市容及环境卫生管理制度

PAGE市容及环境卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司/组织所在区域的市容及环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的工作和生活环境，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织办公区域、生产区域、公共活动区域以及所属物业管辖范围内的所有区域。（三）管理原则1.以人为本原则：充分考虑员工及相关人员的需求，保障公众健康，营造舒适环境。2.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关市容及环境卫生管理的法律法规、规章和标准。3.全员参与原则：明确各部门、各岗位在市容及环境卫生管理中的职责，鼓励全体员工积极参与。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续改进和提升市容及环境卫生管理水平。二、管理职责（一）管理部门职责公司/组织设立专门的市容及环境卫生管理部门（以下简称“管理部门”），负责统筹协调本公司/组织的市容及环境卫生管理工作。其主要职责包括：1.制定和完善市容及环境卫生管理制度、标准和考核办法。2.组织开展市容及环境卫生宣传教育活动，提高员工的环保意识和文明素质。3.定期对公司/组织各区域的市容及环境卫生状况进行检查、评估和考核，及时发现问题并督促整改。4.协调解决市容及环境卫生管理工作中的重大问题，与政府相关部门保持沟通与协作。5.负责环境卫生设施的规划、建设、维护和更新，确保设施完好、正常运行。（二）各部门职责1.行政部门负责办公区域的环境卫生管理，包括办公室、会议室、走廊、楼梯等公共区域的日常清扫、保洁工作。组织开展办公区域的环境卫生检查，及时发现并处理卫生问题。负责办公区域内垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。配合管理部门做好环境卫生宣传教育工作，提高员工的环保意识。2.生产部门负责生产区域的环境卫生管理，按照生产工艺要求，保持生产车间、仓库、设备等区域的整洁卫生。加强对生产过程中产生的废弃物、污染物的管理，严格按照环保要求进行处理，防止环境污染。组织员工开展生产区域的环境卫生自查自纠活动，及时消除卫生隐患。配合管理部门做好生产区域环境卫生设施的维护和更新工作。3.物业部门负责所属物业管辖范围内的环境卫生管理，包括公共区域的清扫、保洁、绿化养护等工作。按照规定对物业区域内的垃圾进行分类收集、运输和处理，确保垃圾处理规范。加强对物业区域内环境卫生设施的巡查和维护，确保设施正常使用。配合管理部门做好物业区域内的环境卫生检查和考核工作，及时整改存在的问题。4.其他部门负责本部门办公区域及责任区域的环境卫生管理，保持环境整洁。积极配合管理部门开展环境卫生宣传教育活动，引导员工养成良好的卫生习惯。协助管理部门做好公司/组织整体的市容及环境卫生管理工作，共同维护良好的环境秩序。三、市容管理规范（一）建筑物外观管理1.建筑物外立面应保持整洁、完好，无明显污垢、破损、脱落等现象。2.严禁在建筑物外墙上乱贴乱画、悬挂横幅、广告等，确需设置的，应按照规定办理相关审批手续，并保持设置规范、美观。3.建筑物的门窗、阳台等部位应保持干净整洁，不得堆放杂物。（二）户外广告及招牌管理1.户外广告及招牌的设置应符合城市容貌标准和相关规划要求，不得影响城市景观和公共安全。2.公司/组织设置的户外广告及招牌应保持完好、整洁，定期进行检查和维护，及时修复或更换损坏、褪色的部分。3.严禁设置未经审批的户外广告及招牌，对不符合规定的户外广告及招牌，应及时进行拆除或整改。（三）车辆停放管理1.划定专门的车辆停放区域，确保车辆停放有序。2.严禁车辆乱停乱放，堵塞消防通道、人行通道等公共区域。3.加强对车辆停放秩序的巡查和管理，对违规停放的车辆进行劝离或依法处理。（四）施工场地管理1.因工程建设等需要临时占用城市道路、场地进行施工的，应按照规定办理相关审批手续，并采取有效的围挡、覆盖等防尘、降噪措施，减少对市容环境的影响。2.施工场地应设置明显的警示标志，确保施工安全。施工结束后，应及时清理场地，恢复原状。3.施工过程中产生的建筑垃圾、工程渣土等应按照规定及时清运，不得随意丢弃。四、环境卫生管理规范（一）清扫保洁管理1.制定详细的清扫保洁作业标准和流程，明确各区域的清扫保洁频次和要求。2.每日定时对办公区域、公共活动区域等进行清扫，及时清除地面垃圾、灰尘、污渍等，保持环境整洁。3.加强对重点区域的保洁，如卫生间、电梯间、楼梯扶手等，做到随时清洁，无异味。4.定期对建筑物外立面、屋顶等进行清扫，确保无杂物堆积。5.在雨雪天气后，及时对道路、广场等公共区域进行清扫和防滑处理。（二）垃圾分类管理1.按照国家和地方有关垃圾分类的规定，在公司/组织内设置垃圾分类收集容器，对垃圾进行分类投放。2.明确垃圾分类标准，指导员工正确分类投放垃圾，严禁混投。3.定期对垃圾进行收集和运输，确保各类垃圾得到及时、规范的处理。可回收物应进行回收利用，有害垃圾应按照规定交由专业机构处理，其他垃圾应运至指定的垃圾处理场所进行无害化处理。（三）环境卫生设施管理1.合理规划和设置环境卫生设施，如垃圾桶、果皮箱、垃圾转运站、公共厕所等，确保设施布局合理、数量充足。2.定期对环境卫生设施进行检查、维护和更新，确保设施完好、正常运行。垃圾桶、果皮箱应保持清洁，无破损、变形；垃圾转运站应定期进行消毒、除臭，设备运行正常；公共厕所应保持清洁卫生，设施齐全，无异味。3.加强对环境卫生设施周边环境的管理，保持设施周边整洁，无垃圾堆积、污水外流等现象。五、考核与奖惩（一）考核机制1.管理部门制定详细的市容及环境卫生考核标准，明确考核内容、评分细则和考核周期。2.采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对各部门的市容及环境卫生管理工作进行考核。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）奖惩措施1.对于在市容及环境卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，可以包括奖金、荣誉证书等形式。2.对考核结果为不合格的部门，责令限期整改，并视情节轻重给予相应的处罚，如通报批评、扣减部门绩效分数等。3.对违反市容及环境卫生管理制度的个人，进行批评教育，并按照规定给予相应的经济处罚。六、宣传教育与培训（一）宣传教育1.通过多种渠道，如宣传栏、内部刊物、微信群等，广泛宣传市容及环境卫生管理的法律法规、规章制度和环保知识，提高员工的环保意识和文明素质。2.定期组织开展市容及环境卫生主题宣传活动，如环保知识讲座、文明行为倡导等，营造良好的舆论氛围。（二）培训1.针对不同岗位的员工，制定相应的市容及环境卫生管理培训计划，确保员工熟悉相关管理制度和作业标准。2.定期组织员工参加市容及环境卫生管理培训，培训内容包括清扫保洁技能、垃圾分类知识、设施维护管理等，提高员工的业务能力和综合素质。七、应急管理（一）突发事件应急预案制定市容及环境卫生突发事件应急预案，明确突发事件的类型、应急处置流程、责任分工等内容。（二）应急处置措施1.发生市容及环境卫生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行应急处置。2.针对不同类型的突发事件，采取