卫生院宣传工作制度

PAGE卫生院宣传工作制度一、总则1.目的为加强卫生院宣传工作，提升卫生院形象，增强社会对卫生院的认知度、信任度，促进卫生院各项工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体员工及涉及宣传工作的相关活动。3.基本原则真实性原则：宣传内容必须真实、准确，不得夸大或虚假宣传。客观性原则：客观公正地反映卫生院的工作情况、医疗服务水平等。合法性原则：宣传工作要符合国家法律法规及医疗卫生行业标准。正面引导原则：以正面宣传为主，引导社会正确认识卫生院的功能和作用。二、宣传工作组织架构1.宣传工作领导小组组成人员：由卫生院院长担任组长，各职能科室负责人为成员。职责：全面领导卫生院宣传工作，制定宣传工作方针、政策和规划。审核重要宣传稿件、活动方案等。协调解决宣传工作中的重大问题。2.宣传工作办公室组成人员：设在卫生院行政办公室，由行政办公室负责人兼任主任，配备专职宣传工作人员若干。职责：负责宣传工作制度的具体落实和日常工作的组织实施。制定宣传工作计划和方案，并组织执行。收集、整理、编辑宣传素材，撰写宣传稿件。负责与各类媒体的沟通协调，组织开展对外宣传活动。管理卫生院官方网站、微信公众号等宣传平台。3.各科室宣传联络员组成人员：各科室指定一名工作人员为宣传联络员。职责：及时向宣传工作办公室提供本科室的工作动态、先进事迹等宣传素材。协助宣传工作办公室开展本科室相关的宣传活动。反馈本科室员工及患者对宣传工作的意见和建议。三、宣传内容管理1.医疗服务宣传宣传卫生院的医疗技术水平、特色专科、专家团队等，突出卫生院在疾病诊治方面的优势。介绍卫生院的就医流程、挂号方式、科室分布等，方便患者就医。通过案例分享、患者体验等形式，宣传卫生院优质的医疗服务，增强患者对卫生院的信任。2.公共卫生宣传普及国家基本公共卫生服务项目内容，如健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理等。宣传疾病预防控制知识，如传染病防治、慢性病管理、职业病防治等，提高公众的健康意识和自我保健能力。发布公共卫生工作动态，展示卫生院在公共卫生领域的工作成果。3.医德医风建设宣传宣传卫生院员工的职业道德规范、廉洁行医要求等，树立良好的医德医风形象。挖掘和宣传卫生院涌现出的先进人物和事迹，弘扬正能量。开展医患沟通、人文关怀等方面的宣传，构建和谐医患关系。4.政策法规宣传宣传国家医疗卫生政策法规，如医保政策、分级诊疗制度等，提高公众对政策的知晓度。解读与卫生院相关的政策法规，引导公众正确理解和支持卫生院的工作。5.其他宣传内容卫生院的文化建设、团队活动、社会责任履行等方面的内容，展示卫生院的综合实力和社会形象。上级部门的重要工作部署、领导调研指导等相关信息。四、宣传渠道管理1.内部宣传渠道卫生院内部宣传栏：定期更新宣传栏内容，设置医疗资讯、健康科普、医德医风、员工风采等板块，面向全体员工及患者宣传。内部会议：利用周会、月会等会议形式，传达宣传工作要点，通报宣传工作进展情况，鼓励员工积极参与宣传工作。工作简报：定期编印工作简报，发送给全体员工，内容包括卫生院工作动态、重要事件、先进事迹等。2.外部宣传渠道卫生院官方网站：及时发布卫生院的工作动态、医疗服务信息、专家出诊信息等，确保网站内容准确、更新及时。加强网站的维护和管理，提高网站的访问量和影响力。微信公众号：制定微信公众号运营计划，定期推送图文并茂的宣传文章，内容涵盖医疗服务、健康科普、活动通知等。注重与粉丝的互动，及时回复粉丝的留言和咨询。传统媒体：积极与当地报纸、电视台、电台等传统媒体沟通合作，及时向媒体提供卫生院的新闻线索和宣传素材，争取在媒体上进行正面宣传报道。新媒体平台：根据卫生院宣传工作需要，适时拓展其他新媒体平台，如抖音短视频、今日头条等，通过多样化的形式传播卫生院信息。义诊活动：组织开展各类义诊活动，深入社区、乡村等基层地区，宣传卫生院的医疗服务，提高卫生院的知名度和美誉度。健康讲座：举办健康讲座，邀请卫生院专家为公众讲解健康知识，同时宣传卫生院的医疗服务和专家团队，增强公众对卫生院的了解和信任。五、宣传工作流程1.选题策划宣传工作办公室定期收集各科室、员工及社会公众的宣传需求和关注点，结合卫生院的工作重点和社会热点，制定宣传选题计划。针对重大事件、重要活动等，及时策划专项宣传方案，明确宣传主题、内容、形式和时间安排。2.素材收集与整理宣传工作人员通过多种途径收集宣传素材，包括文字资料、图片、视频等。各科室宣传联络员负责及时提供本科室的相关素材，并协助宣传工作人员进行整理和筛选。对收集到的素材进行分类、编号，建立宣传素材库，便于管理和查询。3.稿件撰写与审核宣传工作人员根据选题和素材，撰写宣传稿件。稿件内容要符合宣传工作要求，语言规范、表达清晰、重点突出。撰写完成的稿件需经科室负责人、宣传工作办公室主任审核，重要稿件需报宣传工作领导小组组长审核。审核通过后的稿件方可发布。4.发布与推广根据宣传渠道的特点和要求，将审核通过的稿件及时发布到相应的宣传平台上。对于重要的宣传内容，通过多种方式进行推广，如在微信公众号上置顶、在网站首页推荐等，提高宣传内容的曝光度。跟踪宣传内容的传播效果，收集反馈信息，及时调整宣传策略。5.效果评估定期对宣传工作效果进行评估，评估指标包括网站访问量、微信公众号粉丝增长数、文章阅读量、转发量、点赞量等。通过问卷调查、患者满意度调查等方式，了解公众对宣传内容的知晓度、认可度和反馈意见。根据效果评估结果，总结经验教训，不断改进宣传工作方法和内容，提高宣传工作质量。六、宣传工作保障1.人员保障加强宣传工作队伍建设，定期组织宣传工作人员参加业务培训，提高其业务能力和综合素质。根据宣传工作需要，合理配备宣传工作人员，确保宣传工作的顺利开展。2.经费保障设立宣传工作专项经费，用于宣传素材制作费用、媒体合作费用、宣传活动费用等。严格经费管理，确保经费使用合理、合规，提高经费使用效益。3.设备保障配备必要的宣传设备，如相机、摄像机、录音设备及办公电脑等，满足宣传工作的需要。定期对宣传设备进行维护和更新，确保设备正常运行。七、监督与考核1.监督机制宣传工作领导小组定期对宣传工作进行监督检查，确保宣传工作制度的执行和宣传任务的落实。设立举报邮箱和电话，接受员工及社会公众对宣传工作中违规行为的举报，对举报内容及时进行调查处理。2.考核办法制定宣传工作考核指标体系，并将其纳入各科室及员工的绩效考核内容。考核指标包括宣传稿件数量、质量、媒体报道情况、宣传活动开展情况、宣传效果评估等