居委会清洁卫生工作制度

PAGE居委会清洁卫生工作制度一、总则（一）目的为了加强居委会辖区内的清洁卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于居委会所管辖的区域内的清洁卫生工作，包括居民楼、公共区域、街道、绿地等。（三）基本原则1.以人为本原则：以居民的需求和满意度为出发点，提供优质的清洁卫生服务。2.预防为主原则：通过加强宣传教育，提高居民的环保意识，预防疾病传播，减少环境污染。3.全面覆盖原则：确保辖区内所有区域的清洁卫生工作无死角，做到全面、彻底、及时。4.责任明确原则：明确各岗位人员的职责，确保清洁卫生工作有序进行。二、清洁卫生工作标准（一）居民楼清洁标准1.楼道地面：每日清扫，保持干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.楼梯扶手：每周擦拭一次，保持光亮，无灰尘、无污渍。3.电梯轿厢：每日清洁，地面干净，轿厢内壁无污渍、无手印，电梯门槽清洁无杂物。4.垃圾桶：每日清理，保持垃圾桶外观干净，周边无垃圾散落，定期进行消毒。5.门窗玻璃：每季度擦拭一次，保持玻璃明亮，无灰尘、无污渍。（二）公共区域清洁标准1.街道：每日清扫，保持街道整洁，无垃圾、无杂物、无积水，道路两旁的绿化带无白色垃圾。2.广场、公园：每日清扫，及时清理垃圾和杂物，保持广场、公园环境整洁，设施完好。3.公共厕所：每日定时清扫，保持厕所内清洁卫生，无异味，设施正常使用，定期进行消毒。（三）绿地清洁标准1.草坪：定期修剪，保持草坪平整，无杂草，及时清理草坪内的垃圾和杂物。2.花坛、花带：每日巡查，及时清理花坛、花带内的枯枝败叶、垃圾和杂物，定期进行浇水、施肥、病虫害防治。三、清洁卫生工作流程（一）日常清扫流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清扫工具，如扫帚、拖把、垃圾袋等。2.清扫顺序：按照先上后下、先左后右、先里后外的顺序进行清扫，先清扫楼道、楼梯扶手、电梯轿厢等室内区域，再清扫街道、广场、公园等室外区域。3.垃圾清理：将清扫出来的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，及时运送到指定的垃圾收集点。4.收尾工作：清扫完毕后，检查清扫区域是否干净整洁，工具是否摆放整齐，关好门窗，做好记录。（二）定期消毒流程1.消毒范围：居民楼楼道、电梯轿厢、公共厕所、垃圾桶等重点区域。2.消毒时间：每周至少进行一次全面消毒，特殊时期（如传染病高发期）增加消毒频次。3.消毒方法：根据不同的消毒对象，选择合适的消毒方法，如喷洒消毒、擦拭消毒、熏蒸消毒等。4.消毒记录：做好消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒人员等信息。（三）特殊情况处理流程1.突发事件：如发生火灾、水灾、地震等突发事件，及时组织人员进行清理，确保居民的生命财产安全。2.卫生投诉：接到居民的卫生投诉后，及时派人到现场查看，了解情况，采取有效措施进行处理，并及时反馈处理结果。3.重大活动：在举办重大活动前，提前做好清洁卫生工作，确保活动现场环境整洁。活动结束后，及时进行清理。四、清洁卫生工作考核与奖惩（一）考核标准1.工作质量：清洁卫生工作是否达到规定的标准，如楼道是否干净、公共区域是否整洁等。2.工作效率：是否按时完成清洁卫生工作任务，有无拖延现象。3.用户满意度：居民对清洁卫生工作的满意度评价。（二）考核方式1.定期检查：由居委会组织定期对清洁卫生工作进行检查，检查结果作为考核的依据。2.居民投诉：居民的投诉情况作为考核的重要参考。3.随机抽查：不定期进行随机抽查，了解清洁卫生工作的实际情况。（三）奖惩措施1.奖励：对工作表现优秀的清洁人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.惩罚：对工作不认真、未达到考核标准的清洁人员进行批评教育，责令限期整改；情节严重的，予以辞退。五、清洁卫生工作安全管理（一）安全操作规程1.清扫工具的使用：正确使用扫帚、拖把、垃圾袋等清扫工具，避免因操作不当造成人身伤害。2.垃圾运输：垃圾运输过程中要注意安全，避免垃圾散落，防止交通事故。3.消毒操作：严格按照消毒操作规程进行消毒，避免因消毒不当造成环境污染和人身伤害。（二）安全防护措施1.个人防护：清洁人员在工作时要穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，保护自身安全。2.安全警示：在危险区域设置安全警示标志，提醒居民注意安全。3.应急处理：制定应急预案，如发生安全事故，及时进行应急处理，确保人员生命安全。六、清洁卫生工作培训与宣传（一）培训计划1.定期培训：每月组织一次清洁人员培训，培训内容包括清洁卫生工作标准、工作流程、安全操作规程等。2.专项培训：根据实际工作需要，不定期组织专项培训，如垃圾分类知识培训、消毒知识培训等。（二）培训方式1.集中授课：邀请专业人员进行集中授课，讲解清洁卫生工作的相关知识和技能。2.现场演示：在工作现场进行演示，让清洁人员直观地了解工作流程和操作方法。3.经验交流：组织清洁人员进行经验交流，分享工作中的好经验、好做法。（三）宣传工作1.宣传内容：向居民宣传清洁卫生知识，如垃圾分类方法、环保意识等，提高居民的环保意识和文明素质。2.宣传方式：通过社区公告栏、微信群、宣传手册等多种方式进行宣传。七、清洁卫生工作经费管理（一）经费预算1.人员工资：根据清洁人员的数量和工资标准，编制人员工资预算。2.清洁工具和用品：包括扫帚、拖把、垃圾袋、消毒剂等清洁工具和用品的采购费用。3.垃圾处理费用：包括垃圾运输、处理等费用。4.其他费用：如水电费、设备维护费等。（二）经费使用1.严格按照预算使用经费