游园卫生管理制度

PAGE游园卫生管理制度一、总则1.目的为加强游园环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的游园环境，保障游客的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司所管理的各类游园，包括公园、植物园、主题游园等。3.管理原则遵循“预防为主、综合治理、长效管理”的原则，建立健全环境卫生管理机制，明确责任，加强监督，确保游园环境卫生质量。二、管理职责1.管理部门职责负责制定和完善游园卫生管理制度，并组织实施。定期对游园环境卫生状况进行检查、评估和考核，及时发现问题并督促整改。协调各部门之间的环境卫生管理工作，确保各项工作有序开展。负责环境卫生设施设备的规划、建设和维护管理，保障设施设备的正常运行。组织开展环境卫生宣传教育活动，提高游客的环保意识和文明素质。2.保洁人员职责按照规定的作业时间和作业标准，认真做好游园的清扫、保洁工作，确保游园环境整洁卫生。及时清理游客丢弃的垃圾，做到日产日清，保持垃圾容器和垃圾转运站的清洁。负责公共卫生间的日常保洁，定期进行消毒，确保卫生间无异味、无污渍。爱护环境卫生设施设备，发现损坏及时报告并协助维修。积极配合管理部门的检查和考核工作，对提出的问题及时整改。3.其他部门职责各部门应做好本部门责任区域内的环境卫生管理工作，保持环境整洁。在组织开展各类活动时，应提前做好环境卫生保障工作，活动结束后及时清理现场。配合管理部门做好环境卫生宣传教育工作，引导员工和游客共同维护游园环境。三、环境卫生标准1.道路及广场路面干净整洁，无杂物、无积水、无痰迹。广场地面平整，无破损，无明显污渍。道路两侧的绿化带内无垃圾、无杂物。2.绿化区域草坪生长良好，无斑秃，无杂草。树木花草无明显病虫害，无枯枝败叶。绿化区域内无垃圾、无杂物，无乱堆放现象。3.公共卫生间卫生间设施设备完好，无损坏。地面、墙面、门窗干净整洁，无污渍、无异味。便器、洗手盆、水龙头等清洁卫生，无污垢。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。4.水体（如有）水面清洁，无漂浮物，无异味。水体周边环境整洁，无垃圾、无杂物。5.垃圾处理垃圾容器摆放整齐，外观干净，无破损。垃圾及时清运，无积压，无外溢。垃圾转运站定期消毒，保持清洁卫生。四、清扫保洁作业规范1.清扫作业每天定时对游园道路、广场、公共卫生间等区域进行清扫，先清扫主干道，再清扫次干道和支路。清扫时应采用湿式清扫，避免扬尘。对垃圾、杂物等应及时清理，装入垃圾袋或垃圾容器内。2.保洁作业保洁人员应巡回保洁，及时清理游客丢弃的垃圾和杂物。对重点区域如公共卫生间、休息区等应增加保洁频次，确保环境整洁。保洁过程中发现设施设备损坏或存在安全隐患时，应及时报告。3.特殊情况处理在节假日、重大活动期间，应增加清扫保洁人员，延长作业时间，确保游园环境卫生质量。遇有突发污染事件，如交通事故、动物粪便污染等，应及时组织清理，采取相应的消毒措施。五、环境卫生设施设备管理1.设施设备配置根据游园规模和游客流量，合理配置垃圾容器、果皮箱、公共卫生间等环境卫生设施设备。设施设备应符合环保、美观、实用的要求，满足游客的使用需求。2.设施设备维护建立环境卫生设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。对垃圾容器、果皮箱等应及时清理、擦拭，保持外观整洁。对公共卫生间的设施设备如便器、洗手盆、水龙头等应定期检查，发现损坏及时维修更换。对环境卫生设施设备的损坏情况应做好记录，分析原因，采取措施防止类似问题再次发生。3.设施设备更新根据实际使用情况和设施设备的使用寿命，适时对环境卫生设施设备进行更新改造。新配置的设施设备应符合行业标准和环保要求，提高环境卫生管理水平。六、环境卫生监督与考核1.监督检查管理部门应定期对游园环境卫生状况进行检查，检查内容包括清扫保洁质量、环境卫生设施设备运行情况等。检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题及时拍照或录像，并详细记录问题的位置、内容等。对检查中发现的问题，应及时通知责任部门或责任人进行整改，并跟踪整改情况。2.考核评价建立环境卫生考核评价机制，对各部门和保洁人员的环境卫生管理工作进行考核评价。考核评价内容包括清扫保洁质量、环境卫生设施设备管理、工作纪律等方面。考核评价结果应与绩效挂钩，对表现优秀的部门和个人给予奖励，对不达标的部门和个人进行处罚。3.社会监督设立投诉举报电话和邮箱，接受游客和社会各界对游园环境卫生问题的投诉举报。对投诉举报的问题应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。七、环境卫生宣传教育1.宣传内容向游客宣传环保知识，倡导文明游园，爱护环境卫生。宣传游园卫生管理制度，告知游客应遵守的规定和要求。宣传环境卫生对游客健康和游园环境的重要性，提高游客的环保意识。2.宣传方式在游园入口、广场、休息区等地设置宣传栏，张贴环保宣传海报和游园卫生管理制度。利用广播、电子显示屏等媒体，滚动播放环保宣传标语和游园卫生信息。