影院卫生责任制度

PAGE影院卫生责任制度一、总则（一）目的为加强影院卫生管理，营造整洁、舒适、健康的观影环境，保障观众和员工的身体健康，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本影院卫生责任制度。（二）适用范围本制度适用于本影院内所有区域，包括放映厅、大厅、走廊、休息区、卫生间、售票处、办公室等。（三）基本原则1.卫生管理遵循预防为主、防治结合的方针，坚持全面管理、重点突出、责任到人的原则。2.影院全体员工应严格遵守本制度，积极履行各自的卫生责任，共同维护影院的环境卫生。二、卫生管理职责分工（一）影院经理职责1.全面负责影院卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。2.定期检查影院卫生状况，对发现的问题及时督促整改，确保影院卫生符合标准要求。3.协调各部门之间的卫生管理工作，明确各部门卫生责任，确保卫生管理工作顺利开展。4.负责与相关卫生监督部门沟通协调，配合做好卫生监督检查工作，及时处理卫生投诉和突发事件。（二）放映部门职责1.负责放映厅的日常卫生清洁工作，包括地面、座椅、银幕、音响设备等的清洁。2.每场电影放映前后，对放映厅进行全面清洁消毒，确保放映厅环境整洁卫生。3.定期对放映设备进行清洁维护，防止因设备不洁影响放映效果和观众健康。4.配合其他部门做好影院公共区域的卫生清洁工作。（三）大厅及走廊清洁人员职责1.负责大厅、走廊地面、墙面、门窗等的日常清洁工作，保持地面干净、无污渍，墙面、门窗整洁明亮。2.及时清理大厅和走廊内的垃圾和杂物，确保通道畅通无阻。3.定期对大厅和走廊的公共设施进行清洁消毒，如扶手、栏杆等。4.注意观察大厅和走廊的卫生状况，发现问题及时处理或报告上级。（四）休息区清洁人员职责（一）目的为加强影院卫生管理，营造整洁、舒适、健康的观影环境，保障观众和员工的身体健康，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本影院卫生责任制度。（二）适用范围本制度适用于本影院内所有区域，包括放映厅、大厅、走廊、休息区、卫生间、售票处、办公室等。（三）基本原则1.卫生管理遵循预防为主、防治结合的方针，坚持全面管理、重点突出、责任到人的原则。2.影院全体员工应严格遵守本制度，积极履行各自的卫生责任，共同维护影院的环境卫生。二、卫生管理职责分工（一）影院经理职责1.全面负责影院卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。2.定期检查影院卫生状况，对发现的问题及时督促整改，确保影院卫生符合标准要求。3.协调各部门之间的卫生管理工作，明确各部门卫生责任，确保卫生管理工作顺利开展。4.负责与相关卫生监督部门沟通协调，配合做好卫生监督检查工作，及时处理卫生投诉和突发事件。（二）放映部门职责1.负责放映厅的日常卫生清洁工作，包括地面、座椅、银幕、音响设备等的清洁。2.每场电影放映前后，对放映厅进行全面清洁消毒，确保放映厅环境整洁卫生。3.定期对放映设备进行清洁维护，防止因设备不洁影响放映效果和观众健康。4.配合其他部门做好影院公共区域的卫生清洁工作。（三）大厅及走廊清洁人员职责1.负责大厅、走廊地面、墙面、门窗等的日常清洁工作，保持地面干净、无污渍，墙面、门窗整洁明亮。2.及时清理大厅和走廊内的垃圾和杂物，确保通道畅通无阻。3.定期对大厅和走廊的公共设施进行清洁消毒，如扶手、栏杆等。4.注意观察大厅和走廊的卫生状况，发现问题及时处理或报告上级。（四）休息区清洁人员职责1.负责休息区桌椅、茶几、垃圾桶等的日常清洁工作，保持休息区环境整洁。2.及时清理休息区内的垃圾和杂物，定期更换垃圾桶内的垃圾袋。3.定期对休息区的公共设施进行清洁消毒，如饮水机、充电插座等。4.为观众提供必要的卫生用品，如纸巾等，并及时补充。（五）卫生间清洁人员职责1.负责卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙面、洗手台、便器、小便器等的清洁。2.定时对卫生间进行全面消毒，确保卫生间无异味、无污渍、无蚊蝇。3.及时补充卫生间的卫生用品，如卫生纸、洗手液、擦手纸等。4.定期检查卫生间设施设备的运行情况，发现问题及时报修。（六）售票处职责1.保持售票处桌面、电脑、打印机等设备的清洁，定期擦拭，防止灰尘堆积。2.及时清理售票区域的垃圾和杂物，保持地面干净整洁。3.配合其他部门做好影院公共区域的卫生清洁工作。（七）办公室职责1.负责办公室内办公桌椅、文件柜、电脑等设备的日常清洁，保持办公环境整洁有序。2.定期清理办公室内的垃圾和杂物，保持地面、桌面干净。3.做好办公室的通风换气工作，保持空气清新。4.督促本部门员工保持个人办公区域的卫生整洁。三、卫生清洁标准与流程（一）放映厅卫生清洁标准与流程1.清洁标准地面：无明显污渍、水渍，干净整洁。座椅：表面无灰尘、污渍，扶手干净。银幕：无灰尘、无污渍，画面清晰。音响设备：表面清洁，无灰尘堆积。墙壁及天花板：无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。2.清洁流程电影放映结束后，关闭放映设备电源，待观众全部离场后，开始清洁工作。清理地面垃圾，用湿拖把拖地，再用干拖把擦干。擦拭座椅表面、扶手，清理座椅缝隙内的杂物。用干净的软布擦拭银幕，去除表面灰尘。清洁音响设备表面，用毛刷清理设备缝隙内的灰尘。检查墙壁及天花板，如有蜘蛛网或污渍，及时清理。打开通风设备，保持放映厅空气流通。（二）大厅及走廊卫生清洁标准与流程1.清洁标准地面：干净、无杂物、无污渍，光亮整洁。墙面：无灰尘、无污渍、无脚印，保持整洁。门窗：玻璃干净透明，窗框无灰尘。扶手、栏杆：表面光滑，无灰尘、无污渍。2.清洁流程每天营业前，先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。用干净的抹布擦拭墙面，去除灰尘和污渍。清洁门窗玻璃，先用湿布擦拭，再用干布擦干，确保玻璃干净透明。用清洁剂擦拭扶手、栏杆，然后用清水冲洗干净，最后用干布擦干。随时清理大厅和走廊内的垃圾和杂物，保持通道畅通。（三）休息区卫生清洁标准与流程1.清洁标准桌椅、茶几：表面干净，无灰尘、无污渍。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身无污渍。公共设施：如饮水机、充电插座等，表面清洁，无损坏。2.清洁流程每天营业前，擦拭桌椅、茶几表面，清理灰尘和污渍。检查垃圾桶，如有垃圾及时清理，并更换垃圾袋。用湿布擦拭饮水机、充电插座等公共设施，确保表面干净。定期对休息区进行全面清洁消毒，如每周一次用消毒水擦拭桌椅、公共设施等。（四）卫生间卫生清洁标准与流程1.清洁标准地面：无积水、无污渍，干净防滑。墙面：无污渍、无霉斑，保持清洁。洗手台：台面干净，水龙头、镜子无污渍，排水通畅。便器、小便器：无污垢、无异味，清洁消毒彻底。卫生用品：配备齐全，摆放整齐。2.清洁流程定时清理卫生间垃圾，更换垃圾袋。用清洁剂和刷子刷洗便器、小便器，去除污垢，然后用清水冲洗干净，再进行消毒。擦拭洗手台台面、水龙头、镜子，保持干净明亮，清理排水口，确保排水通畅。拖地，保持地面干燥、干净、防滑。补充卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品。定期对卫生间进行全面消毒，如每天营业结束后用消毒水喷洒地面、墙面、便器等区域。（五）售票处卫生清洁标准与流程1.清洁标准桌面：干净整洁，无灰尘、无污渍。设备：电脑、打印机等表面清洁，无灰尘堆积。2.清洁流程每天营业前，用干净的抹布擦拭桌面，清理灰尘和污渍。擦拭电脑、打印机等设备表面，去除灰尘。清理售票区域地面垃圾，保持地面干净。（六）办公室卫生清洁标准与流程1.清洁标准办公桌椅：表面干净，无灰尘、无污渍。文件柜：摆放整齐，表面清洁。地面：无垃圾、无杂物，干净整洁。2.清洁流程每天上班前，擦拭办公桌椅表面，清理灰尘和污渍。整理文件柜，保持文件摆放整齐，擦拭文件柜表面。清扫地面垃圾，用湿拖把拖地，再用干拖把擦干。定期清理办公室内的文件、杂物，保持办公环境整洁有序。四、卫生消毒管理（一）消毒范围影院内所有区域，包括放映厅、大厅、走廊、休息区、卫生间、售票处、办公室等。（二）消毒频率1.放映厅：每场电影放映前后进行全面清洁消毒。2.大厅、走廊、休息区、售票处、办公室：每天营业前进行清洁消毒，每周进行一次全面消毒。3.卫生间：定时进行清洁消毒，每天营业结束后进行全面消毒。（三）消毒方法1.地面、墙面、桌椅等表面：使用符合国家标准的消毒剂进行擦拭消毒，消毒后用清水擦拭干净。2.空气：采用通风换气的方式保持空气清新，必要时可使用空气消毒设备进行消毒。3.公共设施：如扶手、栏杆、饮水机、充电插座等，定期用消毒剂擦拭消毒。4.卫生间便器、小便器等：先用清洁剂刷洗，再用消毒剂进行消毒。（四）消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒人员等信息，确保消毒工作可追溯。五、卫生检查与考核（一）卫生检查1.影院经理定期对影院卫生状况进行全面检查，每周至少一次。2.各部门负责人每天对本部门负责区域的卫生进行自查，发现问题及时整改。3.设立卫生监督岗，由专人负责对影院公共区域的卫生进行实时监督，发现问题及时通知相关部门整改。（二）考核标准1.卫生清洁符合标准要求，无明显污渍、垃圾、杂物等，得满分。2.发现一处不符合标准的情况扣[X]分，如地面有污渍、座椅有灰尘、卫生间有异味等。3.对卫生问题整改不及时或拒不整改的部门或个人，加倍扣分。（三）考核结果应用1.将卫生考核结果与员工绩效挂钩，对卫生工作表现优秀的部门和个人进行奖励。2.对卫生考核不合格的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。连续多次考核不合格的，给予相应的处罚，如扣发奖金、调整岗位等。六、卫生防护措施（一）通风换气1.影院应保持良好的通风换气系统，确保空气流通。2.每天营业前和营业结束后，打开通风设备，通风时间不少于[X]分钟。3.在人员密集时段，适当增加通风次数，保证空气质量。（二）个人卫生防护1.员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒、勤换工作服。2.为员工配备必要的个人卫生防护用品，如口罩、手套等。3.要求员工在工作期间佩戴口罩，尤其是在与观众接触时。（三）垃圾处理1.合理设置垃圾桶，分类收集垃圾，如可回收垃圾、不可回收垃圾、有害垃圾等。2.每天定时清理垃圾，确保垃圾不堆积、不产生异味。3.垃圾应及时运出影院，并按照环保要求进行处理。七、卫生培训与宣传（一）卫生培训1.定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和清洁技能。2.培训内容包括卫生清洁