卫生城复审岗位责任制度

PAGE卫生城复审岗位责任制度一、总则（一）目的为确保在卫生城复审工作中，各岗位人员职责明确、工作有序开展，全面提升城市卫生水平，顺利通过复审，特制定本岗位责任制度。（二）适用范围本制度适用于参与卫生城复审工作的公司/组织全体员工，包括但不限于环境卫生维护人员、市场秩序监管人员、健康教育宣传人员等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各岗位在卫生城复审工作中的具体职责，避免职责不清导致工作推诿。2.全面覆盖原则：涵盖卫生城复审工作的各个方面，确保无工作死角。3.高效执行原则：制度设计应便于执行，提高工作效率，保障复审工作顺利推进。4.监督考核原则：建立有效的监督考核机制，确保各岗位人员切实履行职责。二、岗位设置与职责（一）环境卫生维护岗位1.街道清扫保洁人员负责所分配街道的日常清扫工作，包括道路、人行道、绿化带等区域，确保无杂物、垃圾堆积。按照规定频次进行巡回保洁，及时清理路面上的烟头、纸屑、果皮等废弃物。定期对垃圾桶、果皮箱进行清理、擦拭，保持外观整洁，垃圾及时清运，做到垃圾日产日清。在卫生城复审期间，加强重点区域的清扫保洁力度，如商业街、学校周边、医院周边等。2.垃圾清运人员负责将各收集点的垃圾及时清运至指定的垃圾处理场，确保运输过程中无垃圾散落。对垃圾运输车辆进行定期维护和清洁，保持车辆外观干净，密闭性能良好。在复审关键时期，增加清运频次，确保垃圾不积压，避免出现垃圾外溢现象。3.公共厕所保洁人员每日对公共厕所进行全面清扫，包括地面、墙面、便器、洗手池等，保持厕所内清洁卫生，无异味。定期对厕所设施进行检查和维护，确保水龙头、冲水阀等正常使用，发现问题及时报修。在复审期间，根据人流量增加保洁频次，提供充足的卫生纸等用品，为市民提供良好的如厕环境。（二）市场秩序监管岗位1.市场巡查人员对各类市场进行日常巡查，检查市场内环境卫生状况，包括摊位周边、通道、垃圾收集点等，督促商户保持摊位整洁。监督市场内经营秩序，确保摊位摆放整齐，无占道经营、乱摆摊点现象，商品摆放有序。检查市场内食品经营商户的卫生许可证、营业执照等证件是否齐全，督促商户做好食品卫生防护，防止食品污染。在卫生城复审期间，加强对重点市场的巡查力度，及时发现和解决问题，维护市场良好秩序。2.食品安全监管人员负责对市场内食品经营商户进行食品安全检查，包括食品原材料采购、储存、加工制作等环节，确保食品安全。抽检市场内销售的食品，检测食品质量是否合格，对不合格食品依法进行处理。宣传食品安全知识，提高商户和消费者的食品安全意识，在复审期间保障市场食品安全。（三）健康教育宣传岗位1.宣传资料制作人员设计、制作与卫生城复审相关的健康教育宣传资料，如宣传海报、宣传手册、宣传单页等。确保宣传资料内容准确、通俗易懂，符合卫生城复审的要求和标准，突出健康教育重点。根据复审工作需要，及时更新和调整宣传资料内容，保证资料的时效性。2.宣传活动组织人员策划和组织各类卫生城复审健康教育宣传活动，如社区宣传、学校宣传、广场宣传等。协调活动场地、人员、物资等资源，确保活动顺利开展。在活动现场向市民宣传卫生城复审知识，解答市民疑问，提高市民对复审工作的知晓率和参与度。（四）综合协调岗位1.复审工作联络人员负责与上级主管部门、其他相关单位以及社区等保持密切联系，及时传达复审工作要求和信息。协调解决卫生城复审工作中涉及的跨部门、跨区域问题，确保工作顺利推进。收集、整理和上报卫生城复审工作进展情况及相关数据，为领导决策提供依据。2.应急处理人员制定卫生城复审工作应急预案，应对可能出现的突发卫生问题或紧急情况。在出现问题时，迅速到达现场，组织协调相关人员进行应急处理，确保问题得到及时解决，不影响复审工作。三、工作流程与规范（一）环境卫生维护工作流程1.清扫保洁流程每日上岗前，领取清扫工具，按照规定路线开始清扫工作。先清扫主干道，再依次清扫人行道、绿化带等区域，将垃圾集中收集到垃圾袋或垃圾桶内。巡回保洁时，重点关注人流量大的区域和易产生垃圾的部位，及时清理新产生的垃圾。工作结束后，将清扫工具整齐存放，将垃圾袋或垃圾桶内的垃圾运送至指定收集点。2.垃圾清运流程根据垃圾收集点的位置和垃圾量，合理安排清运车辆和路线。到达垃圾收集点后，将垃圾桶内的垃圾倒入清运车辆，确保垃圾装载量适中，不超载。运输过程中，保持车辆密闭，防止垃圾散落，按照规定时间将垃圾运送至垃圾处理场。完成清运任务后，对车辆进行清洗和检查，为下一次清运做好准备。（二）市场秩序监管工作流程1.市场巡查流程按照预定的巡查路线和时间，对市场进行巡查。检查市场内环境卫生情况，记录发现的问题，如垃圾未清理、摊位周边杂乱等。查看经营秩序，对占道经营、乱摆摊点等行为进行劝阻和制止，记录违规商户信息。检查商户证件和食品卫生情况，发现问题及时要求整改，并做好记录。巡查结束后，整理巡查记录，对发现的问题进行分类汇总，及时交办相关责任人处理。2.食品安全监管流程制定食品安全检查计划，明确检查对象、内容和频次。按照计划对市场内食品经营商户进行检查，检查食品原材料采购凭证、储存条件、加工制作过程等。对食品进行抽检，填写抽检记录，将抽检样品送专业检测机构检测。根据检查和检测结果，对存在食品安全问题的商户下达整改通知，督促其限期整改。跟踪整改情况，对整改不到位的商户依法进行处理。（三）健康教育宣传工作流程1.宣传资料制作流程根据卫生城复审健康教育需求，确定宣传资料主题和内容框架。收集相关资料和素材，进行设计排版，确保宣传资料美观、易读。对制作好的宣传资料进行审核，检查内容准确性和格式规范性，修改完善后交付印刷。印刷完成后，对宣传资料进行清点、分发和存档。2.宣传活动组织流程提前与活动场地管理部门沟通协调，确定活动时间、地点和场地布置要求。准备宣传资料、宣传设备等物资，组织工作人员培训，明确分工和职责。活动当天，布置活动现场，摆放宣传展板、发放宣传资料，组织开展宣传活动。活动过程中，做好宣传讲解和互动交流，收集市民反馈意见。活动结束后，清理活动现场，对活动效果进行评估总结。（四）综合协调工作流程1.复审工作联络流程每日及时接收上级主管部门下发的复审工作文件、通知等，认真阅读并领会文件精神。将文件、通知等转发给相关部门和人员，并做好记录。定期向上级主管部门汇报卫生城复审工作进展情况，按照要求报送相关数据和资料。对上级主管部门提出的问题和要求，及时协调相关部门进行处理，并将处理结果及时反馈。2.应急处理流程接到突发卫生问题或紧急情况报告后，立即启动应急预案。迅速组织相关人员赶赴现场，了解情况，判断问题性质和严重程度。根据现场情况，指挥协调相关人员采取应急措施，如清理垃圾、处理污染、疏散人群等。及时向上级主管部门和相关部门报告应急处理情况，请求支援和指导。应急处理结束后，对事件进行调查分析，总结经验教训，对应急预案进行修订完善。四、监督考核机制（一）监督方式1.内部巡查监督：成立专门的卫生城复审工作监督小组，定期对各岗位工作进行巡查，检查工作执行情况，发现问题及时督促整改。2.市民监督：设立卫生城复审工作举报电话和邮箱，接受市民对环境卫生、市场秩序等方面问题的举报，及时核实处理，并将处理结果反馈给市民。3.媒体监督：关注媒体对卫生城复审工作的报道，对媒体曝光的问题迅速进行调查处理，及时回应社会关切。（二）考核标准1.环境卫生维护岗位考核标准街道清扫保洁质量：路面干净整洁，无明显垃圾、杂物，垃圾桶、果皮箱周边无垃圾散落，得[X]分；有少量垃圾或杂物，得[XY]分；垃圾较多，影响环境卫生，得[Y]分以下。垃圾清运及时性：按时完成垃圾清运任务，无垃圾积压，得[X]分；出现一次垃圾清运不及时，得[XY]分；多次清运不及时，得[Y]分以下。公共厕所卫生状况：厕所内清洁无异味，设施完好，得[X]分；有轻微异味或设施有小故障，得[XY]分；异味严重或设施损坏影响使用，得[Y]分以下。2.市场秩序监管岗位考核标准市场环境卫生管理：市场内环境整洁，摊位周边无垃圾、杂物，得[X]分；有部分区域环境卫生较差，得[XY]分；环境卫生问题严重，得[Y]分以下。经营秩序维护：无占道经营、乱摆摊点现象，摊位摆放整齐，得[X]分；出现少量违规经营行为，得[XY]分；违规经营行为较多，得[Y]分以下。食品安全监管：市场内食品经营商户无食品安全问题，得[X]分；发现少量食品安全隐患，得[XY]分；存在较多食品安全问题，得[Y]分以下。3.健康教育宣传岗位考核标准宣传资料质量：宣传资料内容准确、设计精美、通俗易懂，符合要求，得[X]分；内容有部分瑕疵，得[XY]分；资料质量较差，得[Y]分以下。宣传活动效果：宣传活动组织有序，市民参与度高，对复审工作知晓率和支持率明显提升，得[X]分；活动效果一般，得[XY]分；活动组织混乱，效果不佳，得[Y]分以下。4.综合协调岗位考核标准联络工作准确性：及时准确传达复审工作信息，协调解决问题有效，得[X]分；出现信息传达错误或协调问题不力，得[XY]分；严重影响工作推进，得[Y]分以下。应急处理能力：应急处理及时、得当，未造成不良影响，得[X]分；应急处理过程中出现一些失误，得[XY]分；应急处理不当，导致问题恶化，得[Y]分以下。（三）考核结果应用1.考核结果与绩效奖金挂钩，对考核优秀的岗位人员给予适当奖励，对考核不达标或多次出现问题的人员进行绩效扣分或其他处罚。2.将考核结果作为岗位人员晋升、评优的重要依据，激励员工积极履行职责，提高工作质量。五、培训与提升（一）培训计划1.根据卫生城复审工作要求和各岗位人员实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间和培训方式。2.培训内容包括环境卫生标准、市场秩序管理规定、健康教育知识、应急处理技能等方面。（二）培训方式1.集中培训：定期组织全体岗位人员进行集中培训，邀请专家或业务骨干进行授课，系统讲解相关知识和技能。2.现场培训：针对实际工作中出现的问题，在现场进行培训指导，让岗位人员直观了解正确的工作方法和操作流程。3.在线学习：建立卫生城复审工作在线学习平台，提供相关学习资料