社区卫生站职工工作制度

PAGE社区卫生站职工工作制度一、总则1.目的为加强社区卫生站的管理，规范职工行为，提高医疗服务质量，保障社区居民的健康权益，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于社区卫生站全体职工。3.基本原则遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法执业。以居民健康为中心，提供优质、高效、便捷的医疗服务。注重团队协作，共同推进社区卫生站各项工作的顺利开展。二、岗位职责1.站长职责全面负责社区卫生站的行政管理和业务工作，制定工作计划并组织实施。组织职工开展医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等工作。负责人员管理，合理调配人员，组织职工培训和考核。严格执行财务制度，合理使用经费，确保卫生站正常运转。协调与上级医疗机构、社区居委会等相关部门的关系，争取支持和合作。2.医生职责认真执行各项医疗规章制度和技术操作规范，负责门诊、出诊、巡诊等医疗工作。对患者进行详细的病史询问、体格检查，做出准确的诊断和治疗方案。书写规范的病历，做好医疗记录，及时向上级医生汇报疑难病例。负责预防接种、妇幼保健、慢性病管理等公共卫生工作。开展健康教育，向居民宣传卫生保健知识。3.护士职责严格执行护理操作规程，做好基础护理和专科护理工作。协助医生进行诊断和治疗，准确执行医嘱，观察患者病情变化。负责药品管理，严格执行药品查对制度，确保用药安全。做好消毒隔离工作，防止交叉感染。参与社区卫生宣传和健康咨询活动。4.医技人员职责熟练掌握各种检验、检查设备的操作技能，严格按照操作规程进行工作。认真做好检验、检查结果的记录和报告，保证结果准确、及时。负责设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。协助医生做好诊断工作，提供相关的技术支持。5.药剂人员职责严格执行药品管理法规和药房工作制度，负责药品的采购、储存、发放和管理。认真审核处方，调配准确无误，核发药品并指导患者合理用药。定期盘点药品，做好药品的效期管理，确保药品质量。收集药品不良反应信息，及时向上级报告。三、工作纪律1.遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。有事需请假，按照规定办理请假手续。2.坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。工作时间内不得从事与工作无关的事情。3.严格遵守职业道德，诚实守信，廉洁奉公，不以权谋私，不接受患者及家属的红包、礼品等。4.保守患者隐私，尊重患者的人格和权利，不得泄露患者的个人信息和病情资料。5.团结协作，相互支持，不得推诿患者，不得在工作中相互指责、争吵。6.严格遵守医疗安全制度，确保医疗质量，防止医疗事故和差错的发生。四、医疗质量管理1.医疗质量管理制度建立健全医疗质量管理组织，定期对医疗质量进行检查、评估和分析。严格执行医疗质量控制标准，规范医疗行为，提高医疗服务质量。加强病历质量管理，要求病历书写规范、完整、准确，及时归档。定期开展医疗质量考核，对表现优秀的职工进行表彰和奖励，对存在问题的职工进行督促整改。2.医疗安全管理制度加强医疗安全教育，提高职工的安全意识，严格执行医疗安全操作规程。做好医疗风险评估，制定防范措施，防止医疗事故的发生。加强药品、医疗器械管理，确保用药、用械安全。建立医疗纠纷处理机制，及时妥善处理医疗纠纷，维护医患双方的合法权益。3.感染控制制度建立健全感染管理组织，制定感染控制方案和措施。加强消毒隔离工作，严格执行无菌操作技术，防止交叉感染。做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，防止环境污染。定期对职工进行感染防控知识培训，提高职工的防控意识和技能。五、公共卫生服务管理1.公共卫生服务项目管理制度按照国家基本公共卫生服务规范，认真组织实施各项公共卫生服务项目。明确各项目的责任人，制定工作计划和工作流程，确保项目工作有序开展。加强公共卫生服务项目的质量控制，定期对项目实施情况进行检查、评估和考核。做好公共卫生服务项目的资料收集、整理和归档工作，及时上报相关数据。2.居民健康档案管理负责辖区内居民健康档案的建立、维护和管理。按照规范要求，为居民提供全面、准确的健康信息记录。定期对居民健康档案进行更新和动态管理，及时掌握居民健康状况变化。利用居民健康档案开展健康管理和服务，提高居民健康水平。3.预防接种管理严格执行预防接种工作规范，做好疫苗的采购、储存、运输和使用管理。按照免疫程序，为适龄儿童和重点人群提供预防接种服务。做好接种前的告知、询问、登记等工作，确保接种安全。加强接种后观察，及时处理接种异常反应。4.妇幼保健管理为辖区内孕产妇提供孕期保健、产前检查、产后访视等服务。对高危孕产妇进行专案管理，确保母婴安全。开展儿童保健服务，包括新生儿访视、儿童健康体检、生长发育监测等。做好妇幼保健信息的收集、统计和上报工作。5.慢性病管理对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理。定期为慢性病患者提供随访、健康指导和用药指导等服务。开展慢性病患者健康体检，评估病情，调整治疗方案。做好慢性病管理资料的整理和分析，为制定防治策略提供依据。6.健康教育管理制定健康教育计划，开展形式多样的健康教育活动。宣传普及健康知识和技能，提高居民的健康意识和自我保健能力。收集居民对健康教育的需求和反馈，不断改进健康教育工作。六、财务管理制度1.财务预算制度每年编制社区卫生站财务预算，明确收入、支出计划。预算编制要结合实际工作需要，合理安排各项经费。严格执行预算，控制经费支出，确保预算的严肃性。2.收入管理制度规范医疗服务收费行为，严格按照物价部门规定的收费标准收费。加强医疗服务收入的核算与管理，确保收入及时足额入账。积极拓展业务渠道，增加收入来源。3.支出管理制度严格控制经费支出，各项支出要符合财务制度和相关规定。加强对药品、医疗器械、办公用品等采购的管理，严格执行采购程序。规范差旅费、会议费、培训费等支出，严格报销审批手续。4.资产管理加强固定资产管理，建立固定资产台账，定期进行清查盘点。做好固定资产的购置、验收、登记、保管、使用、维修和报废等工作。加强流动资产的管理，确保资金安全，提高资金使用效益。七、药品与医疗器械管理制度1.药品管理制度严格执行药品采购管理制度，选择合法、信誉好的药品供应商。建立药品验收制度，对购进的药品进行严格验收，确保药品质量。按照药品储存条件要求，做好药品的储存保管工作，防止药品变质、失效。严格执行药品调剂制度，确保调配准确无误，核发药品并指导患者合理用药。定期盘点药品，做好药品的效期管理，及时清理过期、变质药品。2.医疗器械管理制度建立医疗器械采购、验收、使用、维护、报废等管理制度。按照规定采购医疗器械，确保其合法性和质量可靠性。对医疗器械进行定期维护和保养，保证设备正常运行。操作人员要严格按照操作规程使用医疗器械，防止因操作不当造成设备损坏和医疗事故。做好医疗器械的报废处理工作，及时办理相关手续。八、培训与考核制度1.培训制度制定职工培训计划，定期组织业务培训和职业道德培训。培训内容包括专业知识、技能操作、法律法规、规章制度等。鼓励职工参加学术交流和继续教育活动，提高业务水平。建立培训档案，记录职工培训情况。2.考核制度定期对职工进行考核，考核内容包括德、能、勤、绩等方面。考核方式包括日常考核、定期考核和年终考核等。根据考核结果，对表现优秀的职工进行表彰和奖励，对不合格的职工进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位等处理。九、投诉与纠纷处理制度1.投诉处理设立投诉渠道，公布投诉电话和邮箱，方便患者及家属投诉。对投诉事项要及时受理，认真调查核实，在规定时间内给予答复。分析投诉原因，采取有效措施进行整改，防止类似问题再次发生。2.医疗纠纷处理建立医疗纠纷应急处理机制，及时妥善处