乡镇卫生院岗位责任制度

PAGE乡镇卫生院岗位责任制度一、总则1.目的本制度旨在明确乡镇卫生院各岗位的职责与工作要求，规范工作流程，提高服务质量，确保卫生院各项工作的顺利开展，为辖区居民提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员，包括临床医生、护士、医技人员、管理人员及后勤保障人员等。3.基本原则依法执业原则：严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业标准，依法履行岗位职责。以病人为中心原则：把维护人民群众健康权益放在首位，不断优化服务流程，提高医疗服务水平，满足患者需求。分工协作原则：明确各岗位职责，加强团队协作，形成工作合力，共同完成卫生院各项任务。质量第一原则：树立质量意识，强化质量管理，确保医疗安全和服务质量。二、岗位设置与职责1.院领导岗位院长职责全面负责卫生院的行政管理和业务管理工作，制定卫生院发展规划和年度工作计划，并组织实施。贯彻执行国家医疗卫生方针政策和法律法规，确保卫生院依法执业。负责卫生院的人员、财务、物资等管理工作，合理调配资源，保障卫生院正常运转。加强与上级卫生行政部门及相关部门的沟通协调，争取支持，推动卫生院发展。定期对卫生院工作进行检查、评估和总结，不断改进工作，提高管理水平。副院长职责在院长领导下，协助院长做好卫生院的各项管理工作。负责分管业务科室的行政管理和业务指导工作，组织实施相关业务工作规划和计划。督促检查分管科室的工作质量和服务水平，及时发现和解决问题。参与卫生院的医疗质量管理、人才培养、科研教学等工作，协助院长完成各项任务。2.临床科室岗位临床医生岗位负责门诊、病房患者的诊断、治疗工作，认真询问病史，进行体格检查，合理开具检查、检验申请单，制定治疗方案。严格执行医疗操作规程，确保医疗安全，认真书写病历，及时准确记录患者病情变化及治疗情况。积极参与科室会诊、病例讨论等工作，提高业务水平，为患者提供优质的医疗服务。负责患者的健康教育和康复指导，解答患者及家属的疑问，提高患者的自我保健意识和能力。配合医院做好医疗质量管理、医疗安全管理等工作，及时上报医疗纠纷和不良事件。护士岗位负责患者的基础护理和专科护理工作，执行医嘱，观察患者病情变化，及时报告医生。做好病房管理工作，保持病房整洁、安静、舒适，为患者创造良好的治疗环境。协助医生进行各项检查、治疗操作，严格执行无菌技术操作规程，防止交叉感染。负责患者的生活护理，关心患者心理需求，做好患者及家属的沟通解释工作。参与护理质量管理和护理教学工作，不断提高护理质量和自身业务水平。3.医技科室岗位检验岗位负责标本的采集、接收、检验和报告工作，严格遵守检验操作规程，确保检验结果准确可靠。做好检验仪器设备的日常维护和保养工作，保证仪器设备正常运行。妥善保管检验标本和检验报告，按规定做好资料存档工作。参与实验室质量控制工作，定期进行室内质控和室间质评，保证检验质量。放射岗位负责患者的放射检查工作，严格遵守放射操作规程，正确使用放射设备，确保患者和工作人员的安全。认真做好放射图像的采集、处理和诊断工作，及时准确出具诊断报告。做好放射设备的日常维护和保养工作，定期进行设备性能检测，保证设备正常运行。负责放射防护工作，落实放射防护措施，防止发生放射事故。药剂岗位负责药品的采购、储存、调配和发放工作，严格遵守药品管理法律法规，确保药品质量。认真审核处方，准确调配药品，严格执行核对制度，防止差错事故发生。为患者提供用药指导，解答患者用药疑问，指导患者合理用药。做好药品的盘点和账目管理工作，定期对药品进行清查，确保账物相符。4.公共卫生岗位公共卫生医生岗位负责辖区内居民的健康档案管理工作，组织开展居民健康体检，及时更新健康档案信息。制定并实施基本公共卫生服务项目工作计划，组织开展健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等工作。对辖区内公共卫生问题进行监测、调查和分析，提出干预措施和建议，指导村卫生室开展公共卫生工作。负责与上级公共卫生机构及相关部门的沟通协调，及时上报公共卫生工作信息。公共卫生护士岗位协助公共卫生医生开展各项公共卫生服务工作，参与居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等工作。负责辖区内重点人群的随访管理工作，及时了解重点人群的健康状况，提供健康指导和干预措施。协助开展公共卫生宣传活动，普及卫生知识，提高居民的健康意识。做好公共卫生服务相关资料的收集、整理和归档工作。5.行政管理岗位办公室岗位负责卫生院的行政管理工作，起草和审核各类文件、报告、通知等，做好文件的收发、登记、传阅、归档等工作。组织安排卫生院的会议、活动等，做好会议记录和活动总结。负责人事管理工作，包括人员招聘、培训、考核、奖惩、考勤等。做好财务管理、物资管理、后勤保障等工作的协调和监督。负责卫生院的对外联络和接待工作，协调与相关部门的关系。医务科岗位负责卫生院的医疗质量管理工作，制定医疗质量管理制度和考核标准，组织开展医疗质量检查和评估。组织协调院内会诊、病例讨论、新技术新项目开展等工作，提高医疗技术水平。负责医疗纠纷和医疗事故的调查处理工作，分析原因，提出改进措施。组织医务人员的业务培训和继续教育工作，提高医务人员业务素质。负责医疗信息统计和上报工作，定期分析医疗数据，为卫生院管理决策提供依据。护理部岗位负责卫生院的护理管理工作，制定护理工作计划和质量标准，组织开展护理质量检查和考核。加强护理人员队伍建设，组织护理人员的业务培训和技术考核，提高护理人员业务水平。负责护理人员的调配和排班工作，合理安排护理人力，确保护理工作正常开展。组织开展护理科研和护理教学工作，推广护理新技术、新方法。定期召开护理工作会议，总结分析护理工作情况，解决护理工作中存在的问题。防保科岗位负责卫生院的疾病预防控制工作，制定疾病预防控制工作计划和措施，组织开展传染病、地方病、慢性病等疾病的预防控制工作。负责免疫规划工作，组织实施预防接种，做好疫苗的管理和冷链运转。开展卫生监测和疫情报告工作，及时收集、分析、报告疫情信息，指导村卫生室做好疫情防控工作。组织开展爱国卫生运动，指导辖区内环境卫生整治和除害防病工作。负责与上级疾病预防控制机构及相关部门的沟通协调，及时上报疾病预防控制工作信息。6.后勤保障岗位总务后勤岗位负责卫生院的后勤保障工作，包括房屋维修、水电供应、物资采购、设备维护等。做好卫生院的环境卫生管理工作，定期进行清洁消毒，保持环境整洁。负责食堂管理工作，为职工和患者提供安全、卫生的饮食服务。做好车辆管理工作，保障卫生院公务用车需求。加强后勤物资管理，做好物资的采购、储存、发放和报废处理工作，降低成本，提高效益。信息管理岗位负责卫生院的信息系统管理工作，保障信息系统的正常运行，维护信息安全。负责收集、整理、分析和上报各类卫生统计信息，为卫生院管理决策提供数据支持。协助各科室做好信息系统的使用培训和技术指导工作，提高医务人员信息化应用水平。负责卫生院网站、微信公众号等新媒体平台的建设和维护，及时发布卫生院工作动态和健康科普知识。三、工作流程与规范1.门诊工作流程患者挂号后到相应科室候诊，医生按顺序接诊患者。医生详细询问病史，进行体格检查，开具检查、检验申请单。患者持申请单到收费处缴费后，到相应科室进行检查、检验。医生根据检查、检验结果，做出诊断，制定治疗方案，开具处方。患者持处方到药房取药，或到治疗科室进行治疗。医生做好门诊病历书写和患者健康教育工作。2.病房工作流程患者办理入院手续后，护士将患者接入病房，安排床位，进行入院评估。医生及时查看患者，下达医嘱，护士执行医嘱，进行护理操作。护士密切观察患者病情变化，及时报告医生，医生根据病情调整治疗方案。患者病情稳定后，医生开具出院医嘱，护士办理出院手续，做好出院指导。3.医技检查工作流程患者持申请单到医技科室预约检查时间。检查前，医技人员向患者说明检查注意事项，做好准备工作。按照操作规程进行检查，采集图像或标本。检查后，医技人员对图像或标本进行处理和分析，出具检查报告。将检查报告及时反馈给临床医生。四、考核与奖惩1.考核内容工作业绩：包括医疗服务数量、质量、业务收入等。工作态度：包括责任心、敬业精神、团队协作等。业务能力：包括专业知识、技术水平、解决问题能力等。职业道德：包括依法执业、廉洁行医、医患沟通等。2.考核方式：考核分为定期考核和不定期考核。定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。考核采用自评、互评、上级评价相结合的方式，综合评定考核结果。3.奖惩措施对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。对考核不合格的工作人员进行诫勉谈话，限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退或调整岗位。对违反法律法规、职业道德和卫生院规章制度的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。五、培训与发展1.培训计划：根据卫生院发展需求和工作人员业务水平，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象。2.培训内容专业知识培训：包括临床诊疗技术、公共卫生知识、医技操作技能等。法律法规培训：包括医疗卫生法律法规、医院规章制度等。职业道德培训：包括医德医风、医患沟通技巧等。管理知识培训：包括医院管理、质量管理、人力资源管理等。3.培训方式内部培训：邀请院内专家进行授课，组织业务讲座、病例讨论等。外部培训：选派工作人员参加上级卫生行政部门或专业机构组织的培训、学术交流活动。