乡镇公共卫生科工作制度

PAGE乡镇公共卫生科工作制度一、总则（一）目的为加强乡镇公共卫生科的规范化管理，提高公共卫生服务质量，保障居民健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇公共卫生科全体工作人员，包括医师、护士、公共卫生协管员等。（三）基本原则1.以居民健康为中心，提供全面、连续、综合的公共卫生服务。2.遵循预防为主、防治结合的方针，积极开展疾病预防控制工作。3.严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，确保服务质量和安全。4.坚持公平、公正、公开的原则，保障居民平等享有公共卫生服务。二、工作职责（一）疾病预防控制1.开展传染病、地方病、慢性病、职业病等疾病的监测与防控工作。2.组织实施预防接种工作，确保疫苗接种安全、有效。3.开展健康教育与健康促进活动，提高居民健康意识和自我保健能力。（二）妇幼保健1.为孕产妇提供孕期保健、产前检查、产后访视等服务。2.开展儿童保健工作，包括新生儿访视、儿童生长发育监测、预防接种等。3.加强妇幼卫生信息管理，及时准确上报相关数据。（三）公共卫生监督1.对辖区内医疗卫生机构、饮用水卫生、学校卫生、公共场所卫生等进行监督检查。2.依法查处违法行为，保障公共卫生安全。3.开展卫生监督协管服务，协助上级卫生行政部门做好相关工作。（四）基本公共卫生服务项目管理1.制定基本公共卫生服务项目实施方案，明确工作任务和职责分工。2.组织实施居民健康档案管理、健康教育、预防接种、06岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等项目。3.对基本公共卫生服务项目实施情况进行绩效考核，确保服务质量和效果。（五）突发公共卫生事件应急处置1.制定突发公共卫生事件应急预案，组建应急队伍。2.及时报告突发公共卫生事件，组织开展现场调查、采样、检测等工作。3.采取有效的防控措施，防止事件扩散蔓延，保障公众身体健康和生命安全。三、工作流程（一）服务对象登记1.首次就诊或接受公共卫生服务的居民，需填写个人基本信息登记表，包括姓名、性别、年龄、联系方式、家庭住址等。2.工作人员应认真核对登记信息，确保准确无误，并及时录入居民健康档案系统。（二）健康档案建立与管理1.根据居民健康状况和服务需求，为居民建立个人健康档案，包括基本信息、健康体检、疾病诊疗、预防接种、妇幼保健、慢性病管理等内容。2.定期对健康档案进行更新和维护，及时记录居民健康信息变化情况。3.按照规定的档案管理规范，妥善保管居民健康档案，确保档案安全和完整。（三）公共卫生服务项目实施1.根据年度公共卫生服务项目工作计划，制定详细的实施方案和工作流程。2.组织开展各项公共卫生服务工作，如预防接种、健康体检、慢性病随访等。3.工作人员应严格按照操作规程进行服务，确保服务质量和安全。4.对服务过程中发现的问题及时进行处理和反馈，不断改进服务工作。（四）信息收集与报告1.建立健全公共卫生信息收集制度，及时收集辖区内居民健康信息、疾病监测数据、卫生监督信息等。2.对收集到的信息进行整理、分析和汇总，按照规定的时间和渠道上报相关部门。3.加强信息安全管理，防止信息泄露和滥用。（五）突发公共卫生事件应急响应1.接到突发公共卫生事件报告后，应立即启动应急预案，组织应急队伍赶赴现场。2.开展现场调查、采样、检测等工作，及时掌握事件动态和发展趋势。3.采取有效的防控措施，如隔离治疗、消毒杀菌、疫苗接种等，防止事件扩散蔓延。4.及时向上级卫生行政部门和相关部门报告事件处置情况，做好信息发布和舆论引导工作。四、人员管理（一）人员配备1.根据乡镇公共卫生服务需求，合理配备公共卫生科工作人员，包括医师、护士、公共卫生协管员等。2.明确各岗位人员职责和工作任务，确保各项工作有序开展。（二）人员培训1.制定年度人员培训计划，定期组织工作人员参加业务培训和继续医学教育。2.培训内容包括公共卫生法律法规、专业知识和技能、服务规范和流程等。3.通过培训，提高工作人员的业务水平和综合素质，确保服务质量和效果。（三）绩效考核1.建立健全绩效考核制度，对工作人员的工作业绩、服务质量、工作态度等进行全面考核。2.绩效考核结果与个人薪酬、奖励、晋升等挂钩，充分调动工作人员的积极性和主动性。3.定期对绩效考核结果进行分析和总结，针对存在的问题及时提出改进措施，不断完善绩效考核工作。五、质量管理（一）质量控制标准1.制定公共卫生服务质量控制标准，明确各项服务工作的质量要求和操作规范。2.质量控制标准应符合国家法律法规和行业标准的要求，确保服务质量和安全。（二）质量控制措施1.建立质量控制小组，定期对公共卫生服务工作进行质量检查和评估。2.对服务过程中发现的问题及时进行整改，确保服务质量达到标准要求。3.加强对服务对象的满意度调查，及时了解服务对象的需求和意见，不断改进服务工作。（三）质量持续改进1.定期对公共卫生服务质量进行总结和分析，查找存在的问题和不足。2.根据质量分析结果，制定针对性的改进措施，不断提高服务质量和水平。3.建立质量持续改进机制，将质量改进工作纳入日常管理工作中，形成长效管理机制。六、财务管理（一）预算管理1.根据年度工作计划和工作任务，编制公共卫生科年度预算，包括人员经费、业务经费、设备购置经费等。2.预算编制应科学合理，确保经费使用符合实际需求，提高资金使用效益。3.严格执行预算管理制度，加强预算执行情况的监督和检查，确保预算执行的严肃性。（二）经费管理1.规范公共卫生经费的使用范围和标准，严格按照财务制度进行核算和报销。2.加强对经费使用的监督和管理，确保经费专款专用，不得挪作他用。3.定期对经费使用情况进行审计和公示，接受社会监督。（三）资产管理1.建立健全公共卫生科资产管理台账，对固定资产、办公用品等进行登记和管理。2.加强对资产的日常维护和保养，确保资产的正常使用。3.定期对资产进行清查和盘点，及时发现和处理资产损失等问题。七、设备与物资管理（一）设备管理1.制定公共卫生科设备管理制度，明确设备的采购、验收、使用、维护、报废等流程。2.根据工作需要，合理配置设备，确保设备满足公共卫生服务需求。3.加强对设备的日常管理和维护，定期对设备进行检查和保养，确保设备正常运行。4.建立设备档案，记录设备的购置时间、型号、使用情况、维护记录等信息。（二）物资管理1.建立物资管理制度，规范物资的采购、储存、发放、使用等流程。2.根据工作需要，合理储备物资，确保物资供应充足。3.加强对物资的库存管理，定期对物资进行盘点和清查，确保物资账实相符。4.严格按照物资使用标准和规范进行发放和使用，避免浪费和滥用。八、信息管理（一）信息系统建设1.建立健全公共卫生信息系统，实现居民健康档案、疾病监测、预防接种、妇幼保健、卫生监督等信息的数字化管理。2.加强信息系统的安全管理，采取有效的安全防护措施，防止信息泄露和网络攻击。3.定期对信息系统进行维护和升级，确保系统的稳定运行和功能完善。（二）信息收集与整理1.按照信息管理规范，及时收集辖区内居民健康信息、疾病监测数据、卫生监督信息等。2.对收集到的信息进行整理、分类和汇总，确保信息的准确性和完整性。3.将整理后的信息及时录入信息系统，实现信息的共享和利用。（三）信息分析与利用1.运用数据分析方法，对公共卫生信息进行分析和挖掘，为制定公共卫生政策和工作计划提供科学依据。2.根据信息分析结果，及时发现公共卫生问题和潜在风险，采取针对性的防控措施。3.加强信息的交流与共享，为其他部门和机构提供信息支持和服务。九、档案管理（一）档案分类与归档1.公共卫生科档案分为居民健康档案、疾病预防控制档案、妇幼保健档案、卫生监督档案、突发公共卫生事件档案等类别。2.按照档案管理规范，对各类档案进行分类整理和归档，确保档案的系统性和完整性。（二）档案保管与查阅1.建立档案保管制度，妥善保管各类档案，确保档案安全和完整。档案应存放在专门的档案柜中，并有专人负责管理。2.严格档案查阅制度，查阅档案需经档案管理人员同意，并进行登记。查阅人员不得擅自涂改、销毁档案。3.定期对档案进行清查和盘点，