广西乡村卫生室工作制度

PAGE广西乡村卫生室工作制度一、总则1.目的为加强广西乡村卫生室的规范化管理，提高乡村卫生室的服务水平，保障农村居民的基本医疗和公共卫生服务需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合广西实际情况，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于广西行政区域内所有乡村卫生室及其工作人员。3.基本原则乡村卫生室工作应遵循以农村居民健康为中心，坚持预防为主、防治结合、中西医并重的方针，依法执业，规范服务，不断提高医疗服务质量和效率，为农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。二、人员管理1.人员资质乡村卫生室从业人员应具备相应的执业资格，包括执业医师、执业助理医师、注册护士、乡村医生等，并按照规定进行注册或备案。2.人员培训（1）乡村卫生室工作人员应定期参加业务培训，培训内容包括基本医疗服务技能、公共卫生知识、职业道德等，以提高业务水平和服务能力。（2）鼓励乡村卫生室工作人员参加学历教育和继续医学教育，不断更新知识结构，提升专业素养。3.人员考核（1）建立乡村卫生室工作人员考核制度，考核内容包括工作业绩、业务能力、职业道德等。（2）考核结果作为人员奖惩、晋升、续聘的重要依据。三、医疗服务管理1.诊疗科目与服务范围（1）乡村卫生室应按照核准的诊疗科目开展医疗服务，不得超范围执业。（2）提供的医疗服务包括常见病、多发病的诊治，预防保健、康复指导、健康教育等。2.医疗质量管理（1）建立健全医疗质量管理制度，严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。（2）加强医疗文书书写管理，规范病历、处方、检查报告等书写，保证医疗文书的真实性、完整性和准确性。（3）定期开展医疗质量检查和评估，对存在的问题及时整改。3.药品管理（1）乡村卫生室应配备常用药品和急救药品，药品采购应从合法渠道购进，严格验收，确保药品质量。（2）建立药品管理制度，规范药品储存、保管和使用，做到账物相符。（3）严格执行药品不良反应报告制度，及时上报药品不良反应事件。4.医疗废物管理（1）按照国家有关规定，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作。（2）医疗废物应集中交由有资质的医疗废物处置单位进行无害化处理，严禁自行处置。5.医疗纠纷处理（1）建立医疗纠纷处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷。（2）加强医患沟通，提高服务质量，预防和减少医疗纠纷的发生。四、公共卫生服务管理1.服务项目与职责（1）按照国家基本公共卫生服务规范要求，开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理等公共卫生服务项目。（2）明确乡村卫生室工作人员在公共卫生服务中的职责，确保各项服务任务落实到位。2.服务流程与规范（1）制定公共卫生服务流程和操作规范，严格按照规范开展服务工作。（2）加强公共卫生服务信息管理，及时录入、上报相关数据，确保信息准确、完整。3.服务质量考核（1）建立公共卫生服务质量考核制度，定期对乡村卫生室公共卫生服务工作进行考核。（2）考核内容包括服务数量、服务质量、居民满意度等，考核结果与经费补助挂钩。五、财务管理1.财务制度（1）乡村卫生室应建立健全财务管理制度，严格执行国家财务法规和会计制度。（2）配备专（兼）职财务人员，负责财务核算和资产管理。2.经费管理（1）乡村卫生室的经费来源包括政府补助、医疗服务收入、药品加成收入等。（2）严格经费使用管理，确保经费专款专用，主要用于人员薪酬、设备购置、药品采购、房屋修缮等方面。（3）定期进行财务审计，公开财务收支情况，接受群众监督。六、设备与设施管理1.设备配备根据乡村卫生室的功能和服务需求，合理配备必要的医疗设备和办公设施，如诊断床、听诊器、血压计、血糖仪、心电图机、药品柜等。2.设备维护与更新（1）建立设备管理制度，定期对设备进行维护、保养和校准，确保设备正常运行。（2）根据实际情况，及时更新老化、损坏的设备，提高医疗服务能力。3.设施建设与管理（1）乡村卫生室的房屋应符合卫生学要求，布局合理，分区明确，具备诊断室、治疗室、观察室、药房、预防保健室等功能区域。（2）加强卫生室的环境卫生管理，保持室内外清洁卫生，营造良好的就医环境。七、信息化管理1.信息系统建设积极推进乡村卫生室信息化建设，建立与基层医疗卫生机构信息系统相衔接的乡村卫生室信息管理系统，实现医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理等信息的互联互通和共享。2.信息安全管理加强乡村卫生室信息安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露和网络攻击，确保信息系统安全稳定运行。八、监督与考核1.监督管理（1）卫生健康行政部门负责对乡村卫生室进行日常监督管理，依法查处违法违规行为。（2）建立健全乡村卫生室监督举报制度，畅通群众监督渠道，及时受理和处理群众举报。2.考核评估（1）制定乡村卫生室考核评估标准，定期对乡村卫生室的工作进行考核评估。（2）考核评估结果分为优秀、合格、不合格三个