医疗卫生行风制度

PAGE医疗卫生行风制度一、总则（一）目的为加强医疗卫生行风建设，规范医疗卫生服务行为，提高医疗卫生服务质量，维护医疗卫生行业良好形象，保障人民群众健康权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有医疗卫生机构及其工作人员，包括但不限于医院、诊所、社区卫生服务中心等。（三）基本原则1.坚持以人为本，以患者为中心，全心全意为人民健康服务。2.坚持依法执业，遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准规范。3.坚持廉洁自律，严禁收受红包、回扣等不正当利益。4.坚持公平公正，维护医疗卫生行业的公平竞争环境。5.坚持社会监督，接受群众和社会各界的监督。二、医疗卫生行风建设的具体要求（一）加强职业道德教育1.定期组织医疗卫生人员参加职业道德培训，提高职业道德水平。2.开展职业道德宣传活动，营造良好的职业道德氛围。3.建立职业道德考核机制，将职业道德表现纳入绩效考核体系。（二）规范医疗服务行为1.严格执行医疗质量安全核心制度，确保医疗服务质量。2.加强医疗服务管理，优化服务流程，提高服务效率。3.尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者合法权益。（三）严禁收受红包、回扣等不正当利益1.明确规定严禁医疗卫生人员收受患者及其家属的红包、礼品等。2.严禁医疗卫生人员接受药品、医疗器械、医用耗材等生产经营企业或经销商的回扣、提成等。3.建立红包、回扣等不正当利益举报机制，对举报属实的给予奖励。（四）加强医药购销领域廉洁自律1.严格执行药品、医疗器械、医用耗材等采购管理制度，确保采购过程公开、公平、公正。2.严禁医疗卫生人员在药品、医疗器械、医用耗材等采购中谋取私利。3.加强对医药购销领域的监督检查，对违规行为严肃处理。（五）规范医疗广告宣传1.严格按照国家法律法规和医疗卫生行业标准规范开展医疗广告宣传。2.严禁发布虚假医疗广告，误导患者。3.加强对医疗广告宣传的审核管理，确保广告内容真实、准确、合法。三、监督与考核（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，成立行风建设监督小组，负责对本公司/组织内医疗卫生行风建设情况进行监督检查。2.定期开展内部自查自纠活动，及时发现和纠正存在的问题。3.加强对医疗卫生人员的日常监督管理，发现问题及时提醒和纠正。（二）外部监督1.主动接受社会各界的监督，设立举报电话、邮箱等，畅通投诉举报渠道。2.定期向社会公开医疗卫生行风建设情况，接受群众监督。3.积极配合卫生行政部门等有关部门的监督检查，对提出的问题及时整改落实。（三）考核评价1.建立医疗卫生行风建设考核评价体系，对本公司/组织内医疗卫生机构及其工作人员的行风建设情况进行考核评价。2.考核评价结果与医疗卫生机构的绩效考核、评先评优等挂钩。3.对行风建设工作不力的医疗卫生机构及其工作人员进行通报批评，并责令限期整改。四、违规处理（一）违规行为界定1.明确收受红包、回扣等不正当利益、违反医疗服务规范、违规进行医疗广告宣传等违规行为的具体情形。2.根据违规行为的性质、情节和危害程度，划分不同等级的违规行为。（二）处理措施1.对轻微违规行为，给予批评教育、警告等处理。2.对一般违规行为，给予诫勉谈话、暂停执业活动等处理。3.对严重违规行为，给予吊销执业证书、开除公职等处理。4.对涉及违法犯罪的，移交司法机关依法处理。（三）责任追究1.对违规行为的直接责任人进行责任追究。2.对负有领导责任的人员，根据情节轻重给予相应的责任追究。3.建立违规行为责任追究档案，记录违规行为及处理情况。五、教育培训（一）培训计划制定1.根据医疗卫生行风建设的需要和实际情况，制定年度教育培训计划。2.明确培训内容、培训方式、培训时间、培训对象等。（二）培训内容1.医疗卫生法律法规和行业标准规范。2.职业道德和行风建设相关知识。3.廉洁自律和预防腐败相关知识。4.医疗服务规范和医患沟通技巧等。（三）培训方式1.举办专题讲座、培训班等。2.开展案例分析、警示教育等。3.组织在线学习、远程培训等。4.鼓励医疗卫生人员参加学术交流活动，提高业务水平和行风意识。六、信息公开（一）公开内容1.医疗卫生行风建设制度、规定和要求。2.医疗卫生机构及其工作人员的行风建设情况。3.违规行为及处理结果。4.投诉举报渠道和方式等。（二）公开方式1.在本公司/组织官方网站设立行风建设专栏，及时公开相关信息。2.在医疗卫生机构显著位置设置行风建设公示栏，公开相关内容。3.通过微信公众号、微博等新媒体平台发布行风建设信息。七、附则（一）解释权本制度由本公司/