卫生保洁人员制度

PAGE卫生保洁人员制度一、总则（一）目的为加强公司卫生保洁管理，规范卫生保洁人员行为，提高公司环境卫生质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生保洁人员及相关工作区域。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及相关行业标准，确保卫生保洁工作合法合规。2.以高标准、严要求开展卫生保洁工作，为公司营造整洁、舒适的工作环境。3.注重团队协作，各岗位保洁人员密切配合，共同完成卫生保洁任务。二、岗位职责（一）保洁主管1.全面负责公司卫生保洁工作的管理与协调，制定工作计划和目标，并组织实施。2.定期检查各区域卫生保洁情况，及时发现问题并督促整改，确保卫生质量达标。3.负责保洁人员的培训、考核与调配，合理安排工作任务，提高工作效率。4.与其他部门保持良好沟通，协调解决卫生保洁工作中出现的问题，保障公司正常运营。5.负责清洁用品、工具的采购、管理与发放，合理控制成本。（二）公共区域保洁员1.负责公司办公区域、走廊、楼梯、电梯间等公共区域的日常清扫、拖地、擦拭等工作，保持地面干净、无污渍，扶手、栏杆等设施整洁。2.定期对公共区域的门窗、玻璃进行清洁，确保明亮干净。3.及时清理公共区域的垃圾和杂物，定期更换垃圾桶内的垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。4.负责公共区域卫生间的清洁，包括便器、洗手台、镜子、地面等的清洁消毒，定期更换卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间无异味。5.做好公共区域的通风换气工作，保持空气清新。（三）办公区域保洁员1.按照规定时间和标准对各办公室进行清扫，包括桌面、文件柜、电脑等办公设备的擦拭，地面吸尘等，确保办公环境整洁有序。2.协助整理办公室内的文件、资料等，保持桌面整洁，文件摆放整齐。3.注意保护办公区域内的设施设备和文件资料，避免损坏和丢失。4.完成领导交办的其他临时性卫生保洁任务。（四）特殊区域保洁员（如会议室、接待室等）1.会前对会议室、接待室进行全面清洁，包括桌椅摆放、桌面擦拭、地面清扫等，确保环境整洁。2.会后及时清理会议现场，收拾垃圾、整理桌椅，恢复原状。3.根据使用情况定期对特殊区域进行深度清洁和消毒，保持良好的卫生状况。4.负责特殊区域内绿植的养护和清洁，及时浇水、修剪，擦拭花盆等。三、工作流程与标准（一）日常清扫流程1.准备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫。先清扫地面垃圾和杂物，再擦拭桌面、门窗、扶手等设施。3.清洁卫生间时，先清理便器，再依次清洁洗手台、镜子、地面等，最后进行消毒。4.清扫过程中注意避免扬尘，及时将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口后放置到指定地点。5.完成清扫后，检查清洁效果，确保无遗漏、无污渍，工具摆放整齐。（二）定期清洁流程1.根据不同区域的特点和使用频率，制定定期清洁计划，明确清洁内容和周期。2.定期清洁包括深度清洁、消毒、打蜡等工作。如对地面进行打蜡保养，对门窗进行彻底清洁等。3.在定期清洁过程中，要严格按照相关操作规程进行，确保清洁质量和安全。4.清洁完成后，对清洁效果进行检查和评估，做好记录。（三）卫生保洁标准1.地面：无垃圾、无污渍、无水渍，光亮整洁，定期进行打蜡保养。2.桌面、文件柜等办公设施：擦拭干净，无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。3.门窗、玻璃：明亮干净，无灰尘、无污渍，边框擦拭到位。4.卫生间：便器、洗手台等设施清洁消毒，无异味，卫生纸、洗手液等用品充足。5.公共区域垃圾及时清理，垃圾桶外观清洁，垃圾袋更换及时。6.特殊区域根据使用情况随时保持整洁，绿植养护良好。四、工作纪律（一）考勤纪律1.保洁人员应严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照规定办理请假手续，经批准后方可离岗。3.因特殊情况无法按时上班的，应提前电话告知主管，并说明原因。（二）工作纪律1.遵守公司各项规章制度，服从工作安排，不得无故拒绝或拖延工作任务。2.工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。3.爱护公司的清洁工具和设备，不得随意损坏或丢失，如有损坏应及时报告并赔偿。4.注意个人形象，着装整齐、干净，佩戴工作牌。5.保守公司机密，不得泄露公司内部卫生情况及其他相关信息。五、培训与考核（一）培训1.定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生保洁知识、清洁工具使用方法、安全操作规程、职业道德等。2.邀请专业人员进行授课，提高保洁人员的业务水平和技能。3.通过现场演示、实际操作等方式进行培训，确保保洁人员能够熟练掌握工作技能。4.鼓励保洁人员参加外部相关培训和学习，不断提升自身素质。（二）考核1.建立保洁人员考核机制，定期对保洁人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、团队协作等方面。3.考核方式采用日常检查、定期评估、客户反馈等相结合的方式。4.根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。六、安全管理（一）安全操作规范1.保洁人员在使用清洁工具和设备时，应严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。2.使用清洁剂时，应注意通风，避免吸入有害气体，如不慎接触到皮肤或眼睛，应立即用清水冲洗，并及时就医。3.清洁高处设施时，应使用合适的登高工具，如梯子等，并确保梯子放置平稳，有人监护下方可操作。4.不得私自拉接电线、乱接电器设备，如需使用电器设备应提前向主管申请，并由专业人员进行操作。（二）安全事故处理1.如发生安全事故，保洁人员应立即停止工作，采取必要的急救措施，并及时报告主管。2.主管接到报告后，应迅速组织人员进行救援和处理，保护好现场。3.配合相关部门对事故进行调查，分析原因，总结经验教训，制定改进措施，防止类似事故再次发生。七、清洁用品与设备管理（一）清洁用品管理1.建立清洁用品采购制度，根据实际工作需要，合理采购清洁用品。2.清洁用品应存放在专门的仓库或储物间，分类摆放，标识清晰。3.定期盘点清洁用品库存，确保数量准确，避免浪费和积压。4.严格按照规定的使用方法和用量使用清洁用品，不得随意更改或滥用。（二）清洁设备管理1.配备必要的清洁设备，如扫地机、吸尘器、高压水枪等，并定期进行维护和保养。2.清洁设备应指定专人负责操作和管理，操作人员应熟悉设备性能和操作规程。