甲级写字楼卫生管理制度

PAGE甲级写字楼卫生管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的甲级写字楼环境，规范写字楼卫生管理工作，保障入驻企业及人员的健康与安全，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于[写字楼名称]内所有区域，包括办公区域、公共区域（如大堂、走廊、电梯间、楼梯间、卫生间、茶水间等）、附属设施（如停车场、配电室、机房等）以及写字楼周边环境。（三）管理原则1.预防为主：通过加强日常卫生清洁、消毒和检查，预防疾病传播和环境污染，保障写字楼内人员的健康。2.全员参与：写字楼内所有人员都应积极参与卫生管理工作，遵守卫生制度，共同维护写字楼的整洁环境。3.责任明确：明确各部门、各岗位在卫生管理工作中的职责，确保卫生管理工作落到实处。4.持续改进：不断总结卫生管理工作经验，持续改进卫生管理措施和方法，提高卫生管理水平。二、卫生管理职责分工（一）物业管理部门1.负责制定写字楼卫生管理制度、卫生清洁标准和卫生检查计划，并组织实施。2.配备专业的卫生清洁人员，负责写字楼公共区域的日常卫生清洁、消毒和垃圾清运工作。3.对写字楼内各入驻企业的卫生管理情况进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。4.定期组织卫生清洁人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。5.负责与相关部门协调，做好写字楼周边环境的卫生管理工作。（二）入驻企业1.负责本企业办公区域的卫生管理工作，保持办公区域的整洁、卫生。2.遵守写字楼卫生管理制度，不得随意丢弃垃圾，不得在公共区域堆放杂物。3.配合物业管理部门做好公共区域的卫生清洁和消毒工作，按照规定时间和要求投放垃圾。4.教育本企业员工养成良好的卫生习惯，爱护写字楼内的环境卫生设施。（三）其他部门1.负责本部门使用区域的卫生管理工作，如会议室、培训室等，保持区域内的整洁、卫生。2.在使用公共区域后，及时清理现场，保持公共区域的整洁。3.配合物业管理部门做好写字楼整体的卫生管理工作，提供必要的支持和协助。三、卫生清洁标准（一）公共区域1.大堂地面干净、无污渍、无水渍、无杂物，光亮整洁。墙面、柱面清洁干净，并定期进行消毒，无灰尘、无污渍。天花板无蜘蛛网，灯具、风口清洁干净。沙发、茶几摆放整齐，表面清洁，无灰尘、无污渍。绿植摆放整齐，叶面清洁，无灰尘。2.走廊地面干净、无污渍、无水渍、无杂物，定期进行清洁和消毒。墙面、扶手清洁干净，无灰尘、无污渍。门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。3.电梯间地面干净、无污渍、无水渍、无杂物，轿厢内地面每日进行清洁和消毒。墙面、轿厢门清洁干净，无灰尘、无污渍，定期进行消毒。电梯按钮、扶手等设施保持清洁，定期进行消毒，无细菌滋生。天花板无蜘蛛网，灯具、风口清洁干净。4.楼梯间地面干净、无污渍、无水渍、无杂物，扶手清洁干净，无灰尘、无污渍。墙面、天花板无蜘蛛网，灯具清洁干净。楼梯间门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。5.卫生间地面干净、无积水、无污渍、无杂物，并定期进行消毒。墙面、天花板清洁干净，无污渍、无霉菌。洗手盆、水龙头、镜子等设施清洁光亮，无污渍、无水渍。便器清洁干净，无异味，定期进行消毒。卫生纸、洗手液配备充足，垃圾桶及时清理，无垃圾外溢。6.茶水间地面干净、无污渍、无水渍、无杂物，定期进行清洁和消毒。桌面、椅子清洁干净，无灰尘、无污渍。文件柜、饮水机等设施摆放整齐，表面清洁，无灰尘、无污渍。垃圾桶及时清理，无垃圾外溢。（二）办公区域1.地面干净、无污渍、无水渍、无杂物，定期进行清洁。2.桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘。3.电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，无灰尘、无污渍。4.门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。5.垃圾及时清理，垃圾桶定期消毒，无垃圾外溢。（三）附属设施1.停车场地面干净、无杂物、无积水，定期进行清扫。停车位标线清晰，无损坏。照明设施完好，亮度充足。排水系统畅通，无堵塞。2.配电室、机房保持室内清洁，无灰尘、无杂物。设备表面清洁，定期进行维护保养，确保设备正常运行。严禁在室内堆放易燃易爆物品。四、卫生清洁流程（一）公共区域1.日常清洁每日上午上班前，卫生清洁人员对大堂、走廊、电梯间、楼梯间等公共区域进行全面清扫，包括地面清扫、垃圾收集、擦拭扶手等。卫生间、茶水间在上午上班前和下午下班前各进行一次清洁，包括地面清洁、便器消毒、洗手盆擦拭、补充卫生纸和洗手液等。2.定期清洁每周对公共区域的墙面、柱面、天花板、门窗玻璃等进行一次全面清洁，去除灰尘和污渍。每月对公共区域的沙发、茶几、绿植等进行一次深度清洁和保养。每季度对公共区域的地毯进行一次清洗或吸尘。3.消毒工作每日对电梯按钮、扶手、卫生间便器等易接触部位进行消毒，使用符合卫生标准的消毒剂进行擦拭。每周对公共区域的地面、墙面、天花板等进行一次喷雾消毒，预防疾病传播。在传染病高发季节，增加消毒频次，加强公共区域的卫生管理。（二）办公区域1.日常清洁入驻企业员工每日上班前对本企业办公区域进行简单清扫，包括桌面整理、地面清扫等。每周对办公区域的门窗玻璃、电脑设备等进行一次清洁。2.定期清洁每月对办公区域的文件柜、书架等进行一次全面清洁，整理文件资料。每季度对办公区域的地毯进行一次清洗或吸尘（如有）。（三）附属设施1.停车场每日对停车场进行清扫，及时清理垃圾和杂物。每周对停车场的照明设施、排水系统进行检查和维护，确保正常运行。2.配电室、机房每周对配电室、机房进行一次清洁，保持室内整洁。每月对设备进行一次表面清洁和保养，检查设备运行情况。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理部门每日对公共区域的卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.每周组织一次全面的卫生检查，由物业管理部门负责人带队，对写字楼内所有区域的卫生情况进行检查。3.每月邀请入驻企业代表参与卫生检查，听取意见和建议，共同促进写字楼卫生管理工作。（二）检查内容1.卫生清洁标准的执行情况，包括公共区域、办公区域和附属设施的清洁程度。2.消毒工作的落实情况，消毒剂的使用是否符合规定，消毒频次是否达标。3.垃圾清运情况，垃圾桶是否及时清理，有无垃圾外溢现象。4.环境卫生设施的完好情况，如洗手盆、水龙头、灯具等是否正常使用。（三）考核标准1.对卫生清洁人员的考核，根据卫生检查结果进行评分，考核结果与绩效挂钩。2.对入驻企业的考核，将卫生管理情况纳入企业入驻评价体系，对卫生管理不达标的企业进行督促整改，情节严重的按照相关规定进行处理。（四）整改措施1.对于卫生检查中发现的问题，物业管理部门应及时下达整改通知，明确整改要求和整改期限。2.责任部门或责任人应按照整改通知要求，及时采取有效措施进行整改，确保卫生管理工作达到标准要求。3.物业管理部门对整改情况进行跟踪检查，直至问题得到彻底解决。六、垃圾处理与废弃物管理（一）垃圾分类1.在写字楼内设置垃圾分类投放点，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等类别进行分类收集。2.向入驻企业和人员宣传垃圾分类知识，引导其正确分类投放垃圾。（二）垃圾清运1.卫生清洁人员每日定时收集垃圾，将分类后的垃圾分别装入相应的垃圾袋或容器中。2.垃圾清运车辆应保持清洁，定期进行消毒，防止垃圾在运输过程中造成二次污染。3.垃圾应及时运至指定的垃圾处理场进行处理，严禁随意丢弃。（三）废弃物管理1.对写字楼内产生的废旧纸张、塑料瓶、金属等可回收废弃物，应进行回收利用，减少资源浪费。2.对含有有害物质的废弃物，如废旧电池、过期药品等，应按照相关规定进行单独收集和处理，防止对环境造成污染。七、卫生防护与安全管理（一）卫生防护用品配备1.物业管理部门为卫生清洁人员配备必要的卫生防护用品，如口罩、手套、工作服等。2.在公共区域设置洗手液、卫生纸等卫生用品，方便入驻企业和人员使用。（二）安全操作规范1.卫生清洁人员在进行清洁和消毒工作时，应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和消毒剂，防止发生安全事故。2.在清理高处卫生时，应使用安全可靠的登高设备，并有人进行监护。3.对清洁设备和工具应定期进行维护保养，确保其安全性能良好。（三）应急处理措施1.制定卫生应急预案，针对可能出现