候诊室公共卫生制度

PAGE候诊室公共卫生制度一、总则1.目的为加强候诊室公共卫生管理，预防和控制疾病传播，保障患者、家属及医护人员的健康安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本医疗机构内所有候诊室区域，包括普通候诊室、专科候诊室、急诊候诊室等。3.依据本制度依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《医疗机构管理条例》以及相关卫生行业标准制定。二、候诊室环境管理1.布局与设施候诊室应布局合理，分区明确，设有足够的候诊座位，并保持一定的间距，以确保患者之间有适当的社交距离。配备必要的卫生设施，如洗手池、水龙头应数量充足，且能正常使用；配备洗手液或肥皂，方便患者随时洗手。设有垃圾桶，垃圾桶应加盖，定期清理，保持外观清洁，无垃圾溢出。候诊室内应保持良好的通风条件，可采用自然通风或机械通风相结合的方式，确保空气新鲜。2.清洁与消毒每日对候诊室进行清洁，包括地面、墙面、门窗、桌椅等表面的擦拭，清除灰尘、污渍。定期对候诊室进行全面消毒，消毒频率根据人流量和季节变化进行调整。一般情况下，每周至少进行一次全面消毒；在传染病流行期间，应增加消毒次数，每天至少消毒一次。消毒方法应符合相关卫生标准，可选用合适的消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸等，按照规定的浓度和作用时间进行消毒。对候诊室内的公共用品，如候诊椅、病历夹、饮水机等，应定期进行消毒，可采用擦拭、浸泡或紫外线消毒等方法。每次消毒后，应做好消毒记录，包括消毒时间、消毒人员、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息。三、人员卫生管理1.医护人员医护人员应严格遵守无菌操作规程，在接触患者前后均应洗手或使用快速手消毒剂进行手消毒。医护人员工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，必要时佩戴口罩、手套等防护用品。定期对医护人员进行健康检查，确保其身体健康，无传染病。患有传染病或其他不适宜从事医疗工作的疾病的人员，应及时调整工作岗位。医护人员应加强自身卫生知识学习，提高卫生意识，掌握正确的洗手方法、消毒技术等，做好个人防护工作。2.患者及家属引导患者及家属遵守候诊室卫生制度，保持候诊室环境整洁。提醒患者及家属咳嗽、打喷嚏时应使用纸巾或肘部遮掩口鼻，避免飞沫传播。告知患者及家属在候诊期间如有身体不适或发热等症状，应及时告知医护人员。四、医疗废物管理1.分类收集在候诊室内设置医疗废物专用收集容器，如黄色垃圾袋或利器盒。指导患者及家属正确分类放置医疗废物，如用过的棉球、棉签、纱布、一次性医疗器械等应放入黄色垃圾袋；针头、刀片等锐器应放入利器盒。严禁将医疗废物与生活垃圾混放。2.暂存与转运医疗废物收集容器应定期更换，保持外观清洁，无渗漏。医疗废物应及时转运至医院指定的医疗废物暂存点，暂存时间不得超过规定期限。医疗废物转运过程中应采取防渗漏、防遗撒等措施，确保安全。医疗废物转运人员应做好个人防护，穿戴工作服、工作帽、口罩、手套等，避免与医疗废物直接接触。3.处置医疗废物应按照相关规定交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处置。在医疗废物交接过程中，应认真填写交接记录，包括医疗废物的种类、数量、来源、去向等信息，双方签字确认。五、传染病防控管理1.预检分诊在候诊室内设立预检分诊点，配备专业的医护人员，负责对就诊患者进行预检分诊。预检分诊人员应询问患者病史、症状、流行病学史等信息，进行初步筛查，判断患者是否可能患有传染病。对疑似传染病患者，应引导其至专门的隔离区域候诊，并及时通知相关科室进行诊治。2.疫情报告医护人员发现传染病患者或疑似传染病患者时，应按照规定及时报告医院感染管理部门和当地疾病预防控制机构。报告内容应准确、完整，包括患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、发病日期、症状、诊断等信息。医院应建立健全传染病疫情报告制度，明确报告流程和责任人，确保疫情信息及时、准确上报。3.隔离措施对确诊或疑似传染病患者，应立即采取隔离措施，将其安置在专门的隔离病房或隔离区域，防止传染病传播。隔离区域应设置明显的标识，配备必要的防护用品、消毒设备等。对隔离患者的密切接触者，应进行医学观察，观察期限按照相关规定执行。在隔离期间，应做好患者的心理疏导和生活护理工作，确保患者的基本生活需求。4.消毒与防护对隔离区域及患者接触过的物品、环境等，应及时进行严格的消毒处理，消毒方法和频率应符合相关要求。医护人员在接触隔离患者时，应严格按照防护级别要求穿戴防护服、口罩、手套、护目镜等防护用品，做好个人防护。防护用品使用后应按照规定进行正确的处理，避免交叉感染。六、健康教育与宣传1.内容开展候诊室公共卫生知识宣传，向患者及家属普及候诊室卫生制度、传染病防控知识、个人卫生习惯等内容。宣传常见疾病的预防方法、早期症状及就医指导等信息，提高患者的自我保健意识。宣传吸烟有害健康及禁止吸烟的规定，倡导患者及家属不在候诊室内吸烟。2.形式在候诊室内设置宣传栏，定期更新宣传内容，张贴卫生知识海报、宣传标语等。利用电子显示屏滚动播放公共卫生知识、健康教育视频等。医护人员在候诊期间，可适时向患者及家属进行口头宣传和讲解，解答他们的疑问。七、监督与检查1.内部监督医院成立候诊室公共卫生管理监督小组，定期对候诊室公共卫生制度的执行情况进行检查。监督小组应检查候诊室环境清洁与消毒情况、人员卫生管理情况、医疗废物管理情况、传染病防控措施落实情况等。对检查中发现的问题，应及时下达整改通知，要求相关责任人限期整改，并跟踪整改效果。2.外部监督积极配合卫生行政部门、疾病预防控制机构等相关部门的