001 公正保障程序

××××质量检测机构程序文件公正性保障程序XXX-QP-001C2023-10-09第页，共页公正性保障程序1目的为保证检测工作的公正性和诚信，维护本公司的信誉，特制订本程序。2适用范围本公司公正性措施的制定、宣贯、监督和维护。3职责3.1总经理应：3.1.1亲自起草并发布本公司的公正性声明，组织管理层研究、制定公正性措施；3.1.2亲自组织宣贯本公司的行为准则，安排经常性的监督、检查，使措施和员工行为准则落到实处；3.1.3带头抵制来自其他方面对检测工作独立性和公正性的干扰；3.1.4执行有关奖惩规定。3.2技术负责人应:3.2.1制定在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施并监督实施；3.2.2保证检测全过程分阶段运作，相互监督，使检测数据和结果报告的逐级签字制度落实的实处。3.3质量负责人应：3.3.1把执行本程序文件的情况纳入内审计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的贯彻实施情况；3.3.2对审核中出现的问题提出预防和纠正措施并组织跟踪检查。3.4部门负责人和监督员应：3.4.1监督检测人员诚实出具检测数据，严格执行对工作人员的监督考核；3.4.2及时制止违反诚实和公正的行为并如实向技术和质量负责人报告。3.5各检验部负责维护本程序的有效性和长效性。4工作程序4.1管理层通过公开声明，表明本机构对公正、诚信的承诺事项；对防范公正诚信风险的措施；以及对保持公正、诚信的履行态度：将行为准则和公正性声明张贴在明显的位置（如接待大厅）、官网首页显著位置放置“公正诚信承诺”，接受社会各方和客户的监督。4.2通过下列措施，保障所从事的检验检测活动的公正性，并对检验检测行为和结果的公正性负责：4.2.1公司地位：本机构属于独立法人，秉承公正独立的原则，对经营活动承担责任；本机构是非独立法人，由××××机构[独立法人]授权独立经营检验检测业务。授权机构承诺不干预本机构的检验检测活动的独立性，确保本机构的公正和诚信（见前言·授权文件）。4.2.2经营行为的控制：4.2.2.1按照营业执照中的范围，从事：建设工程质量检测、水利工程质量检测、公路水运工程试验检测、生态环境监测、工程勘察、测绘、雷电防护装置检测、……等业务；本机构遵守国家、行业及地区的法律法规、标准规范等要求，不从事影响本机构在检验检测工作中公正、诚信原则的业务，包括且不限于：（1）不从事建设工程的设计、施工、监理等业务；不从事所检测产品、检测仪器设备的设计、生产等影响检测工作独立性的业务；4.2.2.2机构成立后，拒绝上述行业单位的投资、入股；亦不向上述机构投资和入股；4.2.2.3按照XXX-QP-012《合同管理程序》的规定，在合同评审中，审核客户单位和工程相关单位与本机构的利益关联和冲突。4.2.3人员行为的控制：4.2.3.1按照XXX-QP-003《人员管理程序》的规定：对招募的检验检测人员，查验其与前任雇主解除劳动关系的证明材料；同时查验其在其他地区、其他单位缴纳的社会保险的终止情况；4.2.3.2总经理应亲自组织制定自律行为准则和公正性措施，带头贯彻执行并使之不断完善。4.2.3.3总经理亲自或责成有关负责人员在全体大会上宣贯行为准则和公正性声明及措施，对新员工指定专人对其宣贯。4.2.3.4要求员工签署“行为准则/承诺书”，自觉遵守公正诚信原则，抵制来自外部有违公正诚信原则的要求；4.2.3.5定期开展对人员行为的监督检查。4.2.3.6开放内部检举渠道，鼓励并支持员工就违背公正诚信原则的行为和事件，向总经理、质量负责人举报；或者直接向上级主管部门举报；4.2.4客户要求的评审：4.2.4.1按照XXX-QP-012《合同管理程序》的规定，建立对客户要求的评审制度；4.2.4.2按照XXX-QP-020《客户服务工作程序》的规定，明确客户沟通和接待工作的规范，确保客户受到公平公正的对待，确保客户的诉求得到正确的处置；4.2.4.3按照XXX-QP-013《检测方法管理程序》、XXX-QP-029《检测工作程序》的规定，明确委托受理、样品接收、现场抽样、现场检测、等工作中与客户联系沟通的规范和要求；4.2.5实验室盲样检测制度：4.2.5.1按照XXX-QP-029《检测工作程序》的规定，对实验室检测流程采取盲样制度，将抽样/样品接收与检验检测进行隔离；样品在实验室中流转时不包含任何可以识别出客户、工程、来源等信息；4.2.6结果客观：按照XXX-QP-029《检测工作程序》的规定，检测部门负责检测工作的实施，检测数据结果的采集；技术部负责检测报告的编写、审核和批准；4.2.7记录控制：按照XXX-QP-016《试验记录管理程序》的规定，保存检验检测过程的数据和记录，确保原始记录的完整、真实和可追溯性；按照XXX-QP-022《数据和档案管理成》建立档案管理制度，防止数据和记录的灭失和被篡改。4.2.8红线制度：4.2.8.1按照XXX-QP-003《人员管理程序》的规定：将公正诚信原则作为红线，实行一票否决制，严禁任何员工触碰和违反该原则；4.2.8.2对于违反公正诚信原则的员工，公司绝不姑息，一经查实，立即解除劳动合同，并根据所造成的损失，追究其法律责任。4.3本机构采用风控思维，持续识别和控制公正性风险：4.3.1本机构按照XXX-QP-025《风险管理程序》的规定，在常规工作中识别并处置公正性风险，以消除或最大限度地降低风险的影响；4.3.2本机构按照XXX-QP-028《管理评审工作程序》的规定，将公司公正性的落实情况作为管理评审的输入项之一，进行集中的识别、处置和评审，公正性的保障成效，并适时提出改进措施。4.4管理层在制定年度计划和下达创收指标时应统一认识明确在检测能力许可范围内和确保检测质量前提下完成创收任务，严禁以数量压质量。5相关文件5.1XXX-QP-012《合同管理程序》5.2XXX-QP-013《检测方法管理程序》5.3XXX-QP-016《试验记录管理程序》5.4XXX-QP-020《客户服务工作程序》5.5XXX-QP-022《数据和档案管