宿管科卫生保洁管理制度

PAGE宿管科卫生保洁管理制度一、总则（一）目的为加强宿管科卫生保洁管理，营造整洁、舒适、安全的住宿环境，保障住宿人员的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有宿舍区域的卫生保洁管理工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生保洁工作，预防疾病传播和环境问题的发生。2.全员参与原则：鼓励住宿人员积极参与宿舍卫生维护，形成良好的卫生习惯。3.标准化管理原则：明确卫生保洁标准和操作流程，确保工作质量的一致性。4.监督考核原则：建立监督考核机制，确保各项卫生保洁工作落到实处。二、卫生保洁标准（一）公共区域1.走廊地面：保持干净，无污渍、水渍、脚印，定期进行清扫和拖地。墙面：无灰尘、蜘蛛网，定期擦拭。扶手：干净整洁，无灰尘。2.楼梯台阶：无杂物、污渍，定期清扫。扶手：保持清洁。3.电梯轿厢：地面干净，内壁无污渍，按钮、扶手等设施清洁卫生。电梯门：保持光亮，无污渍。4.大厅地面：干净整洁，无垃圾、杂物。沙发、茶几等家具：摆放整齐，表面清洁。绿植：定期浇水、修剪，保持美观。（二）宿舍内部1.地面保持干净，无垃圾、污渍，定期清扫和拖地。2.墙面无灰尘、污渍、涂鸦，定期擦拭。3.门窗玻璃明亮，窗框、窗台干净，定期擦拭。门表面清洁，门锁、把手无污渍。4.卫生间地面：无积水、污渍，定期冲洗和消毒。马桶：内外清洁，无污垢，定期消毒。洗手盆：干净无水渍，水龙头、镜子清洁。淋浴间：地面、墙面无污渍，喷头、水龙头正常使用。5.阳台地面干净，无杂物，定期清扫。栏杆：保持清洁。（三）垃圾处理1.各宿舍应配备垃圾桶，垃圾应及时清理，日产日清。2.垃圾应分类存放，可回收垃圾和不可回收垃圾分别处理。3.定期对垃圾桶进行清洗和消毒，保持垃圾桶外观清洁。三、卫生保洁人员职责（一）保洁员1.负责所分配区域的日常卫生保洁工作，按照卫生保洁标准进行操作。2.定时对公共区域和宿舍内部进行清扫、拖地、擦拭等工作，确保环境整洁。3.及时清理垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。4.协助做好卫生间、淋浴间等区域的消毒工作。5.发现卫生设施损坏或异常情况及时报告。6.完成领导交办的其他卫生保洁任务。（二）宿管员1.监督保洁员的工作质量，定期检查卫生情况，发现问题及时督促整改。2.向住宿人员宣传卫生保洁知识，引导其养成良好的卫生习惯。3.协调解决卫生保洁工作中出现的问题，如与其他部门的沟通协调等。4.负责卫生保洁工具和用品的管理，定期盘点和补充。四、卫生保洁工作流程（一）每日工作流程1.上班前保洁员领取清洁工具和用品，检查工具是否完好。宿管员安排当日工作任务，明确工作重点和要求。2.公共区域清扫按照从走廊一端向另一端的顺序，依次清扫地面、楼梯、电梯等公共区域，清除垃圾和杂物。擦拭走廊墙面、扶手、电梯轿厢内壁等设施。3.宿舍内部检查与清扫宿管员与保洁员一起对部分宿舍进行抽查，检查卫生情况。保洁员对未抽查的宿舍进行清扫，包括地面、墙面、门窗、卫生间、阳台等区域。4.垃圾清理将各宿舍和公共区域的垃圾收集到指定地点，分类装入垃圾袋。及时将垃圾运至垃圾处理站，确保日产日清。5.卫生间和淋浴间消毒按照规定的消毒方法和频率，对卫生间、淋浴间进行消毒。消毒后通风换气。6.下班前保洁员清理工具和用品，放回指定存放地点。宿管员检查当日卫生保洁工作完成情况，对未达标的区域督促保洁员进行返工。（二）定期工作流程1.每周对公共区域进行一次全面清洁，包括天花板、灯具等高处的灰尘清理。对宿舍内部进行一次深度清洁，如擦拭门窗轨道、清洗空调滤网（可根据实际情况安排）等。2.每月对卫生间、淋浴间的设施进行一次全面检查和维护，如检查水龙头、马桶是否漏水等。对公共区域的墙面、地面进行一次打蜡保养（可根据实际情况安排）。3.每季度对宿舍内的家具进行一次全面清洁和保养。对垃圾处理设施进行一次全面检查和清理。五、卫生保洁检查与考核（一）检查方式1.日常检查：宿管员每日对卫生保洁工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：每周、每月、每季度由宿管科负责人组织相关人员对卫生保洁情况进行全面检查。3.不定期抽查：公司/组织领导或相关部门可随时对宿舍卫生保洁情况进行抽查。（二）考核标准1.卫生达标情况：根据卫生保洁标准进行评分，未达到标准的区域按比例扣分。2.工作完成情况：按时完成各项卫生保洁任务，未按时完成的酌情扣分。3.工作质量：保洁工作细致、认真，无明显遗漏或敷衍现象，否则扣分。4.投诉处理：接到住宿人员关于卫生问题的投诉，经查实后每次扣相应分数。（三）考核结果应用1.与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放保洁员的绩效奖金，激励其提高工作质量。2.晋升与奖励：对考核优秀的保洁员给予晋升机会或奖励。3.整改与培训：对考核不达标者进行批评教育，责令其限期整改，并根据情况安排培训。六、卫生保洁工具与用品管理（一）工具与用品配备1.根据卫生保洁工作需要，配备足够数量的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等。2.为保洁员配备必要的防护用品，如手套、口罩等。3.根据不同区域的卫生保洁要求，配备相应的清洁剂、消毒剂等用品。（二）工具与用品采购1.由宿管科根据工具与用品的使用情况和库存数量，定期编制采购计划。2.采购计划经审批后，由指定部门负责采购，确保所采购的工具与用品符合质量要求。（三）工具与用品存放1.设立专门的工具与用品存放仓库或区域，保持仓库干燥、通风。2.工具与用品应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。3.定期对工具与用品进行盘点，确保账物相符。（四）工具与用品使用与维护1.保洁员应正确使用工具与用品，按照操作规程进行操作，避免损坏。2.定期对工具进行维护和保养，如清洗扫帚、拖把，更换损坏的工具部件等。3.对清洁剂、消毒剂等用品，应按照说明书正确使用和储存，防止发生安全事故。七、卫生保洁安全管理（一）安全操作规范1.保洁员在进行卫生保洁工作时，应严格遵守安全操作规程，如使用电器设备时注意用电安全，避免触电事故。2.清洁高处区域时，应使用合适的登高工具，并有人进行监护，防止坠落。3.使用清洁剂、消毒剂等化学用品时，应佩戴防护用品，避免接触皮肤和眼睛，防止中毒。（二）安全培训与教育1.定期组织保洁员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、应急处理知识等。2.新入职的保洁员必须经过安全培训合格后方可上岗。3.通过案例分析、现场演示等方式，提高保洁员的安全意识和自我保护能力。（三）安全检查与隐患排查1.宿管员定期对