卫生协管制度流程

PAGE卫生协管制度流程一、总则（一）目的为加强卫生协管工作，规范卫生协管行为，提高卫生监督管理水平，保障公众健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度流程。（二）适用范围本制度流程适用于本公司/组织内卫生协管工作的开展，包括但不限于公共场所卫生、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生等领域的监督管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生法律法规和行业标准，确保卫生协管工作合法合规。2.科学公正原则：运用科学的方法和手段，客观公正地开展卫生协管工作，保证监督结果真实可靠。3.预防为主原则：加强卫生监督检查，及时发现和消除卫生隐患，预防和控制各类突发公共卫生事件的发生。4.服务与监督并重原则：在履行监督职责的同时，为被监督单位提供卫生管理指导和服务，促进其提高卫生管理水平。二、卫生协管职责分工（一）卫生协管部门职责1.负责制定和完善卫生协管工作计划、方案和制度，组织实施卫生协管工作。2.组织开展卫生法律法规和卫生知识的宣传培训，提高公众的卫生意识和自我保护能力。3.负责辖区内公共场所、饮用水、学校、医疗卫生等单位的卫生监督检查，及时发现和处理卫生问题。4.对卫生违法违规行为进行调查取证，提出处理建议，并协助卫生行政部门进行查处。5.负责收集、整理、分析卫生监督信息，及时向上级部门报告，并向社会公布相关卫生信息。6.完成上级部门交办的其他卫生协管工作任务。（二）卫生协管员职责1.认真学习和掌握卫生法律法规和卫生知识，不断提高自身业务水平。2.按照卫生协管工作计划和要求，负责对辖区内指定的公共场所、饮用水、学校、医疗卫生等单位进行卫生监督检查。3.对被监督单位的卫生状况进行现场检查和记录，发现问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。4.协助卫生行政部门开展卫生违法违规行为的调查取证工作，如实提供相关证据和资料。5.负责卫生协管信息的收集、整理和上报工作，及时反馈卫生监督检查中发现的问题和处理情况。6.积极参与卫生法律法规和卫生知识的宣传培训活动，提高公众的卫生意识。三、卫生协管工作流程（一）监督检查准备1.制定检查计划：根据辖区内卫生监督管理工作的重点和实际情况，制定年度、季度和月度卫生协管检查计划，明确检查对象、内容、方法和时间安排。2.组建检查小组：根据检查任务的需要，组建卫生协管检查小组，明确小组成员的职责分工。检查小组应由具备相应卫生专业知识和执法资格的人员组成。3.准备检查资料：收集和整理与检查对象相关的卫生法律法规、标准规范、档案资料等，为检查工作提供依据。同时，准备好检查所需的工具和设备，如执法文书、检测仪器等。（二）现场监督检查1.出示证件：卫生协管员在进入被监督单位时，应主动向其出示执法证件，表明身份和来意。2.查阅资料：查阅被监督单位的卫生管理制度、人员健康证明、卫生许可证、检测报告等相关资料，了解其卫生管理情况。3.现场检查：按照卫生监督检查内容和标准，对被监督单位的环境卫生、设施设备、食品卫生、饮用水卫生、医疗卫生等进行现场检查。检查过程中，应认真观察、详细记录，发现问题及时拍照、录像或提取相关证据。4.询问调查：针对现场检查中发现的问题，向被监督单位负责人或相关人员进行询问调查，了解问题产生的原因、整改措施落实情况等，并做好询问笔录。（三）问题处理1.当场整改：对检查中发现的一般性卫生问题，如环境卫生不整洁、设施设备损坏等，卫生协管员应现场提出整改意见，要求被监督单位当场进行整改。2.限期整改：对存在较严重卫生问题或不符合卫生标准的，卫生协管员应下达《卫生监督意见书》，责令被监督单位限期整改，并明确整改期限和要求。整改期限届满后，卫生协管员应及时进行复查，检查整改落实情况。3.立案查处：对卫生违法违规行为，卫生协管员应进行调查取证，收集相关证据材料，依法立案查处。立案后，应按照行政处罚程序进行调查、告知、听证、处罚等工作，确保处罚决定合法、公正、有效。（四）信息报告与反馈1.信息收集：卫生协管员在每次监督检查结束后，应及时将检查情况、发现的问题、处理结果等信息进行收集整理。2.信息报告：按照规定的时间和方式，将卫生协管信息报告给卫生协管部门。信息报告应内容准确、完整，包括被监督单位名称、地址、检查时间、检查内容、发现问题、处理情况等。3.信息反馈：卫生协管部门对收集到的卫生协管信息进行分析总结，及时向上级部门报告，并将相关信息反馈给被监督单位。同时，针对卫生监督检查中发现的共性问题，提出改进措施和建议，指导被监督单位加强卫生管理。四、卫生协管工作保障（一）人员保障1.配备足够数量的卫生协管员，确保卫生协管工作的正常开展。卫生协管员应具备相应的卫生专业知识和执法资格，定期参加业务培训和考核，不断提高业务水平和综合素质。2.加强对卫生协管员的职业道德教育，增强其责任意识和服务意识，确保卫生协管工作公正、廉洁、高效。（二）经费保障1.公司/组织应将卫生协管工作所需经费纳入年度预算，确保经费足额到位。经费主要用于卫生协管员培训、执法装备购置、监督检查、信息报告与反馈等方面。2.加强对卫生协管经费的管理和监督，严格执行财务制度，确保经费使用合理、合规、透明。（三）设备保障1.配备必要的卫生协管执法装备，如执法车辆、执法记录仪、检测仪器、办公设备等，为卫生协管工作提供有力的物质支持。2.定期对执法装备进行维护和更新，确保其性能良好、正常运行。同时，加强对执法装备的管理，建立使用登记制度，防止丢失和损坏。五、卫生协管工作考核与奖惩（一）考核内容1.卫生协管工作计划执行情况，包括检查任务完成率、信息报告及时率等。2.卫生监督检查工作质量，包括检查覆盖率是否达到要求、问题发现率及处理率等。3.卫生协管员业务水平和工作能力，包括法律法规和标准规范的掌握程度、执法文书制作质量等。4.被监督单位对卫生协管工作的满意度。（二）考核方式1.定期考核：每季度或每半年对卫生协管工作进行一次全面考核，由卫生协管部门组织实施。考核内容包括书面汇报、现场检查、查阅资料、问卷调查等。2.不定期抽查：卫生协管部门不定期对卫生协管员的工作进行抽查，检查其工作纪律、执法行为、信息报告等情况。（三）奖惩措施1.对卫生协管工作成绩突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。通过奖励，激励卫生协管员积极工作，提高卫生协管工作水平。2.对卫生协管工作不力、存在严重问题的部门和个人，进行批评教育