举报电话、邮箱等举报渠道，对举报属实的给予举报人适当奖励。八、应急管理（一）应急预案制定产权单位或管理单位应制定厕所卫生应急预案，明确应急处置流程和责任分工。（二）应急处置措施1.发生突发公共卫生事件等紧急情况时，应立即启动应急预案，采取相应的应急处置措施。2.加强厕所清洁消毒频次，做好通风换气、垃圾处理等工作，防止疫情传播。（三）恢复重建紧急情况