卫生间日常保洁管理制度

PAGE卫生间日常保洁管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司卫生间的日常保洁工作，确保卫生间环境清洁、卫生、舒适，为员工和访客提供良好的使用体验，同时维护公司整体形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.职责分工保洁部门：负责卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙面、洗手台、便器、小便器等的清洁和消毒，以及卫生间内用品的更换和补充。行政部门：负责对卫生间保洁工作进行监督和检查，确保保洁工作符合本制度要求，并及时处理员工对卫生间清洁问题的反馈。全体员工：应自觉维护卫生间的清洁卫生，爱护卫生间设施设备，文明使用卫生间，不得随意丢弃垃圾、破坏设施。二、保洁标准与流程（一）清洁频率1.工作日期间，每隔[X]小时对卫生间进行一次全面清洁。2.非工作日期间，每天至少对卫生间进行[X]次巡查和必要的清洁。3.在使用高峰时段（如上午上班前、午休后、下午下班前等），应增加清洁频次，及时清理垃圾和污渍。（二）清洁流程1.准备工作穿戴好清洁工作服、工作帽和口罩，准备好清洁工具和清洁剂。检查卫生间设施设备是否正常，如发现损坏应及时报修。2.地面清洁先将地面上的垃圾、杂物清扫干净，收集到垃圾袋中。用湿拖把将地面拖湿，然后按照先边角后中间的顺序，使用清洁剂对地面进行擦拭，去除污渍。最后用清水冲洗拖把，再次拖净地面，确保地面无积水、无脚印、无污渍。3.墙面清洁用掸子或干净的抹布轻轻掸去墙面上的灰尘。对于墙面上的污渍，使用专用清洁剂进行擦拭，擦拭时应注意力度适中，避免损坏墙面。擦拭完毕后，用清水冲洗抹布，再次擦拭墙面，确保墙面干净整洁。4.洗手台清洁清理洗手台上的杂物，如纸巾、化妆品等，将其放入垃圾桶。用湿布擦拭洗手台台面，去除水渍和污渍。用清洁剂擦拭水龙头、皂液器等金属部件，去除水垢和污渍，然后用清水冲洗干净，并用干布擦干。检查水龙头、皂液器等是否正常出水，如有堵塞应及时疏通。5.便器清洁先将便器内的尿液排空，然后倒入适量的清洁剂，浸泡[X]分钟。使用马桶刷对便器内壁进行刷洗，重点刷洗便器边缘、出水口等部位，去除污垢和细菌。用清水冲洗便器，确保无清洁剂残留，然后用干净的抹布擦干便器外部。定期对便器进行消毒，可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，倒入便器内浸泡消毒[X]分钟，然后冲洗干净。（具体消毒频率根据实际情况确定）6.小便器清洁先将小便器内的尿液排空，然后倒入适量的清洁剂，浸泡[X]分钟。使用专用清洁工具对小便器内壁进行刷洗，去除污垢和细菌。用清水冲洗小便器，确保无清洁剂残留，然后用干净的抹布擦干小便器外部。定期对小便器进行消毒，消毒方法同便器。7.卫生间用品更换与补充每天定时检查卫生间内的卫生纸、洗手液、擦手纸等用品，如发现不足应及时补充。更换卫生纸时，应确保纸筒安装牢固，卫生纸供应充足。补充洗手液时，应注意保持洗手液容器的清洁，避免污染。8.通风与除臭每天定时打开卫生间的窗户或通风设备，保持空气流通，减少异味。如卫生间出现异味较重的情况，可使用空气清新剂进行除臭，但应注意选择环保、无刺激性的产品。（三）清洁标准1.卫生间地面干净、无积水、无污渍、无脚印，光亮整洁。2.卫生间墙面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，洁白如新。3.洗手台台面干净、无水渍；水龙头、皂液器等金属部件光亮，无污渍、无水垢。4.便器内外干净，无污垢、无异味；小便器无尿垢、无异味。5.卫生间内卫生纸、洗手液、擦手纸等用品充足，摆放整齐。6.卫生间空气清新，无明显异味。三、监督与检查1.保洁人员自查保洁人员在完成每次清洁工作后，应按照清洁标准进行自我检查，确保卫生间清洁质量符合要求。如发现问题应及时整改。2.行政部门巡查行政部门应定期对卫生间保洁工作进行巡查，巡查内容包括清洁标准执行情况、设施设备完好情况、用品更换与补充情况等。巡查频率每周不少于[X]次。3.员工反馈鼓励员工对卫生间清洁问题进行反馈，行政部门应及时受理员工反馈，并将问题通知保洁部门进行整改。对于员工提出的合理建议，应予以采纳。4.检查记录与考核行政部门应对每次巡查结果进行记录，作为对保洁人员工作考核的依据。对于保洁工作不达标的情况，应按照公司相关规定进行考核和处罚。四、培训与考核1.培训内容卫生间清洁标准与流程培训，确保保洁人员熟悉各项清洁工作的具体要求和操作方法。清洁剂使用培训，使保洁人员了解不同清洁剂的用途、使用方法和注意事项，避免因使用不当造成安全事故或环境污染。安全与卫生知识培训，包括个人防护、消毒知识、垃圾分类等，提高保洁人员的安全意识和卫生素养。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业讲师进行授课，讲解卫生间保洁的相关知识和技能。现场实操培训，由经验丰富的保洁人员对新入职或技能不足的保洁人员进行现场示范和指导，确保其能够熟练掌握清洁操作技巧。线上培训，通过公司内部网络平台发布卫生间保洁相关的培训资料和视频，供保洁人员随时学习和复习。3.考核标准定期对保洁人员进行考核，考核内容包括清洁工作质量、工作效率、遵守制度情况等。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对于考核优秀的保洁人员，给予奖励；对于考核不合格的保洁人员，应进行补考或重新培训，如仍不合格，将按照公司规定进行处理。五、应急处理1.设施设备突发故障如卫生间内的水龙头、便器、照明设备等突发故障，保洁人员应及时报告行政部门，并协助维修人员进行维修。在维修期间，应设置明显的警示标识，提醒员工注意安全。2.突发污染事件如卫生间内发生呕吐、血迹等突发污染事件，保洁人员应立即采取以下措施：穿戴好防护用品，如手套、口罩等。使用专用清洁工具和清洁剂对污染区域进行清理，清理过程中应注意避免交叉污染。对污染区域进行消毒处理，消毒方法应符合相关卫生标准。清理完毕后，及时更换被污染的用品和设施设备，并对清洁工具进行清洗和消毒。3.自然灾害应对在遇到自然灾害（如暴雨、洪水、地震等）导致卫生间受损或无法正常使用时，应立即启动应急预案：暴雨、洪水：及时关闭卫生间门窗，防止雨水倒灌。对卫生间内的积水进行清理，检查排水系统是否畅通。如发现排水系统堵塞，应及时疏通。对受损的设施设备进行检查和维修，确保在安全的前提下尽快恢复使用。地震：在确保安全的情况下，对卫生间进行全面检查，查看是否有墙体裂缝、