卫生局民主评议制度

PAGE卫生局民主评议制度一、总则（一）目的为进一步加强卫生局系统行风建设，提高卫生服务质量和管理水平，切实保障人民群众的健康权益，特制定本民主评议制度。通过广泛接受社会监督，促进卫生局及其所属单位依法履行职责，改进工作作风，提升服务效能，树立良好的行业形象。（二）适用范围本制度适用于卫生局机关各科室、直属医疗卫生单位、乡镇卫生院、社区卫生服务中心等各级各类卫生机构及其工作人员。（三）基本原则1.公开公正原则民主评议过程应公开透明，接受社会各界的监督。评议标准、程序和结果应公正合理，确保评议结果真实反映被评议对象的工作情况。2.群众参与原则充分调动广大群众的积极性，广泛征求社会各界对卫生工作的意见和建议，让群众真正参与到卫生行业民主评议中来。3.注重实效原则以解决实际问题为出发点和落脚点，将民主评议与改进工作、提高服务质量紧密结合，注重评议结果的运用，切实取得让群众满意的实效。4.客观全面原则综合考虑卫生工作的各个方面，包括医疗服务、公共卫生、行政管理等，全面客观地评价被评议对象的工作绩效和行风表现。二、评议内容（一）依法履职情况1.严格执行卫生法律法规和政策，依法开展各项卫生业务工作，无违法违规行为。2.认真履行卫生行政管理职能，加强对医疗卫生机构的监管，维护医疗市场秩序。3.依法保障人民群众的基本医疗服务需求，不断提高医疗保障水平。（二）服务质量1.优化医疗服务流程，简化就医手续，缩短患者等候时间，提高服务效率。2.加强医疗质量管理，规范医疗行为，确保医疗安全，减少医疗差错和事故。3.改善医患沟通，尊重患者知情权、选择权和隐私权，构建和谐医患关系。4.加强公共卫生服务，提高疾病预防控制、妇幼保健、健康教育等工作质量，满足群众公共卫生需求。（三）工作作风1.树立宗旨意识，增强服务意识，切实为群众办实事、解难题，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。2.严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，认真履行岗位职责。3.坚决反对形式主义、官僚主义，真抓实干，提高工作执行力。（四）廉洁自律1.严格遵守廉洁从政各项规定，严禁利用职务之便谋取私利，杜绝收受红包、回扣、礼品等违规行为。2.加强廉政教育，增强廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。3.规范权力运行，加强对重点岗位、关键环节的监督制约，防止腐败问题发生。三、评议方式（一）问卷调查1.设计科学合理的调查问卷，内容涵盖评议内容的各个方面。问卷应具有针对性、可操作性和客观性，便于群众理解和填写。2.通过多种渠道发放调查问卷，包括在卫生局网站、医疗卫生机构、社区、公共场所等设置问卷发放点，广泛征求社会各界群众的意见。3.对回收的调查问卷进行整理、统计和分析，计算出各项指标的得分和满意度。（二）社会测评1.组织开展社会测评活动，邀请人大代表、政协委员、行风监督员、患者及家属、社区居民等社会各界代表参与测评。2.测评方式可采用现场测评、网络测评、电话测评等多种形式，确保测评的广泛性和代表性。3.社会测评结果应进行量化统计，作为民主评议的重要依据之一。（三）实地检查1.成立专门的实地检查组，对卫生局所属单位的工作情况进行实地检查。检查内容包括依法履职、服务质量、工作作风、廉洁自律等方面。2.实地检查可采取查阅资料、现场查看、走访群众等方式进行，全面了解被检查单位的实际工作情况。3.对实地检查中发现的问题进行详细记录，并提出整改意见和建议。（四）内部考核1.建立健全卫生局内部考核机制，对机关各科室和直属单位的工作进行定期考核。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作作风等方面。2.内部考核可采用自评、互评、领导评价等多种方式进行，确保考核结果客观公正。3.将内部考核结果与民主评议结果相结合，综合评价被评议对象的工作表现。四、评议程序（一）动员部署1.制定民主评议工作方案，明确评议目的、内容、方式、程序和时间安排等。2.召开动员大会，对民主评议工作进行全面动员部署，提高全体工作人员对民主评议工作的认识，确保评议工作顺利开展。（二）组织实施1.按照评议方式的要求，组织开展问卷调查、社会测评、实地检查和内部考核等工作。2.各被评议对象要认真配合评议工作，如实提供相关资料和数据，积极接受评议。（三）汇总分析1.对各项评议方式收集到的信息进行汇总整理，运用科学的统计方法进行分析，计算出各被评议对象的综合得分和满意度。2.对评议结果进行深入分析，查找存在的问题和不足，提出改进措施和建议。（四）结果反馈1.将民主评议结果及时反馈给各被评议对象，肯定成绩，指出问题，提出整改要求。2.被评议对象要针对评议结果，认真制定整改方案，明确整改目标、措施和责任人，限期进行整改。（五）整改落实1.各被评议对象要按照整改方案认真组织实施整改工作，确保整改措施落实到位。2.卫生局要对整改情况进行跟踪检查，对整改不力的单位和个人进行督促和问责。（六）总结通报1.对民主评议工作进行全面总结，分析评议工作中存在的问题和经验教训，提出改进意见和建议。2.将民主评议结果在一定范围内进行通报，表彰先进，鞭策后进，推动卫生行业整体水平不断提高。五、结果运用（一）与单位评先评优挂钩将民主评议结果作为卫生局所属单位评先评优的重要依据。对民主评议成绩优秀的单位，给予表彰奖励；对成绩较差的单位，取消当年评先评优资格。（二）与干部考核任用挂钩把民主评议结果作为干部考核任用的重要参考。对在民主评议中表现优秀的干部，在选拔任用、晋升晋级等方面给予优先考虑；对存在问题较多、群众满意度较低的干部，进行诫勉谈话或调整岗位。（三）与绩效工资分配挂钩根据民主评议结果，合理调整各单位和工作人员的绩效工资分配。对评议成绩好的单位和个人给予适当奖励，对评议成绩差的单位和个人扣减相应绩效工资。（四）促进工作改进针对民主评议中发现的问题，各单位要认真分析原因，制定切实可行的整改措施，不断改进工作，提高服务质量和管理水平。六、监督管理（一）加强组织领导成立卫生局民主评议工作领导小组，由卫生局主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关科室负责人为成员。领导小组负责民主评议工作的组织领导、统筹协调和监督检查。（二）强化监督检查1.建立健全民主评议监督检查机制，加强对评议过程和结果运用的监督。2.设立举报电话和邮箱，接受群众对民主评议工作的监督和举报。对群众反映的问题要及时进行调查核实，并严肃处理。（三）