卫生应急信息通报制度

PAGE卫生应急信息通报制度一、总则（一）目的为有效应对各类突发公共卫生事件，规范卫生应急信息通报工作，确保信息及时、准确、全面传递，提高应急处置效率，保障公众健康和社会稳定，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部涉及卫生应急相关信息的通报与交流，包括但不限于突发疾病事件、公共卫生监测信息、卫生应急资源调配情况等。（三）基本原则1.及时准确原则卫生应急信息应在规定时间内及时通报，确保信息的真实性和准确性，避免虚假或误导性信息传播。2.分级分类原则根据卫生应急事件的严重程度和影响范围，进行分级分类通报，明确不同级别信息的通报对象、方式和频率。3.规范统一原则信息通报应遵循统一的格式、内容要求和流程，确保信息的规范性和一致性，便于各方理解和处理。4.保密原则对于涉及个人隐私、商业秘密等敏感信息，应严格遵守保密规定，防止信息泄露。二、信息通报职责分工（一）应急指挥中心1.负责全面统筹卫生应急信息通报工作，协调各部门之间的信息沟通与协作。2.审核和发布重要卫生应急信息，确保信息的权威性和准确性。3.及时向上级主管部门和相关政府部门汇报卫生应急工作进展和信息。（二）信息收集部门1.负责收集、整理各类卫生应急相关信息，包括事件发生时间、地点、症状表现、涉及人数等。2.对收集到的信息进行初步分析和评估，及时反馈给应急指挥中心。3.配合其他部门做好信息收集和核实工作。（三）医疗救治部门1.负责提供卫生应急事件中的医疗救治情况，包括患者诊断、治疗方案、病情变化等信息。2.及时向应急指挥中心通报医疗救治过程中的特殊情况和问题。3.参与制定和调整卫生应急医疗救治方案，并根据信息通报情况进行相应调整。（四）后勤保障部门1.负责通报卫生应急物资的储备、调配和使用情况，确保物资供应及时、充足。2.提供应急期间的生活保障、交通保障等相关信息。3.根据信息通报，及时调整后勤保障工作重点和措施。（五）宣传部门1.负责制定卫生应急信息发布计划，按照规定的程序和渠道发布信息。2.对公众关注的热点问题进行解答和引导，避免引起恐慌和误解。3.收集和反馈公众对卫生应急信息的意见和建议。三、信息收集与报告（一）信息收集渠道1.医疗机构报告：各级医疗机构应建立健全卫生应急信息报告制度，及时报告突发疾病事件、聚集性病例等信息。2.监测系统数据：利用公共卫生监测系统，收集传染病、慢性病、环境健康等相关数据，进行分析和预警。3.群众举报：设立举报热线或邮箱，接受公众对卫生应急相关问题的举报和反映。4.其他渠道：通过媒体报道、网络信息、行业协会等渠道收集与卫生应急相关的信息。（二）信息报告内容1.事件基本信息：包括事件名称、发生时间、地点、涉及范围、初步判断事件性质等。2.事件经过：详细描述事件发生的过程、症状表现、发展趋势等。3.已采取措施：报告针对事件已采取的应急处置措施，如医疗救治、防控措施、物资调配等情况。4.下一步工作计划：明确下一步的工作重点和计划安排。（三）信息报告流程1.信息收集部门对收集到的卫生应急信息进行初步核实和整理后，及时报告给应急指挥中心。2.应急指挥中心接到报告后，对信息进行综合评估，判断事件级别，并按照规定的程序和要求进行报告。3.对于重大突发公共卫生事件，应在规定时间内向上级主管部门和相关政府部门报告，并同时通报有关部门和单位。（四）报告时限1.对于一般卫生应急事件，应在事件发生后[X]小时内报告给应急指挥中心。2.对于较大卫生应急事件，应在事件发生后[X]小时内报告给上级主管部门和相关政府部门。3.对于重大突发公共卫生事件，应在事件发生后[X]分钟内电话报告，[X]小时内书面报告。四、信息通报方式（一）内部通报1.建立卫生应急信息管理平台，实现信息的实时共享和在线通报。各部门可通过平台及时获取和发布相关信息。2.定期召开卫生应急工作会议，通报工作进展和相关信息，协调解决工作中存在的问题。3.印发卫生应急工作简报，定期向公司/组织内部各部门通报卫生应急工作动态。（二）外部通报1.按照相关法律法规和政府部门要求，及时向当地卫生健康行政部门、疾病预防控制机构等报告突发公共卫生事件信息。2.通过新闻发布会、官方网站、社交媒体等渠道，向社会公众发布卫生应急信息，回应公众关切。3.与相关部门和单位建立信息通报机制，及时通报卫生应急工作中的重要情况和协作事项。五、信息审核与发布（一）信息审核1.应急指挥中心负责对拟发布的卫生应急信息进行审核，确保信息内容准确、完整、客观。2.审核内容包括信息来源、事实依据、表述准确性、对公众的影响等方面。3.对于涉及敏感信息或可能引起社会关注的信息，应进行严格审核，并征求相关部门和专家意见。（二）信息发布1.经审核通过的卫生应急信息，按照预定的通报方式和渠道进行发布。2.发布信息应注明信息来源和发布时间，确保信息的权威性和可信度。3.在信息发布过程中，应密切关注公众反应，及时调整发布策略和内容。六、信息反馈与跟踪（一）信息反馈1.应急指挥中心负责收集各部门和相关单位对卫生应急信息通报的反馈意见，及时了解信息的接收和理解情况。2.对于公众提出的疑问和建议，应及时进行解答和处理，并将处理结果反馈给公众。3.根据信息反馈情况，及时调整信息通报的内容和方式，提高信息通报的效果。（二）信息跟踪1.对卫生应急事件的发展动态进行跟踪，及时掌握事件的最新情况。2.跟踪已采取措施的执行情况和效果，及时发现问题并进行调整和改进。3.持续关注公众对卫生应急事件的关注度和反应，及时调整信息通报重点和频率。七、信息安全与保密（一）信息安全管理1.建立健全卫生应急信息安全管理制度，加强信息系统的安全防护，防止信息泄露、篡改和丢失。2.定期对信息系统进行安全检查和评估，及时发现和排除安全隐患。3.加强对信息管理人员的安全培训，提高安全意识和操作技能。（二）保密措施1.严格遵守国家有关保密法律法规，对涉及个人隐私、商业秘密等敏感信息进行保密管理。2.明确信息接触范围和权限，对信息进行分级分类管理，限制无关人员接触敏感信息。3.在信息通报过程中，采取加密传输、专人传递等方式，确保信息传递安全。八、培训与演练（一）培训1.定期组织卫生应急信息通报相关培训，提高工作人员的信息收集、报告、审核、发布等能力。2.培训内容包括卫生应急法律法规、信息通报制度、信息管理系统操作等方面。3.鼓励工作人员参加各类卫生应急信息通报培训和学术交流活动，不断更新知识和技能。（二）演练1.定期开展卫生应急信息通报演练，检验和完善信息通报流程和机制。