收费亭卫生管理制度

PAGE收费亭卫生管理制度一、总则（一）目的为加强收费亭卫生管理，营造整洁、舒适的工作环境，保障收费工作的顺利进行，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有收费亭的卫生管理工作。（三）职责分工1.收费员：负责本收费亭的日常卫生清洁工作，保持收费亭内环境整洁。2.班长：对收费亭卫生情况进行监督检查，督促收费员做好卫生工作，并及时向相关部门反馈问题。3.管理部门：负责制定和完善收费亭卫生管理制度，定期组织检查和考核，对卫生管理工作进行指导和监督。二、卫生标准（一）收费亭外部1.亭体外观整洁，无明显污渍、灰尘、锈迹。2.门窗玻璃干净明亮，无破损、裂缝，窗台无杂物。3.收费亭周边地面清洁，无垃圾、积水、油污，保持排水畅通。4.亭外标识牌、宣传画等保持完好、清洁，无褪色、损坏。（二）收费亭内部1.桌面、台面干净整洁，无杂物、灰尘，办公用品摆放整齐有序。2.电脑、打印机、收费设备等仪器设备表面清洁，无灰尘、污渍，设备运行正常。3.票据、文件等资料分类存放，摆放整齐，无乱堆乱放现象。4.地面干净无垃圾，墙角无蜘蛛网，墙壁无污渍、脚印。5.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，保持周围清洁。6.休息区域物品摆放整齐，床铺干净整洁，被子叠放规范。（三）卫生设施1.洗手池、水龙头无污垢、堵塞，排水畅通，洗手液、擦手纸等用品配备齐全。2.拖把、扫帚、抹布等清洁工具摆放整齐，定期清洗、消毒，保持清洁卫生。三、卫生清洁流程（一）日常清洁1.收费员在每日上岗前和下岗后，对收费亭进行全面清洁。擦拭桌面、台面、设备表面，清理杂物。清扫地面垃圾，擦拭门窗玻璃。整理票据、文件等资料。清理垃圾桶内垃圾，并更换垃圾袋。2.每班次工作期间，随时保持收费亭内整洁，及时清理桌面杂物、地面垃圾等。（二）定期清洁1.每周进行一次深度清洁，包括：对收费亭内外进行全面擦拭，去除顽固污渍。清洁收费设备内部，检查设备运行情况。清洗窗帘、床罩等织物用品。对地面进行彻底清扫和拖洗。2.每月对收费亭进行一次全面消毒，使用符合卫生标准的消毒剂对收费亭内地面、桌面、设备等进行消毒处理，预防疾病传播。（三）特殊情况清洁1.遇有特殊情况，如收费亭内发生污渍、垃圾洒落等，收费员应立即进行清理，确保环境整洁。2.因设备维修、更换等原因造成收费亭内污染的，维修人员在工作结束后应协助收费员进行清洁。四、检查与考核（一）检查方式1.班长每日对本班收费亭卫生情况进行检查，填写检查记录。2.管理部门定期组织对收费亭卫生进行抽查，每月不少于[X]次，并做好检查记录。（二）考核标准1.收费亭卫生符合本制度规定的卫生标准，每次检查得[X]分。2.发现以下问题，每次扣减相应分数：亭体外观有明显污渍、灰尘、锈迹，扣[X]分。门窗玻璃不干净，窗台有杂物，扣[X]分。收费亭周边地面有垃圾、积水、油污，扣[X]分。亭外标识牌、宣传画有损坏、褪色，扣[X]分。收费亭内部桌面、台面有杂物、灰尘未清理，扣[X]分。仪器设备表面有灰尘、污渍，扣[X]分。票据、文件等资料摆放不整齐，扣[X]分。地面有垃圾，墙角有蜘蛛网，墙壁有污渍、脚印，扣[X]分。垃圾桶垃圾溢出，周围不清洁，扣[X]分。卫生设施有污垢、堵塞，用品配备不全，扣[X]分。清洁工具未摆放整齐，未定期清洗、消毒，扣[X]分。（三）结果应用1.每月对收费亭卫生检查情况进行汇总，对得分排名靠前的收费员给予表扬和奖励，奖励方式包括但不限于奖金、荣誉证书等。2.对得分排名靠后的收费员进行批评教育，并要求其限期整改。连续[X]个月排名靠后的，将根据公司相关规定进行相应处罚，处罚方式包括但不限于警告、罚款、待岗学习等。五、培训与宣传（一）培训1.管理部门定期组织收费员进行卫生管理知识培训，培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒方法等，提高收费员的卫生意识和操作技能。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保培训效果。（二）宣传1.通过内部宣传栏、微信群等渠道，宣传收费亭卫生管理的重要性和相关制度要求，营造良好的卫生管理氛围。2.鼓励收费员积极参与卫生管理工